2018年春運即將拉開帷幕，來西安旅游的外國游客將大幅增加，為更好地宣傳和推介西安，1月21日，西汽集團啟動駕駛員外語培訓計劃。
出租汽車是城市文明的窗口，出租車駕駛員是城市的名片。記者了解到，目前西汽7000名出租車駕駛員中，有一半以上的駕駛員可以用英語和外賓進行簡單交流。1月21日下午，西汽集團首批為30名雷鋒車隊駕駛員進行英語培訓。隨后在一個月時間內，對西汽集團所屬的7000名駕駛員全部進行英語培訓。西汽集團副總經(jīng)理馬成軍介紹，此次開展的培訓活動，率先對雷鋒車隊駕駛員進行實用英語業(yè)務培訓，培訓內容包含了文明禮儀、旅游景點、酒店服務、車站機場出行等英語口語。此外，為更好地讓駕駛員掌握對外賓的服務技巧，西汽集團還有針對性地編印了駕駛員英語培訓教材，并為駕駛員發(fā)放了西安市雙語地圖，提供手機翻譯軟件……多種舉措讓駕駛員更好更貼心地服務游客。
記者在培訓現(xiàn)場看到，編印的英語培訓教材做成巴掌大的小冊子，便于攜帶。內容涉及一些常用的英語對話；數(shù)字、月份、有關單位等詞匯；還有西安的車站以及部分景區(qū)，非常實用。
馬成軍說，此次英語培訓活動得到駕駛員們的高度認可，以后會常態(tài)化開展。爭取把出租車駕駛員打造成為西安形象的宣傳員、西安旅游的解說員。
駕駛員王志忠說，到西安學習工作旅游的外賓越來越多，這次進行外語強化培訓，對提升服務質量大有好處。
