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在商場(chǎng)購(gòu)物有質(zhì)量問(wèn)題，不光可以找客服，還可以找“場(chǎng)長(zhǎng)”。rpe安康新聞網(wǎng)

4月10日，省工商局局長(zhǎng)王吉德為民生百貨管理有限公司解放路店授陜西省重點(diǎn)商品市場(chǎng)“場(chǎng)長(zhǎng)制”公示牌，標(biāo)志著全省重點(diǎn)商品市場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)制啟動(dòng)。這是全省首個(gè)場(chǎng)長(zhǎng)制公示牌，王吉德任首位“場(chǎng)長(zhǎng)”。rpe安康新聞網(wǎng)

6月底前建立場(chǎng)長(zhǎng)制體系rpe安康新聞網(wǎng)

“場(chǎng)長(zhǎng)”由全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)商品市場(chǎng)兼任工商行政管理場(chǎng)長(zhǎng)。按照要求，6月底前，省局、市級(jí)局、縣級(jí)局、基層所監(jiān)管商品市場(chǎng)的場(chǎng)長(zhǎng)制體系要全面建立，各市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)商品市場(chǎng)都要有工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部“認(rèn)領(lǐng)”擔(dān)任場(chǎng)長(zhǎng)。rpe安康新聞網(wǎng)

按照相關(guān)規(guī)定，要在市場(chǎng)辦公區(qū)域的顯著位置懸掛《工商行政管理場(chǎng)長(zhǎng)制公示牌》，公示相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。公示信息應(yīng)包括：市場(chǎng)名稱(chēng);場(chǎng)長(zhǎng)姓名、職務(wù);聯(lián)絡(luò)員(網(wǎng)格化監(jiān)管人)姓名、聯(lián)系電話(huà);場(chǎng)長(zhǎng)工作職責(zé);監(jiān)督單位和監(jiān)督電話(huà)。公示信息應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤，人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。對(duì)工作任務(wù)較重的場(chǎng)長(zhǎng)各級(jí)工商局可根據(jù)本局實(shí)際情況確定一名市場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)聯(lián)系人，協(xié)助場(chǎng)長(zhǎng)工作，具體負(fù)責(zé)和聯(lián)絡(luò)員(網(wǎng)格化監(jiān)管員)、市場(chǎng)開(kāi)辦者的聯(lián)系溝通，并及時(shí)向場(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告。rpe安康新聞網(wǎng)

“ 場(chǎng)長(zhǎng)”不得干預(yù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)rpe安康新聞網(wǎng)

全省首個(gè)場(chǎng)長(zhǎng)制公示牌顯示，“場(chǎng)長(zhǎng)”為省工商局局長(zhǎng)王吉德，聯(lián)絡(luò)員為余陽(yáng)，華商報(bào)記者撥打了公示牌上聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系電話(huà)，對(duì)方表示自己是工商新城分局中山門(mén)工商所所長(zhǎng)余陽(yáng)。rpe安康新聞網(wǎng)

他告訴華商報(bào)記者，2017年，工商新城分局率先推出了“場(chǎng)長(zhǎng)制”，由轄區(qū)各工商所所長(zhǎng)任轄區(qū)市場(chǎng)的“場(chǎng)長(zhǎng)”，設(shè)立場(chǎng)長(zhǎng)制的不光有商場(chǎng)、超市，還有轄區(qū)內(nèi)的中低端市場(chǎng)。以前沒(méi)有實(shí)行場(chǎng)長(zhǎng)制的時(shí)候，市場(chǎng)開(kāi)辦方對(duì)市場(chǎng)內(nèi)主體管理松散，只收房費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。施行“場(chǎng)長(zhǎng)制”后，市場(chǎng)商場(chǎng)的主體資格準(zhǔn)入、品牌產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)以及獎(jiǎng)懲制度有了更加規(guī)范的管理和服務(wù)。新城區(qū)49個(gè)“場(chǎng)長(zhǎng)”都是工商系統(tǒng)科級(jí)以上干部，經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)在全省推廣。rpe安康新聞網(wǎng)

王吉德表示，場(chǎng)長(zhǎng)制是為了更好履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)、規(guī)范市場(chǎng)交易秩序建立的一項(xiàng)工作聯(lián)系制度，公示牌既是一塊責(zé)任牌，也是一份“軍令狀”。一要夯實(shí)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者是市場(chǎng)的主體，要審查商戶(hù)的主體資格、健全商品質(zhì)量追溯制度、建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、狠抓商戶(hù)的誠(chéng)信建設(shè)。二要強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)員責(zé)任。聯(lián)絡(luò)員是轄區(qū)“網(wǎng)格化”監(jiān)管的責(zé)任人，要確保經(jīng)營(yíng)者主體資格合法、督促經(jīng)營(yíng)者履行年報(bào)義務(wù)、承擔(dān)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查任務(wù)、依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查工作、規(guī)范商場(chǎng)促銷(xiāo)行為。三要落實(shí)場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任。場(chǎng)長(zhǎng)要嚴(yán)格履行工商服務(wù)和監(jiān)管職責(zé)，不得插手和干預(yù)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)部管理，更不能接受和謀取任務(wù)報(bào)酬和利益。rpe安康新聞網(wǎng)

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