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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn新華社記者皮曙初、羅鑫
隨著“大眾旅游時(shí)代”的興起，廣大游客對(duì)旅游品質(zhì)的期待日益提升。吃、住、行、娛、購(gòu)之后，如廁問(wèn)題成為游客旅游體驗(yàn)的“最后一公里”。
自去年起，為期３年的“旅游廁所革命”在全國(guó)范圍內(nèi)開展。到去年底，各地已完工的廁所達(dá)２.２萬(wàn)多座。盡管如此，提起景區(qū)的如廁體驗(yàn)，與游客的期望仍存差距，數(shù)量、衛(wèi)生、廁位比均衡欠缺仍是游客不小的呼聲，景區(qū)廁所該如何勾勒旅游文明圖景？
景區(qū)如廁體驗(yàn)往往成槽點(diǎn)
“特色小吃好，住宿很舒適，環(huán)線旅游公路也不堵，就是上廁所要排長(zhǎng)隊(duì)，環(huán)境還不怎么干凈。”五一小長(zhǎng)假第一天，提起在武漢市郊一家玫瑰觀賞景區(qū)的游覽經(jīng)歷，回國(guó)休假的張女士對(duì)此感到“美中不足”。
男廁幾乎不用排隊(duì)、女廁往往大排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)不少景區(qū)屢見(jiàn)不鮮。中國(guó)旅游研究院武漢分院副教授龔箭表示，男女廁位的比例問(wèn)題一直是國(guó)內(nèi)旅游廁所的短板。廁位緊張固然受到節(jié)假日人流激增等因素影響，但一些旅游廁所廁衛(wèi)比不均衡也是不爭(zhēng)的事實(shí)。按照有關(guān)調(diào)查顯示，由于男女生理差異，理想的女廁空間應(yīng)是男廁的３倍。
“有次去外地旅游，等到玩累了想去‘方便’，才發(fā)現(xiàn)附近沒(méi)有廁所，于是忍著‘內(nèi)急’走了很遠(yuǎn)的路才找到１座廁所。”資深“驢友”魏女士發(fā)現(xiàn)，目前有不少景區(qū)的廁所距離遠(yuǎn)、不好找，大大降低舒適游玩體驗(yàn)。
而景區(qū)旅游廁所的數(shù)量、位置布局及施工設(shè)計(jì)，在湖北省旅游委一位負(fù)責(zé)人看來(lái)，都頗有講究。“比如設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，旅游景區(qū)在８００米－１０００米范圍內(nèi)要有廁所，在主要交通沿線車程４０分鐘–６０分鐘內(nèi)也應(yīng)設(shè)計(jì)有。”
旅游廁所需建管并舉
“兩塊石頭、一個(gè)坑。”簡(jiǎn)陋、臭氣熏天、蚊蠅亂飛的鄉(xiāng)村“土廁所”漸漸淡出人們視野。武漢市民王女士認(rèn)為，近年來(lái)隨著鄉(xiāng)村游的蓬勃發(fā)展，沿途及景點(diǎn)內(nèi)的廁所狀況日益改觀。
據(jù)了解，自“旅游廁所革命”啟動(dòng)以來(lái)，各地加大對(duì)旅游廁所的建設(shè)投入。以湖北為例，該省２０１５年從４４００萬(wàn)元的旅游專項(xiàng)資金中，安排一半以上的資金用于大型景區(qū)、旅游干道、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等的廁所“升級(jí)”，全省３０多個(gè)縣市區(qū)的近２００座廁所獲得資金扶持。
在湖北黃岡遺愛(ài)湖風(fēng)景區(qū)，記者了解到，該風(fēng)景區(qū)去年共新建、改建廁所３７座，涉及蹲位２３６個(gè)。廁所外觀大多采取仿古風(fēng)格設(shè)計(jì)，內(nèi)部洗手池、衣冠鏡、烘手器、衛(wèi)生紙、洗手液等常用設(shè)施一應(yīng)俱全。廁所墻上還掛有包含東坡文化、濕地文化等內(nèi)容宣傳牌。
黃岡市旅游局副局長(zhǎng)李紅娟介紹，遺愛(ài)湖風(fēng)景區(qū)廁所衛(wèi)生實(shí)行專人管理，管理處考核專班還會(huì)每天對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保廁所無(wú)異味、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。
湖北十堰丹江口市砂石公園廁所，公園管理處專門安排１名家庭比較困難的職工進(jìn)行廁所管理，并將廁所１間空置房屋無(wú)償讓管理人員使用經(jīng)營(yíng)小商品買賣。每月在原來(lái)工資的基礎(chǔ)上再發(fā)放２０００元廁所管理工資。
“旅游廁所’三分建設(shè)，七分管理’。如果管不好，一些廁所無(wú)電、無(wú)水、無(wú)人維護(hù)，會(huì)淪為既不好看也不中用的‘面子工程’，是對(duì)財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。因此旅游廁所的管理與維護(hù)不能和建設(shè)脫節(jié)。”武漢大學(xué)旅游發(fā)展與營(yíng)銷中心主任熊元斌說(shuō)。
投入是一方面，倡導(dǎo)文明如廁也不可少
“國(guó)外景區(qū)公共廁所手紙充足，總是可以放心出門不帶紙，不怕遭遇突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)紙的尷尬。”游客張女士說(shuō)，“國(guó)內(nèi)景區(qū)也可以做到這樣，但是有的游客不注意節(jié)約用紙、節(jié)約用水，不自覺(jué)維護(hù)公廁衛(wèi)生。”
武漢市中心一家都市旅游景點(diǎn)的廁所清潔工林阿姨對(duì)此深有感觸。“一些游客缺乏公共觀念，廁紙不注意節(jié)約，消耗量特別大。有時(shí)剛剛換上，轉(zhuǎn)眼就沒(méi)了。”
清潔廁位、打掃地面、更換紙盤、擦拭洗手臺(tái)……五一小長(zhǎng)假期間，林阿姨忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。“每逢節(jié)假日，廁所人流量大，有時(shí)候一個(gè)人真得忙不過(guò)來(lái)。遇上不文明的如廁者，增加我的工作量還好說(shuō)，主要給后來(lái)人添堵。”
用中、英文字標(biāo)識(shí)、設(shè)置無(wú)障礙通道、女廁設(shè)置嬰兒護(hù)理臺(tái)……湖北省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在旅游廁所越來(lái)越好，推進(jìn)“廁所革命”不應(yīng)僅停留在廁所的建設(shè)和管理層面，更重要的是要從根本上改變現(xiàn)有的廁所文化，旅游廁所的環(huán)境需要景區(qū)和游客共同來(lái)維護(hù)。
近日，湖北省旅游委評(píng)選出一批優(yōu)質(zhì)旅游廁所，一方面表彰景區(qū)景點(diǎn)在改善廁所環(huán)境方面的努力，另一方面也向廣大游客倡導(dǎo)文明如廁、文明旅游的理念。（完）
新華社武漢５月１日電
