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群眾受益,才是“為民服務(wù)”的真諦
2019-07-12  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 劉勇)近年來(lái),白河縣公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的原則,著力深化“民生警務(wù)”品牌,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新工作舉措,延伸服務(wù)觸角,不斷提高為民服務(wù)的能力和水平,讓群眾從每一件小事中受益,在每一件小事中滿意。sK8安康新聞網(wǎng)

弘揚(yáng)社會(huì)正氣,引導(dǎo)新民風(fēng)轉(zhuǎn)變。今年來(lái),白河公安組織專(zhuān)人運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、平安頭條、微博、抖音等新媒體賬號(hào),建立警務(wù)微信群,不斷講好警察故事,發(fā)掘身邊正能量,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,通過(guò)將拾金不昧、見(jiàn)義勇為、濟(jì)貧扶弱、救急救難等正能量信息進(jìn)行深度挖掘,廣泛傳播,引導(dǎo)廣大群眾積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,同時(shí)借助白河同城等關(guān)注度較高的自媒體,擴(kuò)大宣傳面,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,展示真善美,營(yíng)造向善、向美、向好的社會(huì)風(fēng)氣。2019年以來(lái),群眾自發(fā)將拾得財(cái)物交往公安機(jī)關(guān)二十余人次,物品總價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元;群眾主動(dòng)或協(xié)助公安機(jī)關(guān)救助走失兒童、老人、精神病患者十余人次;群眾主動(dòng)或協(xié)助公安機(jī)關(guān)救助野生動(dòng)物5次,其中包括國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物金雕。sK8安康新聞網(wǎng)

延伸窗口服務(wù),讓群眾真正享受到便利。該局各戶籍窗口節(jié)假日采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)等舉措,有效解決了在外務(wù)工人員、在外求學(xué)人員和長(zhǎng)期在外居住人員回鄉(xiāng)辦理戶籍業(yè)務(wù)的難題;開(kāi)辟綠色通道,民警放棄周末休息時(shí)間,集中為全縣數(shù)千名考生服務(wù)。中考、高考前夕,在不耽誤考生學(xué)習(xí)的情況下,以最快速度為考生辦理好戶籍業(yè)務(wù);提供上門(mén)服務(wù),解決特殊困難群眾辦證難問(wèn)題。針對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體,戶籍警會(huì)及時(shí)攜帶戶籍業(yè)務(wù)信息采集設(shè)備上門(mén),為他們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。今年來(lái),全縣公安機(jī)關(guān)共計(jì)提供上門(mén)辦證等服務(wù)100余人次,受到群眾的廣泛好評(píng)。sK8安康新聞網(wǎng)

全力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺(tái)”,讓群眾享受到“指尖”上的便利。為了讓更多的群眾享受到科技的便利,在省公安廳推出“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺(tái)”以后,全縣公安機(jī)關(guān)各警種、各部門(mén)民警紛紛走進(jìn)村(社區(qū)),不厭其煩、反復(fù)耐心的向群眾演示著如何利用該平臺(tái)辦理自己需要辦理的業(yè)務(wù),在群眾弄明白以后,再幫群眾申請(qǐng)注冊(cè)。經(jīng)過(guò)推廣,目前全縣已有10000余人注冊(cè),有近2000人在平臺(tái)上成功辦理了業(yè)務(wù)。一位在廣東工作的白河籍姑娘還專(zhuān)門(mén)給城關(guān)派出所戶籍民警打電話興奮的說(shuō):這個(gè)平臺(tái)正是太好了!為了省了太多的時(shí)間和精力,正是謝謝你們了!sK8安康新聞網(wǎng)

建立“公安+N”工作機(jī)制,解決群眾“最難”的事。在公安機(jī)關(guān)主導(dǎo)下,建立綜治、公安、司法、信訪、法律援助、涉事單位及有關(guān)部門(mén)“多位一體”的矛盾糾紛化解機(jī)制,堅(jiān)持人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解“多調(diào)聯(lián)動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)各種化解力量和手段無(wú)縫銜接,形成調(diào)處合力。在社會(huì)生活中引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛,廣大群眾或不懂法律法規(guī),或不懂政策,或不清楚政府職能部門(mén)職責(zé)范圍,或不明白維權(quán)途徑。種種因素導(dǎo)致分群眾在面對(duì)一些較為復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),費(fèi)盡精力卻不得解決。在化解矛盾糾紛工作中,白河公安充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),適時(shí)搭建“大調(diào)處”平臺(tái),積極組織協(xié)調(diào),主動(dòng)為群眾發(fā)聲,幫助群眾解決了很多“久拖不決”的難事。自 “公安+N”工作機(jī)制建立以來(lái),全縣公安機(jī)關(guān)共化解各類(lèi)大小矛盾糾紛1000余件,其中不乏長(zhǎng)期信訪的矛盾糾紛。真真正正為廣大群眾解決了“心窩里的頭等大事”。sK8安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)