通訊員 張杰
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決群眾和企業(yè)辦事“最后一公里”難題，安康市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)，全面推行審批服務(wù) “上門辦”新模式，將審批服務(wù)從“窗口辦”升級為“家門口辦”，以更主動、更精準(zhǔn)、更暖心的服務(wù)舉措，切實打通服務(wù)企業(yè)群眾 “最后一公里”。
梳理事項清單，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。以 變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人” 為導(dǎo)向，聚焦辦事主體地理位置較為集中、辦理時間段較為集中、辦理頻次較高等因素，梳理出審批服務(wù) “上門辦” 事項清單，清單分批次公布、動態(tài)管理，確保服務(wù)舉措精準(zhǔn)對接群眾需求。
組建專業(yè)隊伍，保障服務(wù)質(zhì)效。選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)紀(jì)律好的業(yè)務(wù)骨干組建 “上門” 服務(wù)隊，憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，為審批服務(wù) “上門辦” 的高效開展提供堅實保障。
搭建四級服務(wù)體系，拓展服務(wù)場景。充分利用市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)體系，因地制宜打造政務(wù)大廳、便民中心、園區(qū)、企業(yè)、群眾家中等多服務(wù)場景，把審批窗口前移至企業(yè)群眾身邊，為企業(yè)群眾提供最短辦事路徑。
打造多樣化服務(wù)舉措，滿足個性需求。通過定點服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)多元化服務(wù)模式，為企業(yè)群眾提供多樣化定制化精準(zhǔn)化服務(wù)。企業(yè)群眾無論身處何地、有何種特殊需求，都能在這套多元服務(wù)體系中找到最適合自己的解決方案。
安康市行政審批服務(wù)局將以審批服務(wù) “上門辦” 為契機，不斷提升審批服務(wù)水平，讓數(shù)據(jù)多跑路、干部多跑腿、群眾享便利，用更有溫度、更具質(zhì)感的審批服務(wù)，架起便民利企“連心橋”。
