通訊員 郭仲艷
在無影燈下爭分奪秒，以手術刀為“武器”與“死神”搏斗，在門診、手術室、病房之間來回奔波，將病人牽掛在心上……這是漢濱區(qū)第一醫(yī)院醫(yī)生們的日常，在穿上“白大褂”的那一刻起，他們就被賦予了“健康所系、性命相托”的重任。
沒有什么比患者的生命更重要，近年來，漢濱區(qū)第一醫(yī)院涌現(xiàn)出一大批先進典型，讓患者深受感動的同時，也激勵著醫(yī)院的工作者。
“在去西安的路上，我一直迷迷糊糊的，害怕自己醒不過來，多謝王勇醫(yī)生的治療。護士的護理也很精細，經(jīng)常來問我的情況，我感到很暖心。”患者王永樂說。
時間回溯到10月23日 ，當天下午6點左右，胸外科主任王勇接收了一名遇到交通事故的患者�；颊邆麆葜亍⒀獕旱颓倚夭刻弁�。
經(jīng)過檢查后，王勇發(fā)現(xiàn)患者心臟損傷，有大量心包積血。在重癥監(jiān)護室，王勇和他的團隊為王永樂進行了一系列治療后，患者情況趨于平穩(wěn)。由于患者傷勢重，受醫(yī)療技術水平的限制，在安康無法完成接下來的手術治療，王勇立即聯(lián)系自己在西安的導師，開通急救綠色通道，并連夜護送患者到西京醫(yī)院進行救治。王永樂在西京醫(yī)院治療后病情逐漸平穩(wěn)，隨后回到漢濱區(qū)第一醫(yī)院胸外科進行后續(xù)治療，恢復效果良好，現(xiàn)在已經(jīng)出院。
近年來，為了提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，真正實現(xiàn)老百姓得實惠的目標，該院在作風建設上下足了功夫。工作中不斷推進工作監(jiān)管和責任落實，狠抓各項決策部署和會議精神的落實，堅持目標導向、問題導向、結果導向。在全院開展作風問題大排查，并以問題整改倒逼作風轉(zhuǎn)變，以作風轉(zhuǎn)變推動問題清零，結合醫(yī)院工作實際，以工作實效檢驗活動成果，以自我革命精神和刀刃向內(nèi)的斗爭精神，解決全院各類作風頑疾和風險問題。將“傳導壓力，壓茬進行，持續(xù)改進，無縫對接”融入管理工作的全過程，堅決杜絕“家長式”“經(jīng)驗式”“亡羊補牢式”做法，建立任務清單和培訓標準，培養(yǎng)團隊工作熱情，建立起工作主動性、積極性和自覺性，樹立科學管理的新格局。
同時，該院工作人員在患者就診時會及時提供相關服務，對就診流程不明晰的患者，他們會詢問其病情及相關情況，為其推薦適合的科室，并帶領患者前去相應的科室。門診各樓層還有專門的導醫(yī)團隊負責全程化導診。這是該院貫徹落實“首問首診負責制”的成果，在讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)服務的同時，根據(jù)工作實際，不斷改進，讓醫(yī)務人員更好地為患者服務。
“絕不讓病人多跑一次。”這是該院的服務承諾。近年來，為保障患者都能得到及時治療，該院實行了 “零押金、先入院、后結賬”的措施，所有的出入院手續(xù)都是由責任護士代為辦理，為廣大患者提供便利。
患者徐女士便是受益者之一。今年5月，徐女士因為心臟病在該院住院治療，但在住院登記時她忘記帶戶口本。入院時，護士告訴徐女士可以先在醫(yī)院住下，到時候讓家人把證件帶來補辦手續(xù)就可以了。跟以前住院不同，不用患者多跑路。徐女士說：“這個措施很好，為我們提供便利，先讓我住上院，我心里也不著急了。而且出院時的手續(xù)也可以交給護士站辦理，讓我們少跑路，方便得很。”
近年來，漢濱區(qū)第一醫(yī)院的技術能力和服務水平不斷改進，為患者提供了最佳的診療和充滿人文關懷的醫(yī)療服務，讓患者更安心。
