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4月7日，清明小長(zhǎng)假最后一天，鐵路迎來(lái)返程客流高峰。小長(zhǎng)假期間。迎來(lái)最美時(shí)節(jié)的西成高鐵也異�；鸨�，每天加開(kāi)20趟高鐵，單日運(yùn)輸旅客最高達(dá)7萬(wàn)余人次。在踏青、祭祖、探親多流疊加下，西安北車(chē)站客流出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。4天運(yùn)輸周期里，全站共計(jì)發(fā)送旅客76.9萬(wàn)人，同比增運(yùn)32.6萬(wàn)人，增幅73.59%，日均發(fā)送旅客19萬(wàn)人。
為了保證旅客順利返程，西安局集團(tuán)公司加開(kāi)旅客列車(chē)59趟，主要集中在漢中、安康、寶雞、大荔等方向。對(duì)西安至漢中、成都等客流密集方向重聯(lián)動(dòng)車(chē)組20趟，翻倍增加運(yùn)能，為旅客返程提供充足運(yùn)力保障。西安車(chē)站開(kāi)啟全部售窗口，啟動(dòng)短途售票超市和流動(dòng)售票車(chē)，延長(zhǎng)售票時(shí)間。西安北站優(yōu)化售票窗口功能，19個(gè)人工窗口實(shí)現(xiàn)“一窗”多用，旅客只需一次排隊(duì)，即可解決售票、退票、改簽、非二代身份證件取票、身份證核驗(yàn)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，有效縮短了旅客辦理車(chē)票業(yè)務(wù)時(shí)間。
