本網(wǎng)訊 （通訊員 楊哲）優(yōu)質文明服務不是一句空話，更不是一句宣傳口號，而是安康農(nóng)商銀行石轉支行一直以來的真實工作寫照，石轉支行雖然位于離安康城區(qū)70余公里的偏遠鄉(xiāng)村，但是在落實總行“以客戶為中心”的服務要求上卻不打折扣。
11月30日下午，安康農(nóng)商銀行石轉支行客戶蔡某急匆匆走到營業(yè)大廳，手持四張未到期定期存單要將本金及利息轉到自己名下。但經(jīng)辦柜員核實后發(fā)現(xiàn)這四張存單均不是蔡某本人的，據(jù)蔡某本人反映該存單在其叔父名下，叔父膝下無子女，由蔡某奉養(yǎng)，現(xiàn)居住在漢濱區(qū)洪山鎮(zhèn)石轉敬老院，因本人行動不便，不能親自前來柜臺辦理業(yè)務，故口頭委托蔡某某前來辦理。得知此事后，石轉支行立即決定為該客戶開辟金融服務“綠色通道”，在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的前提下特事特辦。
當日，石轉支行兩名工作人員放下手頭工作跟隨客戶來到石轉敬老院，與客戶叔父進行面對面核實，蔡某某叔父雖行動不便，但意識清楚，將自己名下存款轉存至其侄子名下的意愿表達清楚，確認情況屬實后，石轉支行當日就為客戶蔡某辦理了存單轉存業(yè)務。
下一步，石轉支行將持續(xù)提升服務水平，為轄內廣大客戶提供更加優(yōu)質便捷的金融服務。
