安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 唐祖斌 安旭)漢濱分局出入境管理大隊緊緊圍繞上級公安機關的決策部署,立足實際,主動作為,大力推行便民利民措施,努力提升出入境辦證窗口服務質量和服務水平,著力提升群眾滿意度。
落實服務措施。從改進服務態(tài)度、優(yōu)化服務設施、簡化服務流程、提高服務效率等入手,認真落實一次性告知制、限時辦結制等便民利民制度,堅決杜絕窗口“冷、硬、橫、推”等問題,切實為群眾提供優(yōu)質、高效和便捷的服務,以新形象贏得群眾滿意。
創(chuàng)新服務舉措。開展延時服務、預約服務、綠色通道、急事急辦等便民服務措施,加大宣傳力度,以貼心化的服務拉近警民距離,提升群眾的安全感和滿意度。
創(chuàng)新服務理念。拓展“微笑服務”理念,克服厭煩情緒,堅持“今天的事今天辦”,在為群眾辦理業(yè)務時,始終做到笑臉相迎,耐心解釋疑問,不讓群眾多跑一趟冤枉路,真誠溝通,將貼心的服務,真誠的態(tài)度貫穿窗口工作的始終,真正做到讓群眾來時高興、走時滿意。