本網(wǎng)訊（通訊員 聶太苗）為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，消除侵害消費者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，3月14日至20日，白河農(nóng)商銀行全面啟動“3•15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。
加強線上普及，提升識別能力。根據(jù)當(dāng)前疫情情況，白河農(nóng)商銀行以線上教育宣傳為主，圍繞消費者八大權(quán)益、個人征信、防范非法集資、保護個人信息、斷卡行動、防范電信詐騙等宣傳內(nèi)容，不斷創(chuàng)新金融教育手段，結(jié)合公眾關(guān)心的熱點問題通過圖文、漫畫等不同形式積極開展宣教服務(wù)。
強化廳堂宣傳，營造濃厚氛圍。長期以來，白河農(nóng)商銀行立足網(wǎng)點，大力營造廳堂宣傳氛圍。在各營業(yè)網(wǎng)點，醒目位置懸掛“共促消費公平 共享數(shù)字金融—“3·15”消費者權(quán)益宣傳”宣傳橫幅及海報。廳堂電子屏幕播放宣教內(nèi)容，公共教育區(qū)均放置豐富的宣傳折頁，讓公眾獲取金融知識更加便利。
加強風(fēng)險提示，履行社會責(zé)任。白河農(nóng)商銀行對投訴反映焦點、社會關(guān)注熱點、新業(yè)態(tài)盲點等及時開展風(fēng)險提示，提醒消費者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害。加強資管新規(guī)的教育宣傳，尤其注重引導(dǎo)老年消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念；引導(dǎo)年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。
關(guān)注身邊案例，提醒公眾防范。通過發(fā)放支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙和跨境賭博等宣傳資料和現(xiàn)場咨詢等方式，剖析近年來發(fā)生在群眾身邊的典型侵害消費者權(quán)益案例，讓他們真正了解金融安全防范知識，提升風(fēng)險防范意識和自我保護能力。針對廣大金融消費者關(guān)注的“征信洗白”等虛假消息，通過企業(yè)公眾號和抖音視頻普及企業(yè)和個人信用報告的查詢途徑及查詢方法，幫助征信用戶了解最新的征信政策，提醒公眾要珍惜自身信用記錄。
關(guān)愛老年群體，踐行愛客宗旨。在社區(qū)和廣場一對一地向老年人宣傳非法集資的常見手段和危害、電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙的類型和真實案例，向老年人詳細(xì)介紹了存款保險制度、金融消費者權(quán)益等，耐心指導(dǎo)老人們使用智能設(shè)備，并提醒其注意保護個人信息，防止個人信息泄露。通過開展反假幣知識、安全使用銀行卡等金融知識宣傳活動，借助生活中常見的金融場景，向老年人講解了人民幣的防偽特征。主題鮮明的宣傳活動和貼心細(xì)致的服務(wù)得到了老年群體的高度贊揚。
本次活動以增強金融消費者獲得感和滿意度為目標(biāo)，聚焦老年人、青少年、外出務(wù)工人員等重點群體，充分發(fā)揮線上線下各渠道優(yōu)勢，高效務(wù)實開展各類消費者教育宣傳活動，加強金融知識宣傳和金融風(fēng)險提示，持續(xù)提升重點群體金融素養(yǎng)，不斷優(yōu)化重點區(qū)域金融生態(tài)，助力人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎(chǔ)服務(wù)。
