安康新網(wǎng)訊（安康日報）記者 孫妙鴻 楊遷偉：近期，在安康江北廣景花園小區(qū)顯著位置，張貼著這樣一份通知：福興集團公司為監(jiān)督其下屬物業(yè)部認真履行物業(yè)管理職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，決定在小區(qū)征集意見或建議，如意見或建議被采納，福興公司將予以獎勵。
為了征得業(yè)主們好的建議，福興集團還專門購買了一批禮品。業(yè)主們聽說提意見還能得獎品，可高興了！業(yè)主邱先生提意見說：小區(qū)衛(wèi)生差，住戶亂扔垃圾；業(yè)主張先生建議：不允許外來人員在小區(qū)亂發(fā)廣告、叫賣；業(yè)主邱女士建議：小區(qū)路燈較暗，希望修理。體育器材陳舊，存在安全隱患……短短幾天時間，就有200多戶業(yè)主提出了615條意見，其中涉及安全、服務(wù)態(tài)度、物業(yè)管理、車輛停放、路燈的就有224條。
福興公司將這些意見或建議進行了歸納分類，并逐一落實。先后投資更新了文體器材，購買了舞蹈服裝，開展了文藝活動；墊付40多萬元更換了25套單元防盜門、小區(qū)路燈、監(jiān)控設(shè)備等；重新規(guī)劃了停車泊位，整修了綠化帶等；新增環(huán)衛(wèi)保潔人員和保安，推行評比制度，將評比結(jié)果與績效掛鉤……
雖然有些意見和建議還尚在辦理當(dāng)中，但隨著一批業(yè)主看得見摸得著的整改，采訪中，業(yè)主們紛紛笑著說：“原以為福興公司走走過場，沒想到公司還真的花大錢動真格的了。”
福興集團公司董事長汪富新告訴記者：在小區(qū)物業(yè)與業(yè)主矛盾日益突出的今天，物業(yè)管理的質(zhì)量直接影響著建設(shè)單位的再開發(fā)，成為建設(shè)單位延伸售后服務(wù)的一項重要環(huán)節(jié)。廣景花園小區(qū)交付使用后，在全國小區(qū)物業(yè)管理中存在的 “通病”在廣景花園也未能“幸免”。如何營造一個環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧、管理規(guī)范、安全舒適的文明小區(qū)？公司這次通過 “買”意見活動，解決了一批影響公司與業(yè)主的關(guān)系問題，從而拉近了業(yè)主的向心力。
