新華社記者袁慧晶 白田田
這是一個令人擔(dān)憂的現(xiàn)實：“銀發(fā)浪潮”滾滾襲來，中國老齡人口已經(jīng)超過２億人，預(yù)計到２０５５年，占總?cè)丝诘谋壤龑⑦_(dá)３５％。
這是一個悄然發(fā)生的變化：自國務(wù)院２０１３年出臺《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》后，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)、休閑旅游、金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的跨界融合趨勢愈發(fā)明顯。從線下到線上、從日間照料到休閑旅游……一條更為完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈正逐步構(gòu)建成型。
“養(yǎng)老＋互聯(lián)網(wǎng)”：養(yǎng)老服務(wù)“供應(yīng)商”的崛起
每天上午９時，江西南昌信息化養(yǎng)老服務(wù)中心都會向千余名“空巢老人”發(fā)送“健康點到”信息。收到指令的老人按下專用老人機上的綠色鍵就能給便捷的系統(tǒng)“報平安”；而未進(jìn)行信息反饋的老人，中心將在第一時間內(nèi)通知其所在社區(qū)工作人員或家屬上門探望，以防不測。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展，越來越多的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商開始注重線上應(yīng)用的開發(fā)。２０１４年初，上海唯創(chuàng)集團(tuán)創(chuàng)立了“幸福９號”市場化養(yǎng)老模式。其亮點在于搭建了一個網(wǎng)上商城平臺，并將其與線下的老人樂園、居家養(yǎng)老服務(wù)店進(jìn)行“虛實掛鉤”，讓老年人成為互聯(lián)網(wǎng)購物的新生力量，同時也使居家養(yǎng)老的便捷性顯著提升。
“通過市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)上購物的主要原因在于‘沒人教’。”唯創(chuàng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人說，老年人常常成為被新生活、新技術(shù)忽略的一個群體，需要引起更多社會關(guān)注。
不久前，一項居家養(yǎng)老Ｏ２Ｏ平臺“陪爸媽”完成了千萬級人民幣的戰(zhàn)略投資。這是一個專注提供養(yǎng)老陪護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品，在養(yǎng)老陪護(hù)方面采用“鄰里守望”的制度，利用移動互聯(lián)網(wǎng)Ｏ２Ｏ模式，集合社區(qū)附近的年輕人、低齡老人、專業(yè)人士，為有需要的老人提供上門服務(wù)。
普親集團(tuán)主要從事失能失智老人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。董事長唐文湘認(rèn)為，過去的小型社區(qū)養(yǎng)老難以盈利，而運用信息化、智能化手段，如通過可穿戴設(shè)備獲得老人的生命數(shù)據(jù)，再利用機構(gòu)平臺提供服務(wù)支撐，把居家養(yǎng)老融合進(jìn)去，就能具備盈利能力。
“養(yǎng)老＋精神文化”：那些你想不到的養(yǎng)老模式
從孩子去外地工作起，６０歲南昌市民張阿姨就開始和“老伙伴們”去市內(nèi)各大養(yǎng)老院“踩點”。說起對養(yǎng)老院的要求，張阿姨一口氣報出一大串：“要有人氣；護(hù)工的素質(zhì)要好；要樹多，最好還有個湖……更重要的是，要讓我有度假的感覺。”
“挑剔”的老年人不在少數(shù)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，老年人的需求正趨于多元化。“養(yǎng)老”不僅僅滿足于基本的衣食住行和醫(yī)療護(hù)理，老年人有了更多精神文化、心理咨詢、社會活動、自我實現(xiàn)等更高層次的需求。
江蘇東方惠樂健康科技有限公司念起了“旅游經(jīng)”，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“一地有房，全國有房”的異地循環(huán)養(yǎng)老。與普通的異地養(yǎng)老不同，老人們不需要在異地買房，沒有行色匆匆，不會舟車勞頓，最短１５天、最長３個月，老人可住在連鎖養(yǎng)老機構(gòu)里，悠閑地享受生活。
湖南康樂年華養(yǎng)老服務(wù)公司董事長袁云犁告訴記者，他們計劃引入仿生寵物和機器人來為老年人提供陪伴服務(wù)，這類服務(wù)能夠給老年人提供精神陪護(hù)、健康管理，增加生活的趣味性，將一定程度上緩解老年人的孤寂感。
位于江西景德鎮(zhèn)的恩源老年頤養(yǎng)中心致力于打造集養(yǎng)老、保健、老年陶瓷藝術(shù)創(chuàng)作、娛樂于一體的智能型療養(yǎng)活動中心，實行瓷養(yǎng)結(jié)合、以瓷養(yǎng)院，讓老年人在安享晚年的同時感受到濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍。
“養(yǎng)老＋社會資本”：催化的不僅是規(guī)模
位于長沙的湖南康乃馨國際老年生活示范城占地面積３５０畝，是當(dāng)?shù)刈畲蟮酿B(yǎng)老社區(qū)項目。湖南康乃馨集團(tuán)總經(jīng)理謝理軒介紹說，康乃馨今后的發(fā)展方向，是將社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、小微機構(gòu)養(yǎng)老融于一體，計劃用５年時間開設(shè)３０００家左右養(yǎng)老服務(wù)連鎖機構(gòu)。
今年８月，康乃馨公司與湖南健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金達(dá)成戰(zhàn)略投資意向，基金有望為這家公司的快速發(fā)展提供資金保障。據(jù)了解，湖南健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金第一期規(guī)模為１５億元，其中中央財政引導(dǎo)資金投入３億元，湖南高新創(chuàng)投集團(tuán)以及銀行、保險、券商等社會資本出資１２億元。
在政策日益明晰和落地的背景下，社會資本參與社區(qū)居家養(yǎng)老的積極性正在提高。有觀點認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已進(jìn)入“資本＋”時代，社會資本正在成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和變革的“催化劑”。
房地產(chǎn)業(yè)巨頭進(jìn)軍養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，是養(yǎng)老和資本融合的一大模式。近年來，保利、萬科、綠地等大型房地產(chǎn)企業(yè)以及一些地方房企都在大舉進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在各大城市拿地拿項目，以此作為房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要選擇。
相比于之前養(yǎng)老地產(chǎn)項目盲目走高端化、大型化的模式，導(dǎo)致后期出現(xiàn)“養(yǎng)老空城”現(xiàn)象，如今，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)，認(rèn)識到養(yǎng)老地產(chǎn)不能再走“賣房子”的老路，開始重視新社區(qū)的養(yǎng)老設(shè)施配套和老舊社區(qū)的適老化改造。
保險公司也開始介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)和保險產(chǎn)品之間的嫁接。合眾人壽提出了“買合眾保險，住養(yǎng)老社區(qū)”的全新養(yǎng)老保險產(chǎn)品形態(tài)，保險客戶購買了合眾養(yǎng)老產(chǎn)品，就可提前鎖定年老后入住養(yǎng)老社區(qū)的權(quán)利，享受“居住在家中、生活在社區(qū)、服務(wù)于機構(gòu)”的退休生活。
