>>涉及問題
基礎設施不完善
停車管理問題多
安全設施不到位
從業(yè)人員素質不高
從業(yè)人員不足
服務人員服務不優(yōu)
廁所規(guī)劃使用不達標
“黃柏塬景區(qū)、靈官峽景區(qū)、釣魚臺景區(qū)……安全設施不完善，沿河沿水區(qū)域防護欄缺損……周公廟景區(qū)、炎帝陵景區(qū)、靈山景區(qū)……廁所衛(wèi)生不達標，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物……”這不是媒體曝光，而是昨日下午，寶雞市文物旅游工作暨全域旅游推進會上的第一個議程——視頻通報全市旅游景點暗訪問題。
表彰獎勵先進單位和個人
安排今年全市文旅重點工作
昨日下午，寶雞市文物旅游工作暨全域旅游推進會在寶雞召開，寶雞市相關領導及部門、系統(tǒng)、景區(qū)負責人等300多人參會，市旅發(fā)委主任、文物局局長陳小平作工作報告，從全域旅游擴容提質、文物保護利用實現(xiàn)創(chuàng)新、品質旅游落地生效、宣傳營銷亮點紛呈、“旅游+扶貧”模式形成全省樣板等6個方面，總結了2017年寶雞文物旅游工作取得的顯著成績。以示范市創(chuàng)建為目標、引領全域旅游，以文物保護利用為核心、豐富全域旅游，以精品項目建設為抓手、支撐全域旅游等10個方面，安排部署了2018年全市文物旅游重點工作。
會上還對全市文物旅游工作先進單位、全市旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動游客滿意先進單位和個人進行了表彰獎勵，對5戶市級工業(yè)旅游示范點、寶雞仲裁委員會旅游糾紛仲裁中心進行了授牌，市交通運輸局、太白縣人民政府、金臺區(qū)人民政府等代表分別作了表態(tài)發(fā)言，寶雞市副市長李瑛代表市政府與各縣區(qū)、法門寺佛文化景區(qū)管委會簽訂了安全責任書。
“服務態(tài)度等問題讓人臉紅”
為了促進全域旅游工作順利推進，寶雞市旅發(fā)委提前安排，對轄區(qū)A級以上景區(qū)，采用暗訪的形式進行調查，并現(xiàn)場拍攝了視頻。基礎設施不完善、停車管理問題多、安全設施不到位、從業(yè)人員素質不高、從業(yè)人員不足、服務人員服務不優(yōu)、廁所規(guī)劃使用不達標七大類問題，黃柏塬景區(qū)、通天河景區(qū)、嘉陵江源頭景區(qū)、七星河景區(qū)、周公廟景區(qū)、鳳縣革命紀念館、扶眉戰(zhàn)役紀念館等十幾個景區(qū)被一一點名通報。
“這坐不住了！”被通報景區(qū)的一名工作人員告訴華商報記者，“問題都真實存在，雖然一些硬件問題有客觀原因，但是服務態(tài)度、人員素質等問題讓人臉紅得很。盡快整改，想辦法整改！”
“景區(qū)拓展市場都不容易，發(fā)展投入也很大，為什么還要暗訪曝光一批景區(qū)存在的問題？就是從游客的角度發(fā)現(xiàn)問題，從專業(yè)的角度指出問題，再從我們系統(tǒng)的角度，內部加壓整改、解決問題！”寶雞市旅發(fā)委陳小平主任說。
據悉，2017年寶雞市文物旅游工作以創(chuàng)建國家全域旅游示范市為目標，實現(xiàn)旅游綜合收入579.6億元，同比分別增長25.1%和31.8%。旅游扶貧等10多項工作受到省、市表彰，旅游產業(yè)在全省追趕超越季度點評中均獲滿分，市旅發(fā)委榮獲全市年度目標責任考核優(yōu)秀單位。2018年全市文物旅游工作將以創(chuàng)建全域旅游示范市為目標，力爭全年實現(xiàn)接待國內外游客9500萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入715億元，同比分別增長19%和23.4%。（記者 董曉明）
