《經(jīng)濟參考報》記者了解到，由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)，近日深圳警方約談了以上企業(yè)負責人，要求其清理虛假詐騙信息。數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳市消委會收到有關58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。
“100%個人房源”竟成“中介信息”
家住北京的王女士告訴《經(jīng)濟參考報》記者，她曾在58同城上搜索北京立水橋及其周邊的租房信息。“我當時特意選擇了100%個人房源進行查看，其中一些房屋和周邊環(huán)境照片看著很不錯，我就打電話進行詢問，但卻不止一次被告知‘這是中介全權代理的房屋，您看的這套房子已經(jīng)沒有了，我們有其他房源可以介紹，價格會稍微貴一點’。除此之外，還有一些中介以各種原因推脫說,近期看不了房，可以帶我看其他房屋。”
記者隨后打開58同城網(wǎng)站房屋出租板塊，輸入某一地名，查看100%房源一欄的信息。記者發(fā)現(xiàn)除了前幾頁信息標有“100%真實個人”的認證標志，后面幾頁的信息不少顯示為“小編還沒有來得及認證哦”，其真實認證比例在一些區(qū)域不足50%。在被58同城“100%真實個人”認證的房屋信息中，記者隨機撥打了一些電話，發(fā)現(xiàn)其中仍有不少為中介公司。
深圳市公安局反詐騙中心民警呂福志告訴記者，目前58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站主要涉及的詐騙案以網(wǎng)上租房、購物及網(wǎng)絡兼職詐騙類型居多。
依據(jù)深圳警方提供的信息，需要租房子的李先生3月12日20時30分許，通過手機上網(wǎng)在58同城網(wǎng)站找到一家房子出租，并與對方聯(lián)系。3月13日1時30分許，其再打電話聯(lián)系對方，電話中的女子對其說租房要盡快，因為這兩天聯(lián)系租房的人很多，并讓李先生先支付1800元訂金，隨后李先生通過手機支付將錢款打給該女子，并約好第二天看房，雙方還通過QQ聊天的方式留下了身份證照片。3月14日16時20分許，李先生打電話聯(lián)系該女子看房并到達約好的地址，女子并未露面，電話中卻以老公拿有房間鑰匙和房產(chǎn)證為由，要求李先生將余下全部房租共5400元付清。李先生由于急于租房，便分兩次將5400元通過支付寶轉給該女子，而女子在收到租金以后便無法聯(lián)系，李先生遂報警，其先后共損失7200元。
投訴率居高不下遭警方約談
據(jù)《經(jīng)濟參考報》記者了解，由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)，近日深圳警方約談了以上企業(yè)負責人，要求其清理虛假詐騙信息。深圳警方表示，今年以來，深圳市共發(fā)生涉及搜索引擎、分類信息網(wǎng)站的各類詐騙案件近千宗，累計被騙資金超過千萬。根據(jù)深圳市反信息詐騙犯罪專項行動部署，深圳市公安局反詐騙中心向百度、58同城和趕集網(wǎng)通報所涉及的詐騙電話、詐騙賬戶清單，并對公司存在詐騙信息的亂象進行約談，要求上述網(wǎng)站采取技術手段嚴格用戶審核，積極配合刪除、屏蔽相關詐騙信息，減少此類案件的發(fā)生。
數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳市消委會收到有關58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。其中有57宗屬于購買手機的投訴，有關銷售假蘋果手機的投訴占總量75%。
據(jù)了解，58同城網(wǎng)站為商家提供有償推廣服務，點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務。注冊者可以通過購買VIP等服務隨意發(fā)布商品廣告，從而為一些不法商家“迷惑”消費者創(chuàng)造條件。
經(jīng)過約談，8月19日上午，深圳警方稱上述公司相關負責人已經(jīng)提交書面回復，表示已刪除、屏蔽了警方通報的虛假、詐騙信息，并發(fā)布公司對于虛假、詐騙信息的整改措施，承諾降低網(wǎng)站自身的虛假、詐騙信息量。
對此，《經(jīng)濟參考報》記者采訪了58同城相關負責人。這位負責人表示，58同城其實很早就在信息審核方面有過把控，一般個人或公司先注冊賬號，再登錄網(wǎng)站發(fā)布信息，這一過程是被全程監(jiān)控的。該負責人向記者提供了一份58同城信息審核制度，并強調(diào)，在這個工作流程中，公安部門也是全程在同步審核相關信息的。不過，當記者問及為何自己在登錄58同城發(fā)布信息時，只需要驗證手機號碼即可發(fā)布，并沒遇到需提交身份證信息等問題時，這位負責人表示，“只有在被系統(tǒng)認定為高危群體，存在異常的情況下，才需要身份證驗證”。
深圳市公安局反詐騙中心表示，面對日益增長的網(wǎng)絡詐騙案件，網(wǎng)絡運營商應當擔起更多的防詐職責。“一些受害人是因為相信搜索引擎、分類信息網(wǎng)站的認證信息才被騙的。網(wǎng)站有責任加強技術手段，確保認證信息的真實性。”呂福志稱。
平臺先行賠付有上限
根據(jù)新《消法》、《網(wǎng)絡交易管理辦法》等相關法律法規(guī)，平臺方對于網(wǎng)購（或提供相關服務）糾紛應承擔相應責任。
對此，上述58同城負責人告訴記者，平臺確實有先行賠付的條款，不過需要滿足一些條件才可以，比如用戶需提交申請理由與事實：網(wǎng)址、截圖、商家電話及責任人姓名，這些資料要證明確實是由于58同城網(wǎng)站導致了用戶受騙的事實；隨后用戶還需提交申請材料：交易記錄、合同、收據(jù)、發(fā)票、付款證明、快遞證明、貨物圖片等。若申請賠付的行為已達到公安局刑事立案標準并報案的，需同時提交相關報案證明等。除此之外，賠付協(xié)議中還規(guī)定了賠付上限，比如二手擔保交易賠付最高標準為2000元，租房交易賠付最高標準為5000元等。
據(jù)了解，用戶在注冊58同城賬戶時，就會要求勾選同意以上協(xié)議，如果不同意是不能注冊賬戶的。但即便用戶因為網(wǎng)站的原因造成損失較為重大，也只能按照最高標準進行賠付。
對于屢禁不止的網(wǎng)絡詐騙案件，深圳網(wǎng)警告誡網(wǎng)友應多加甄別，不要急于匯款；如果網(wǎng)上發(fā)布的商品與市場價差距較大的一定要細心確認，并在進行交易時提高警惕；另外如果發(fā)現(xiàn)虛假信息時可向網(wǎng)站舉報發(fā)布者。最后，按《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第七條：明知他人實施詐騙犯罪，為其提供信用卡、手機卡、通訊工具、通訊傳輸通道、網(wǎng)絡技術支持、費用結算等幫助的，以共同犯罪論處。同時呼吁涉及企業(yè)加強用戶資料保護，并對用戶提交個人資料與發(fā)布的信息進行審核，對虛假詐騙信息予以刪除。（劉麗 趙瑞希）
