律師
因不可抗力雙方均可解除合同
旅行社有義務(wù)就費(fèi)用問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理
原計劃和朋友春節(jié)期間去馬爾代夫旅游，卻因為馬爾代夫國內(nèi)突然進(jìn)入緊急狀態(tài)不得不作罷。于是不斷聯(lián)系旅行社溝通，已經(jīng)繳納的近5萬元的費(fèi)用能不能退還、退還多少，讓伍先生心里徹底沒底了。
市民：春節(jié)去馬爾代夫旅游計劃泡湯
計劃和朋友春節(jié)期間去馬爾代夫旅游，1月23日，伍先生在中國旅行社總社西北有限公司南大街門市部簽訂了《中國公民出境旅游合同》，約定出發(fā)日期為2月18日，結(jié)束日期為2月24日，兩人合計費(fèi)用4.94萬元。
自從簽訂旅游合同后，伍先生便開始關(guān)注馬爾代夫的情況，以便提前做好旅游攻略，“其實旅行社就是代辦一些事項，抵達(dá)后我們自由出行�！蔽橄壬f，到了2月2日，他注意到有新聞報道稱因為游行示威導(dǎo)致馬爾代夫政局陷入動蕩，“出去玩就是為了放松一下，怕不安全，我就趕緊聯(lián)系旅行社的人，希望采取一些措施。”伍先生說，此后他一直與旅行社的工作人員樊女士保持溝通，“2日，中國駐馬爾代夫大使館發(fā)布安全提醒，提醒中國公民近期應(yīng)謹(jǐn)慎前往馬爾代夫。5日，外交部就建議暫勿前往，到了6日外交部再次提醒暫勿前往，而且建議取消行程，提醒有效期截至2月28日，剛好就在我們預(yù)訂的旅行時間，所以我們就更不敢冒險了�！蔽橄壬f，因為旅行社的樊女士出差他只能通過微信和電話進(jìn)行溝通，“一開始說我是單方面解除合同，所以不會退還任何費(fèi)用，現(xiàn)在外交部的一些最新消息我都截圖發(fā)送過去，不是我不想去，而是因為實在是客觀因素造成的�！蔽橄壬f，他就此專門多次研究了合同，“如果按照我違約的話，我其實已經(jīng)在出發(fā)前超過15天時間與旅行社溝通，按照合同約定，也只扣除旅游費(fèi)用總額的5%，而不是全額�！�
