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聚焦“三個(gè)年” | 白河公安推進(jìn)“一窗通辦”改革走深走實(shí)
2023-11-07  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 熊曉)今年以來(lái),白河縣公安局圍繞“三個(gè)年”活動(dòng),緊扣高質(zhì)量發(fā)展主題,聚焦企業(yè)所需和群眾所盼,以公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革為牽引,著力打造集約高效便捷的綜合服務(wù)實(shí)體,實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)科窗口”向“綜合窗口”的有效轉(zhuǎn)變,窗口社會(huì)化評(píng)價(jià)指數(shù)持續(xù)向好,人民群眾滿(mǎn)意度持續(xù)提升,有力護(hù)航了該縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。XLr安康新聞網(wǎng)

將公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革作為重點(diǎn)改革事項(xiàng)部署推進(jìn),專(zhuān)門(mén)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,先后召開(kāi)黨委會(huì)、推進(jìn)會(huì)專(zhuān)題聽(tīng)取工作情況匯報(bào),研究解決重大問(wèn)題。局主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次到政務(wù)中心公安業(yè)務(wù)窗口開(kāi)展“坐窗口”活動(dòng),調(diào)研解決問(wèn)題,督導(dǎo)改進(jìn)窗口服務(wù)工作。主動(dòng)與縣政務(wù)服務(wù)部門(mén)對(duì)接溝通,會(huì)商解決具體問(wèn)題。治安、交警等部門(mén)加強(qiáng)與對(duì)口部門(mén)的匯報(bào),努力實(shí)現(xiàn)跨警種業(yè)務(wù)“一窗式”辦理,協(xié)同縣局形成強(qiáng)大攻堅(jiān)合力。并將“一窗通辦”改革納入全年度重點(diǎn)改革項(xiàng)目,同步納入專(zhuān)項(xiàng)督察重要內(nèi)容,全面實(shí)施“清單制+責(zé)任制”管理,有效解決了窗口優(yōu)化整合等突出問(wèn)題,確保改革落地見(jiàn)效。XLr安康新聞網(wǎng)

整合城關(guān)派出所、交警、治安(戶(hù)政)、出入境等警種,劃分了公安政務(wù)專(zhuān)區(qū),設(shè)置了“一窗通辦”窗口,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“白活辦”政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦系統(tǒng),二樓投放1臺(tái)自助拍照受理終端、1臺(tái)智能簽注設(shè)備及1臺(tái)自助抽號(hào)機(jī),為群眾提供導(dǎo)服、排隊(duì)取號(hào)等服務(wù)。針對(duì)老年人來(lái)大廳申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)情況,安排專(zhuān)人協(xié)助,提供老花鏡、深色上衣、保留現(xiàn)金支付等便利老年人的暖民便民服務(wù)。對(duì)標(biāo)市局公安政務(wù)事項(xiàng)清單,積極與各相關(guān)警種部門(mén)溝通對(duì)接,梳理入駐政務(wù)中心大廳公安政務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南辦事流程。梳理治安(戶(hù)政)大隊(duì)、交警大隊(duì)、國(guó)保大隊(duì)(出入境)、城關(guān)派出所等警種部門(mén)共121項(xiàng)業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐政務(wù)中心大廳,轄區(qū)10個(gè)派出所設(shè)置戶(hù)籍窗口,辦理各類(lèi)戶(hù)籍業(yè)務(wù)和居住證登記等業(yè)務(wù)。圍繞強(qiáng)業(yè)務(wù)、強(qiáng)實(shí)操的工作目標(biāo),組織相關(guān)科室人員開(kāi)展“民爆兩證”線上審批培訓(xùn),對(duì)審批APP操作使用流程及注意事項(xiàng),重點(diǎn)對(duì)如何線上申請(qǐng)、提交資料、查看審批結(jié)果等操作流程進(jìn)行了培訓(xùn),打破時(shí)間、空間的局限性,實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)少跑路、業(yè)務(wù)隨時(shí)辦”。XLr安康新聞網(wǎng)

制定印發(fā)了《全縣公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”工作方案(試行)》等制度,細(xì)化監(jiān)督管理,明確崗位責(zé)任,量化目標(biāo)要求,扎實(shí)推進(jìn)“綜窗”規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。法制部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)警種緊扣窗口民輔警“一警多能、全科受理”目標(biāo)定位,按照“缺什么、補(bǔ)什么”原則,以“全警實(shí)戰(zhàn)大練兵”為牽引,通過(guò)開(kāi)展集中培訓(xùn)、分級(jí)培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、送教到所等方式,持續(xù)對(duì)“綜窗”民輔警開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn),推動(dòng)“一警多能”“一窗多辦”。有序推進(jìn)24小時(shí)公安政務(wù)自助服務(wù)區(qū)建設(shè),推出預(yù)約辦、延時(shí)辦、集中辦、上門(mén)辦等服務(wù)舉措,為群眾提供寄證(件)上門(mén)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”。XLr安康新聞網(wǎng)

自“一窗通辦”改革工作開(kāi)展以來(lái),白河縣公安局政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)44551件,其中戶(hù)籍類(lèi)業(yè)務(wù)11390件,出入境業(yè)務(wù)966件,車(chē)駕管業(yè)務(wù)13954件,違法處理業(yè)務(wù)18241件,接受群眾咨詢(xún)250余次。XLr安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:徐思敏)