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通訊員 韋黎明 徐小康Xjj安康新聞網(wǎng)

早上8點(diǎn)30分，市民李女士來(lái)到安康市漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在志愿者的熱情幫辦下，他很快就辦好了公交卡年審業(yè)務(wù)。“一來(lái)就有志愿者主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，幫助我們提前辦理，確實(shí)節(jié)省了我們老百姓不少時(shí)間，而且志愿者的服務(wù)態(tài)度也非常好。”李女士說(shuō)。Xjj安康新聞網(wǎng)

按照規(guī)定，漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心每天早上9點(diǎn)正式向辦事群眾開(kāi)放受理業(yè)務(wù)，不過(guò)很多群眾都會(huì)選擇提前來(lái)到中心門(mén)外等候。在了解到這一情況后，漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為了方便群眾辦事，以營(yíng)商環(huán)境突破年為契機(jī)，延伸志愿服務(wù)觸角，創(chuàng)新打造“八點(diǎn)半 幫您辦”志愿服務(wù)品牌，通過(guò)抽調(diào)窗口以及中心工作人員成立志愿服務(wù)隊(duì)伍，每天提前半小時(shí)到崗為在外排隊(duì)等候的辦事群眾提供幫辦代辦、提前辦理、網(wǎng)上申請(qǐng)、辦事指引、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等志愿服務(wù)；窗口志愿者主動(dòng)為辦事群眾查看所攜帶材料，指導(dǎo)填寫(xiě)申報(bào)表單，講解惠企惠民政策。進(jìn)一步解決企業(yè)和群眾“等候時(shí)間長(zhǎng)、辦事來(lái)回跑”的問(wèn)題。Xjj安康新聞網(wǎng)

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據(jù)了解，自“八點(diǎn)半 幫您辦”志愿服務(wù)隊(duì)伍成立以來(lái)，每天幫辦代辦業(yè)務(wù)50余件，服務(wù)群眾過(guò)千人，受到辦事群眾廣泛贊譽(yù)，有效促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。Xjj安康新聞網(wǎng)

此外，漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)窗口人員各項(xiàng)管理制度，提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、企業(yè)免費(fèi)刻制印章等便民利企舉措，在不斷提高服務(wù)水平，為群眾做好事、辦實(shí)事的基礎(chǔ)上，營(yíng)造“溫馨、溫暖、有溫度”的服務(wù)氛圍，以品牌建設(shè)深化“放管服”改革，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推辦事更便捷、惠企更精準(zhǔn)、群眾更滿(mǎn)意。 Xjj安康新聞網(wǎng)