“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日即將到來(lái),屆時(shí),新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱新消法)也將開(kāi)始實(shí)施。新消法規(guī)定,商業(yè)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)將從兩倍增至三倍,網(wǎng)購(gòu)商品也可以享受7日無(wú)理由退貨,而明星代言產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題將承擔(dān)連帶責(zé)任等。新消法實(shí)施前夕,市一中院的法官對(duì)新消法中的幾大亮點(diǎn)進(jìn)行了詳解讀。
亮點(diǎn)一 商業(yè)欺詐三倍賠償
【法條】修改后的消法第五十五條第一款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
【案例】張某花費(fèi)19998元,從某藏品公司處購(gòu)買了國(guó)寶九龍金幣兩套。包裝盒上記載,這套國(guó)寶九龍幣,“為國(guó)家法定流通紀(jì)念幣”。在該藏品公司網(wǎng)站上也有國(guó)寶九龍幣“枚枚帶法定面值,枚枚是法定貨幣”的宣傳語(yǔ)。但張某向相關(guān)部門咨詢后發(fā)現(xiàn)情況并非如此,遂以某藏品公司構(gòu)成欺詐為由,起訴了這家藏品公司。
-法官釋法
本案中,某藏品公司作為經(jīng)營(yíng)者,在明知國(guó)寶九龍金幣并非中國(guó)國(guó)內(nèi)具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)發(fā)行的情況下,隱瞞真實(shí)情況,多次使用“國(guó)家”的概念進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致消費(fèi)者誤解并購(gòu)買,構(gòu)成欺詐。
按照現(xiàn)行消法,消費(fèi)者張某僅可以要求經(jīng)營(yíng)者按照購(gòu)買金額的兩倍賠償,但按照新消法規(guī)定,張某可請(qǐng)求按照購(gòu)買金額的三倍賠償。