記者 陳楚珺
5月28日上午，高新區(qū)五茨路口公交站點(diǎn)路段車輛川流不息。嘈雜聲中趙亮提氣亮聲：“當(dāng)務(wù)之急，是咱們盡快想辦法讓這兩公里的路燈都亮起來。”作為市政務(wù)服務(wù)中心12345熱線管理科負(fù)責(zé)人，趙亮與現(xiàn)場的安康公路管理局、高新區(qū)管委會、五里鎮(zhèn)政府、漢濱區(qū)公路段相關(guān)負(fù)責(zé)人展開了激烈討論。
“此段路系316國道，路燈由村、鎮(zhèn)自籌自建，應(yīng)由籌集單位負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)管理。此段路燈現(xiàn)在存在線路老化等諸多問題，如果維修，耗時(shí)長、成本大，村上無力負(fù)擔(dān)。這才導(dǎo)致了近期市民反映的路燈不亮問題。”漢濱區(qū)公路段相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。
“高新管委會4月份已經(jīng)決定，在該路段統(tǒng)一規(guī)劃新建路燈來解決路燈亮化問題。目前，設(shè)計(jì)方案已到位。”高新集團(tuán)城市運(yùn)營公司副經(jīng)理張翌青說。
“我們也將簡化公路行政審批流程，促進(jìn)亮化方案盡快落實(shí)。”安康公路管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人立即表態(tài)。
解決了“路燈問題”，趙亮又立即趕往新強(qiáng)怡景苑至長嶺社區(qū)。一下車，門口50米處堆放的大量生活垃圾和建筑垃圾格外醒目，而此時(shí)，清運(yùn)車輛也正好抵達(dá)現(xiàn)場。
“我們接到群眾熱線反饋后，立馬和相關(guān)部門的責(zé)任人取得了聯(lián)系。”趙亮邊說邊為清運(yùn)車輛指引方向。
“這塊地界在之前和漢濱區(qū)劃分不明確，經(jīng)過早上我們會同市城管局、漢濱區(qū)城管局、高新城管局現(xiàn)場確認(rèn)后，此區(qū)域?qū)儆谖覀兏咝聟^(qū)，所以我們第一時(shí)間協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)公司進(jìn)行垃圾清運(yùn)。后期我們也將加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然。”高新區(qū)城市管理執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人李偉在現(xiàn)場對大家說。
做短暫休整后，趙亮和同事又召集市政園林處相關(guān)負(fù)責(zé)人，來到朝陽門外徐老二沙發(fā)廠門前。“這里的下水管道堵塞，污水回流到家中，臭氣熏天，我們一家無法正常用水排水，嚴(yán)重影響正常生活。”居住在附近的王先生反映說。
“沿街夜市攤點(diǎn)和做熟食的，不規(guī)范排水排污造成管道堵塞。我們這邊先安排相關(guān)的搶修車輛。”經(jīng)過排查，市政園林處道橋管護(hù)科工作人員程勇道明原委。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的緊急疏通，下水管道堵塞問題徹底解決。
“馬上到雨季了，這事要是不處理，萬一下了暴雨污水都進(jìn)家里，損失就更大了。太感謝12345便民服務(wù)熱線了，確實(shí)給我們提供了一個(gè)便民服務(wù)窗口，打了這個(gè)熱線能及時(shí)解決此類生活問題，讓我們感到非常舒心。”王先生說著，臉上露出了開懷的笑容。
下午4點(diǎn)，趙亮接到高新區(qū)城管局的電話：新強(qiáng)怡景苑至長嶺社區(qū)門口50米處道路旁的生活垃圾和建筑垃圾，已清理干凈，共清理4車建筑垃圾。雖然每天工作量很大，但看著群眾的操心事、揪心事一件件解決好，趙亮和同事們的心里無比踏實(shí)。
