本網訊（通訊員 陳敏）近日，一位老大爺步履蹣跚來到長安銀行白河縣小微支行，表示之前看到該行進行的人民幣知識宣傳，想起來家里存了好多年的零錢，可以兌換一下。柜面員工了解情況后，考慮到零錢量比較大，而且全部是一角人民幣紙幣、舊版兩角紙幣和一元、一角的硬幣，立刻安排兩名工作人員，專門為老大爺進行清點。
經過一個多小時的清點，工作人員完成了所有零錢及殘損幣的兌換，老大爺對細心周到的服務表示十分滿意。
兌換的是錢幣，溫暖的是人心。該行積極為民辦實事、解難題，使人民幣兌換工作常態(tài)化、便利化，同時做好反假幣、現金服務示范點建設等現金工作，提高認可度與滿意度，進一步樹立良好的服務形象。
