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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外出旅游通過網(wǎng)絡(luò)在線租賃房間已成為一種新時(shí)尚，而民宿往往會(huì)成為許多游客的首選。民宿作為一種新型的非標(biāo)準(zhǔn)住宿業(yè)態(tài)，帶給游客差異化的住宿體驗(yàn)，因更具特色、性價(jià)比高而備受青睞。但方便的同時(shí)，民宿也存在一些問題。記者近日就對(duì)西安的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查 。
從鄭州來西安旅游的鄧女士，住宿并沒有選擇星級(jí)酒店，而是選擇了民宿，她感覺一個(gè)地方就要體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣?span style="display:none">3z7安康新聞網(wǎng)
鄧女士：“這是家的感覺，那種星級(jí)酒店就是服務(wù)員為您服務(wù)，這里像是家人給你服務(wù)，就是感覺特別好�！�
鄧女士所住的印象南湖民宿，位于曲江南湖景區(qū)，這所四合院式的民宿，定位中高端國內(nèi)外游客，標(biāo)準(zhǔn)客房每晚在一千元左右。價(jià)格雖然不低，但節(jié)假日時(shí)，還得提前預(yù)定，這所民宿保留了關(guān)中民居古樸的風(fēng)格，以明式建筑與現(xiàn)代文明相結(jié)合，16間客房都配有中央空調(diào)、抽濕機(jī)、咖啡機(jī)等五星級(jí)酒店才有的配置。
印象南湖民宿店長吳婭妮：“我們把客戶真正當(dāng)作自己的朋友或者家人去對(duì)待，我們跟客戶的溝通，是從當(dāng)客戶預(yù)定房間開始，客戶訂房進(jìn)來以后，前臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)一個(gè)短信。”
不同于印象南湖定位高端客戶、由企業(yè)經(jīng)營的模式，作為有個(gè)人房源的陳先生，在西安市大雁塔附近有一套160平米的住宅，去年由于孩子在高新區(qū)上學(xué)，全家遷往高新區(qū)租住。而曲江的這套房子因?yàn)檠b修較好，空著可惜，還要交物業(yè)費(fèi)，所以陳先生把它打造成智能住宅為主題的民宿掛在網(wǎng)上出租，陳先生的房間每晚定價(jià)700多元，說起來不低，但是對(duì)于一大家庭六七個(gè)人來西安旅游，或者幾家結(jié)伴旅游，住在這里性價(jià)比還是很高。因?yàn)檫@里離大雁塔很近，不僅游玩方便，還能洗衣做飯，有家庭的氛圍。僅今年2月份春節(jié)前后，一個(gè)月租金收入就達(dá)到了2萬多元。
陳先生：“床品一客一換，因?yàn)檫@個(gè)直接會(huì)聯(lián)系到你的評(píng)價(jià)是否五星好評(píng)。”
像陳先生這樣，目前在西安從事民宿業(yè)的市民不在少數(shù)。記者了解到，西安市內(nèi)的民宿主要集中在鐘樓、南門以及大雁塔附近。在國內(nèi)主要的途家民宿租賃網(wǎng)站，每天發(fā)布西安民宿商戶有2500多個(gè)，個(gè)人經(jīng)營房源占一半以上，收入比長期租賃房屋要高出2到3倍。
但經(jīng)營者都有一個(gè)顧慮，直到現(xiàn)在西安還沒有一個(gè)地方性的民宿行業(yè)指導(dǎo)法規(guī)，這讓他們錢賺的不夠踏實(shí)。
陳先生：“慢慢看政府有哪些要求規(guī)定，讓我們吃個(gè)定心丸�！�
寇先生在鐘樓附近做民宿，為了讓游客入住的安全放心，他專門給每個(gè)房間配備了滅火器、煙霧探測等設(shè)施，但由于沒有相關(guān)政策出臺(tái)，如果參照國家有關(guān)規(guī)定，顯然達(dá)不到要求。記者了解到，2017年10月1日國家旅游局發(fā)布《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定：經(jīng)營應(yīng)依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求。
寇先生：“實(shí)際上民宿占的是民用房，就是幾乎不可能取得這些資質(zhì)，比如消防，不可能去驗(yàn)一整棟樓的消防。他就按照固有的概念，酒店的這些資質(zhì)，你讓民宿從業(yè)者，基本上就讓大多數(shù)90%淘汰了。”
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，分散在各個(gè)小區(qū)里的民宿也存在一定問題，比如安全因素、環(huán)境衛(wèi)生、對(duì)鄰里的干擾、網(wǎng)上看到的圖片和實(shí)際不符、床品是否每客必?fù)Q、公用物品是否消毒、是否有備案等等，這些因素都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其滿意度大打折扣。
外地游客：“網(wǎng)上拍的圖片肯定好看，但是你到實(shí)體一看，哎？咋這個(gè)樣子，然后你又不能退。”
在西安周邊，記者也發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)家樂正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，向民宿方向轉(zhuǎn)化。長安區(qū)上王村就引導(dǎo)有條件的農(nóng)家樂發(fā)展民宿，追求民居與原生風(fēng)格的融合。
長安區(qū)上王村物業(yè)部經(jīng)理王哲：“以關(guān)中文化融入到上王村里面，打造屬于上王村獨(dú)特的民宿，村民也希望政府能給一些政策性的東西去提升民宿。”
從去年4月開始，西安一家文化旅游公司對(duì)藍(lán)田九間房鎮(zhèn)桐花溝村整村實(shí)施綜合改造，對(duì)村子老房子進(jìn)行美化提升，打造精品民宿。清新簡潔的設(shè)計(jì)與周圍得天獨(dú)厚的自然環(huán)境融為一體。
西安大東方文化旅游發(fā)展有限公司董事長辛?xí)约t：“原來的老房子房梁，房脊都已經(jīng)活動(dòng)了，我們把它全拆除，骨架留下來，又重新復(fù)原�！�
記者看到，這些依托于自然景觀和山水打造的鄉(xiāng)村民宿，普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施配套薄弱，人才缺乏，相關(guān)政策出臺(tái)滯后等問題。
辛?xí)约t：“一方面是協(xié)會(huì)的功能，組建協(xié)會(huì)成立和協(xié)會(huì)功能的體現(xiàn)；第二個(gè)是出臺(tái)規(guī)范，民宿業(yè)規(guī)范、民宿業(yè)條例，民宿要朝精品酒店、民宿、民居相結(jié)合的方向去發(fā)展；第三，民宿業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、這個(gè)是非常重要的�！�
西安建筑科技大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院國家一級(jí)注冊(cè)建筑師樊淳飛：“挖掘自身地理環(huán)境、人文環(huán)境的特質(zhì)，把民宿特色鮮明化。把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)國際化、但是從提供的建筑形態(tài)也好，或者服務(wù)內(nèi)容、生活內(nèi)容上讓它差異化，盡量本土化，講的故事都是切身的自己的故事�！�
據(jù)了解，浙江民宿發(fā)展走在全國前列，2017年浙江全省民宿客房直接收入28億元。2016年底，浙江相繼出臺(tái)了《關(guān)于確定民宿范圍和條件的指導(dǎo)意見》，《浙江省民宿(農(nóng)家樂)治安消防管理暫行規(guī)定》，2017年烏鎮(zhèn)也出臺(tái)了《烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)民宿管理辦法(試行)》，并設(shè)立了烏鎮(zhèn)民宿管理工作辦公室。
西安交通大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長，公共政策與管理學(xué)院教授楊東朗認(rèn)為，我省民宿起步較晚、規(guī)模較小，要和其它省份縮小差距，首先要解放思想觀念，發(fā)展民宿是與我們城鄉(xiāng)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略密切相關(guān)，政府要加強(qiáng)調(diào)查研究，典型引路，要有創(chuàng)新的思維，完善有關(guān)政策法規(guī)，讓民宿事業(yè)快速健康發(fā)展。
楊東朗：“重點(diǎn)抓好治安、安全、衛(wèi)生這些方面，我認(rèn)為就可以開放民宿的經(jīng)營權(quán)，允許他搞，最簡單的辦法就是實(shí)行備案制，就是向當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)備案就可以了。有些法規(guī)政策要梳理，怎么樣有利于減輕居民負(fù)擔(dān)，通過民宿發(fā)展增加居民的收入上下功夫。”
作為一個(gè)旅游資源豐富的古城，西安的民宿發(fā)展顯然與市場需求還相差甚遠(yuǎn)。據(jù)了解，西安目前正致力于打造文化旅游萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)，建設(shè)世界旅游時(shí)尚之都。專家建議，西安發(fā)展民宿業(yè)，要學(xué)習(xí)南方省份好的做法，提供地域化、個(gè)性化的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌意識(shí)。政府部門也應(yīng)及早出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，引導(dǎo)民宿這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
