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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn華商報(bào)訊（記者陳思存）近日安康網(wǎng)友質(zhì)疑《市長(zhǎng)信箱》內(nèi)容仍停留2月25日，安康市政府辦回應(yīng)，《市長(zhǎng)信箱》未顯示受理信件辦理動(dòng)態(tài)有原因。
安康市政府辦公室一位負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)查，2月25日至3月20日，市長(zhǎng)信箱共受理群眾電子信件217件，交由相關(guān)部門辦理217件，目前已回復(fù)44件。轉(zhuǎn)交記錄顯示，已轉(zhuǎn)交的信件都是按照《安康市市長(zhǎng)信箱管理辦法》時(shí)限進(jìn)行交辦的，但由于網(wǎng)友在發(fā)信時(shí)，沒(méi)提出對(duì)外公開(kāi)顯示要求，所以市政府網(wǎng)站上也就不會(huì)顯示受理信件辦理情況。
對(duì)部分信件內(nèi)容對(duì)外公開(kāi)顯示，是在閱讀完信件后，工作人員根據(jù)信件內(nèi)容，選擇部分熱點(diǎn)問(wèn)題或咨詢建議類的內(nèi)容在網(wǎng)上公示。如發(fā)信人員查詢辦理情況，可在“政民互動(dòng)”欄中輸入信件受理編號(hào)查詢，查詢頁(yè)面中顯示動(dòng)態(tài)及答復(fù)內(nèi)容。
該負(fù)責(zé)人介紹，市長(zhǎng)信箱對(duì)于來(lái)信德辦理程序是：工作人員每個(gè)工作日及時(shí)閱讀群眾來(lái)信。對(duì)簡(jiǎn)單知情的問(wèn)題，直接回復(fù)。對(duì)重要信件下載打印，送請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示要求，及時(shí)交辦。對(duì)一般性信件，根據(jù)《信訪條例》和《安康市市長(zhǎng)信箱管理辦法》有關(guān)規(guī)定，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題的原則”進(jìn)行交辦。一般問(wèn)題，15個(gè)工作日辦結(jié)；較復(fù)雜的問(wèn)題30個(gè)工作日辦結(jié)。作為信訪立案處理的，60天內(nèi)辦結(jié)。
