10月17日,錢塘江杭州復(fù)興大橋附近水面突然出現(xiàn)神秘水流。網(wǎng)友拍到的畫面顯示,微瀾的江面上涌現(xiàn)一團(tuán)巨大的白色浪花,遠(yuǎn)看如泡沫,近看似漩渦。杭州市民知道,這段江域正是穿江而過(guò)的杭州地鐵5號(hào)線規(guī)劃與施工區(qū)域。
是施工漏水,還是別的原因?
結(jié)果,這只是一場(chǎng)虛驚。從當(dāng)天15時(shí)30分網(wǎng)友爆料,到官方20時(shí)10分發(fā)布疑似漩渦成因,杭州7個(gè)部門接連作出回應(yīng)。隨著市民懸著的心逐漸落地,職能部門圍繞這團(tuán)神秘漩渦,刷出了可圈可點(diǎn)的“杭州速度”。
再來(lái)回顧一下細(xì)節(jié):16時(shí)30分,杭州港航管理局最先發(fā)布:可確定的是并非船舶污染。16時(shí)40分,杭州市環(huán)保局發(fā)布:環(huán)保監(jiān)察人員已經(jīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。16時(shí)58分,杭州市公安局發(fā)布:公安部門已介入調(diào)查。17時(shí),杭州地鐵集團(tuán)發(fā)布:地鐵5號(hào)線沒(méi)有進(jìn)水情況。17時(shí)25分,杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán):此塊區(qū)域沒(méi)有穿江燃?xì)夤艿,市民可以放心?7時(shí)56分,浙江省錢塘江管理局:已成立工作組,采取了涉事水面的水樣,正在核查最終原因。20時(shí)10分,杭州市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì):江面泡沫為地層中的沼氣夾帶發(fā)泡劑引起……
7個(gè)部門齊齊亮相,給“圍觀”網(wǎng)友送上了一顆接著一顆的“定心丸”。有人說(shuō),這是一團(tuán)“漩渦”激起了7朵“浪花”。錢塘江面出現(xiàn)漩渦,是大自然出的一道“考試題”。官方聲音發(fā)不出來(lái),各種謠言就會(huì)滿天飛。杭州因?yàn)槁毮懿块T迅速介入處置、快速回應(yīng)百姓關(guān)切,再次成為網(wǎng)友交口稱贊的城市。如果說(shuō)出現(xiàn)漩渦是偶然的,杭州職能部門主動(dòng)介入?yún)s是必然的。通過(guò)打造服務(wù)型政府,杭州職能部門服務(wù)社會(huì)的制度、法規(guī)、機(jī)制日臻成熟,逐漸形成了一套完善的應(yīng)急管理體系。
凡事預(yù)則立。突發(fā)事件的發(fā)生具有不可預(yù)測(cè)性,卻又有一定規(guī)律可循,從既往的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),及早制定應(yīng)對(duì)方案,一旦事件發(fā)生,可以快速激活城市管理的相關(guān)“點(diǎn)位”,使管理者各司其職,形成應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體合力。在這一方面,杭州值得點(diǎn)贊。