本網(wǎng)訊 （通訊員 楊哲）優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不是一句空話，更不是一句宣傳口號，而是安康農(nóng)商銀行石轉(zhuǎn)支行一直以來的真實(shí)工作寫照，石轉(zhuǎn)支行雖然位于離安康城區(qū)70余公里的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，但是在落實(shí)總行“以客戶為中心”的服務(wù)要求上卻不打折扣。
11月30日下午，安康農(nóng)商銀行石轉(zhuǎn)支行客戶蔡某急匆匆走到營業(yè)大廳，手持四張未到期定期存單要將本金及利息轉(zhuǎn)到自己名下。但經(jīng)辦柜員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)這四張存單均不是蔡某本人的，據(jù)蔡某本人反映該存單在其叔父名下，叔父膝下無子女，由蔡某奉養(yǎng)，現(xiàn)居住在漢濱區(qū)洪山鎮(zhèn)石轉(zhuǎn)敬老院，因本人行動(dòng)不便，不能親自前來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，故口頭委托蔡某某前來辦理。得知此事后，石轉(zhuǎn)支行立即決定為該客戶開辟金融服務(wù)“綠色通道”，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的前提下特事特辦。
當(dāng)日，石轉(zhuǎn)支行兩名工作人員放下手頭工作跟隨客戶來到石轉(zhuǎn)敬老院，與客戶叔父進(jìn)行面對面核實(shí)，蔡某某叔父雖行動(dòng)不便，但意識清楚，將自己名下存款轉(zhuǎn)存至其侄子名下的意愿表達(dá)清楚，確認(rèn)情況屬實(shí)后，石轉(zhuǎn)支行當(dāng)日就為客戶蔡某辦理了存單轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
下一步，石轉(zhuǎn)支行將持續(xù)提升服務(wù)水平，為轄內(nèi)廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。
