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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn商家：傷者曾提出30萬元賠償要求
昨日中午，記者聯(lián)系了劉先生所買手機(jī)生產(chǎn)商的深圳總部。經(jīng)核實(shí)，對(duì)方回電稱，劉先生沒有提供爆炸的電池，因此是否是原裝電池、是否有不當(dāng)操作均無法判斷。
西安一王姓客服代表說，出事后，他們多次前往劉先生家處理，“他們家用了幾部我們的手機(jī)，算是老客戶”，在未判定電池來源的情況下，公司還是準(zhǔn)備了3萬元“關(guān)懷金”送到用戶家，但用戶索要5萬元賠償。在向公司匯報(bào)后，客服提出要拿走爆炸的電池鑒定，但被拒絕。
據(jù)客服代表說，其后，公司又派人處理，對(duì)方又將賠償價(jià)碼提高到30萬元，還說要曝光�？头藛T屢次前往均吃了閉門羹，無奈之下，才發(fā)短信勸說，短信中“帶來麻煩和不安寧”指的是客服人員整天前往，會(huì)打擾到用戶，毫無威脅之意。
提醒：不同型號(hào)手機(jī)勿混用充電器
劉先生所買的這款手機(jī)電池是鋰電池，這種電池如果本身存在質(zhì)量問題，或者使用環(huán)境的溫度超過60℃、經(jīng)常過度充電、出現(xiàn)物理損傷等，都可能引起爆炸。
業(yè)內(nèi)人士提醒，遇到手機(jī)沒電，很多人會(huì)借用他人同品牌手機(jī)充電器，而忽略了充電器輸出電流的大小。如果使用大電流充電，很容易造成電池發(fā)熱，從而引發(fā)電池爆炸燃燒。因此，在給手機(jī)充電時(shí)一定要選擇同型號(hào)的充電器充電，同時(shí)充電時(shí)間也不宜過長(zhǎng)。
