本網(wǎng)訊（通訊員 姚建娟 邱興宇）今年以來，白河縣醫(yī)保局以深入開展“三個年”活動為契機，“六個強化”扎實推動“放管服”改革，著力提高政務(wù)服務(wù)效率，為醫(yī)保領(lǐng)域市場主體營造高效便捷的政務(wù)環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和公正透明的法治環(huán)境。
強化協(xié)議管理，規(guī)范服務(wù)行為。結(jié)合經(jīng)辦管理特點，細化服務(wù)協(xié)議，在定點醫(yī)藥機構(gòu)協(xié)議管理工作中全面深化醫(yī)保改革，并著眼實際延伸醫(yī)保定點服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2023年簽訂定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議17家、定點診所7家、定點零售藥店36家、定點村衛(wèi)生室117家。
強化服務(wù)效能，實現(xiàn)便民利企。扎實開展醫(yī)保電子憑證推廣工作，建立縣鎮(zhèn)村三級齊抓共管機制，全面落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，夯實各定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保電子憑證激活推廣應(yīng)用工作，不斷提高醫(yī)保電子憑證的激活率和使用率，實現(xiàn)“一碼在手，醫(yī)保無憂”。
強化服務(wù)下沉，縮短服務(wù)距離。強化政策宣傳，采用醫(yī)保政策進社區(qū)、進企業(yè)等多形式、多層次的醫(yī)保講堂培訓(xùn)活動，讓參保企業(yè)、參保群眾充分了解醫(yī)保知識。健全“以縣級經(jīng)辦窗口為中心，鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站為樞紐，村醫(yī)保服務(wù)室為網(wǎng)底”的縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，將“醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點”延伸到群眾家門口。
強化換位體驗，健全考評體系。班子成員以參保群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過親身體驗，完善服務(wù)事項清單，根據(jù)醫(yī)保服務(wù)內(nèi)容，制定工作職責(zé)、崗位服務(wù)規(guī)范和“AB”崗位制度，確保醫(yī)保服務(wù)窗口“零缺位”，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效大提升。
強化行風(fēng)建設(shè)，淬煉業(yè)務(wù)精兵。加強學(xué)習(xí)教育，利用醫(yī)保大講堂、專題培訓(xùn)等方式，扎實開展政治能力、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力提升活動，組織集中召開醫(yī)療保險政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次，培訓(xùn)1000余人次。健全內(nèi)控制度，規(guī)范經(jīng)辦管理服務(wù)建設(shè)。強化基金監(jiān)管，從醫(yī)保審核結(jié)算，推進支付方式改革以及開展醫(yī)�；鸨O(jiān)管集中宣傳等方式，守護參保群眾“救命錢”。
強化監(jiān)督檢查，構(gòu)建親清關(guān)系。制定實施方案，將“清廉醫(yī)保”融入醫(yī)保工作全過程，進一步壓緊壓實管黨治黨責(zé)任，嚴格執(zhí)行全省醫(yī)保系統(tǒng)工作人員與醫(yī)藥企業(yè)等服務(wù)對象交往行為的“負面清單”。健全醫(yī)保部門與企業(yè)的意見征詢、政策反饋、精準幫扶等機制，依法合規(guī)幫助市場主體協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，營造良好的政商環(huán)境。
