國際在線報道（記者 李琳）中國旅游研究院9日發(fā)布的研究報告顯示，預計全年中國旅游接待總人數將突破41億人次，實現旅游總收入3.84萬億元人民幣，民眾出游意愿較高。同時，今年第二季度，國內和入境游游客的滿意度也進一步提升，美國成為中國公民出境游最滿意的目的國。
根據中國旅游研究院發(fā)布的2015年上半年經濟運行分析與下半年趨勢預測研究成果，今年上半年，旅游經濟運行態(tài)勢良好，旅游經濟運行綜合指數回升至近3年來的高位水平。中國旅游研究院統(tǒng)計與經濟分析中心主任唐曉云分析，國內游、出境游、入境游全線飄紅的背后是政策環(huán)境和國民需求的雙重合力。
“國內旅游已經成為了國內市場的有力支撐，大眾旅游為基礎的周邊周末旅游，觀光旅游等等這些常態(tài)消費，已經成為了旅游經濟平穩(wěn)運行的堅實支撐。入境旅游因為受港澳臺基礎市場強勢回升的影響，今年上半年會實現正增長，并且達到4.5％的增長。出境旅游受簽證政策，匯率等等因素的影響還會實現比較高速的增長，增長幅度我們預計會達到16％。”
報告稱，下半年中國經濟有望企穩(wěn)回升，積極的財政政策和相對寬松的貨幣政策，將有助于推動旅游消費和產業(yè)投資進一步釋放。“一帶一路”等國家戰(zhàn)略以及降稅等措施也將為中國旅游業(yè)帶來利好。中國旅游研究院院長戴斌表示，預計全年旅游接待總人數將突破41億人次，實現旅游總收入3.84萬億元。
“下半年旅游經濟仍然將維持高速增長的態(tài)勢，我們的旅游意愿達到81.85％，那就說明大多數老百姓愿意出去旅游。另外，包括預訂、投資等在內旅游經濟運行先行指數為128.7，達到一個較為景氣的指數。所以在這個背景下，我們對全年的旅游經濟運行預期調整到積極樂觀的預期。我們預計全年國內旅游和入境旅游整個的接待人次將會超過41億人次。”
當天，中國旅游研究院還發(fā)布了第二季度全國游客滿意度調查報告。報告顯示，第二季度全國游客滿意度指數為75.45，穩(wěn)定在“基本滿意”的水平，同比上升2.61。具體從全國60個樣本城市看，四川廣安的游客滿意度最高，為83.44，廣東汕頭的游客滿意度最低，為62.60。
中國旅游研究院產業(yè)所所長李仲廣分析指出，游客對全國旅游市場治理、入境旅游促進措施等評價有明顯上升，是推動第二季度全國游客滿意度水平較高的重要原因。
“游客投訴滿意度顯著提升。第二季度投訴滿意度是72.63，同比和環(huán)比分別上升4.11和1.84。游客入境游客的滿意度達到了滿意的水平，重慶、杭州、廣州等入境目的地城市的游客滿意度較高。樣本城市的游客度出現更加均衡的趨勢，前20名和后20名都分別有東中西部城市。”
而調查中發(fā)現，游客對旅游不滿意的因素主要包括對區(qū)域和地方旅游形象特色雷同、游客體驗不佳等。另外，游客還對包括衛(wèi)生設施、空氣質量、自然生態(tài)、市民行為等在內的城市總體環(huán)境和國民旅游形象的問題反映比較突出。
中國旅游研究院的報告還顯示，第二季度中國公民出國旅游的滿意度指數處于77.86的“基本滿意”水平，同比和環(huán)比都有所上升。其中，美國以80.99的得分成為中國游客最滿意的國家，而印度則以得分最低成為中國游客滿意度最低的國家。
