本網(wǎng)訊(通訊員 姬康媚)市衛(wèi)健委出臺(tái)十項(xiàng)舉措,改善就醫(yī)感受,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
十條舉措包含,全市所有二三級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行“一號(hào)管三天”;每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)至少開(kāi)通2種以上渠道預(yù)約掛號(hào)服務(wù);針對(duì)門(mén)診量較大的二三級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行分樓層門(mén)診掛號(hào)及線上支付,人工窗口支付等多渠道繳費(fèi);開(kāi)設(shè)藥學(xué)門(mén)診、疼痛門(mén)診等提供豐富的門(mén)診服務(wù);為門(mén)診及住院患者提供導(dǎo)診、咨詢(xún)、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、入院辦理、醫(yī)保審核、出院結(jié)算、出院患者健康教育等一站式服務(wù);利用信息化手段開(kāi)展線上復(fù)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、“互聯(lián)網(wǎng)+(上門(mén))護(hù)理服務(wù)”、在線結(jié)算、云端打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告和病歷等服務(wù);提升檢查檢驗(yàn)效率;提升診療環(huán)境;通過(guò)為患者提供預(yù)約陪檢、病案郵寄、1元便民號(hào)、食物加熱、陪護(hù)床椅等服務(wù)落實(shí)便民愛(ài)老助殘舉措;增加投訴渠道實(shí)施“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”工作讓患者訴求和診后服務(wù)更加有保障等措施。