開了大半年的路虎，維修中卻發(fā)現(xiàn)車有2個車架號，史先生為此倍感焦慮。
維修時被告知有2個車架號
據(jù)史先生稱，2017年5月1日，他花了80余萬以愛人名義在中國西部國際車城陜西金泰福悅汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛平行進口路虎車。
“拿到發(fā)票時我就發(fā)現(xiàn)廠牌型號中‘克羅迪發(fā)現(xiàn)’寫成了‘發(fā)線’。”史先生說，“我提出質(zhì)疑后，銷售人員稱最好沿用海關(guān)關(guān)單上的寫法，我就默許了�！敝螅囕v順利辦理了交強險、掛牌。“直到今年1月23日，維修時才發(fā)現(xiàn)有2個車架號�！笔废壬f。
史先生稱平日主要在咸陽永壽，故障燈一亮得駕駛近100公里來西安維修，折騰了幾次有些吃不消。“因為儀表盤上都是英文，所以我就找了家維修點想導入中文系統(tǒng)。但維修人員剛一打開發(fā)動機，就問我是否改裝過，我稱沒有，他接入相應(yīng)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)車身以‘w’開頭的車架號識別不了，中文系統(tǒng)無法裝入。”史先生說，“我們只好又托人在南郊一路虎4S店，通過發(fā)動機編號查到了該車真實的車架號，是以‘S’開頭的。”
更讓史先生郁悶的是，這個“真實”的車架號仍無法給車導入中文系統(tǒng)。
車主要求換車遭拒
車行承諾質(zhì)保等服務(wù)
車架號也叫車輛識別代碼，相當于車輛身份證，是制造廠為了識別而給每輛車指定的由17位字母、數(shù)字組成的編碼。史先生車身的車架號印在前擋風玻璃處，以“w”開頭，與入關(guān)手續(xù)上的號碼一致。
自發(fā)現(xiàn)2個車架號后，史先生多次提出換車，但均被車行相關(guān)負責人拒絕。昨日，華商記者以家屬身份跟隨史先生再次前往位于天臺九路附近的該車行。車行相關(guān)負責人一再強調(diào)，出售車輛時，不知該車有2個車架號。他也是第一次遇到這種情況，對于為什么會出現(xiàn)這種情況，無法給出明確的解釋。
史先生再次提出換車，但該負責人還是堅持“免費為該車提供3年質(zhì)保，報銷為處理此事的一切花費，包辦該車的二手轉(zhuǎn)賣”等此前的承諾。但史先生說：“購買時，車行稱進口平行車不質(zhì)�！，F(xiàn)在又做出承諾，讓我更懷疑車輛有問題了。再出現(xiàn)更多問題怎么辦呢？”
另外，史先生對有2個車架號仍順利上牌也心存懷疑。對此，西安郭杜車管所相關(guān)負責人稱：“只要入關(guān)手續(xù)上的車架號與車身的車架號一致，就能掛牌。史先生這種情況比較少見，說明車輛可能有一些問題，我們已建議其向工商部門投訴。”
據(jù)了解，1月26日，史先生已撥打了12315消費者投訴舉報熱線，工作人員稱將在一周內(nèi)給予回復。 華商記者 付啟夢
