本網(wǎng)訊（通訊員 劉瑋）為進(jìn)一步規(guī)范賓館、酒店、民宿等價格行為，認(rèn)真落實(shí)省市場監(jiān)管局明碼標(biāo)價三年攻堅行動工作要求，今年以來，市市場監(jiān)管局全面探索推行“三公示一臺賬+服務(wù)”價格監(jiān)管新模式。
規(guī)范線上線下價格，統(tǒng)一“三公示”內(nèi)容。在全市賓館酒店民宿推行開展 “三公示”，統(tǒng)一執(zhí)行房價公示、承諾書公示、投訴舉報電話公示，做到內(nèi)容統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、格式統(tǒng)一；指導(dǎo)規(guī)范賓館酒店民宿等經(jīng)營者在門店醒目位置進(jìn)行明碼標(biāo)價，詳細(xì)標(biāo)明客房類型、當(dāng)日房價、計價單位，并在房價公示牌上明確降價、打折、特價、含早餐數(shù)量及散客折扣等具體價格情況，要求提供客房用品收費(fèi)服務(wù)，標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。通過網(wǎng)絡(luò)銷售客房的，必須在網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，積極引導(dǎo)同酒店同房型在網(wǎng)絡(luò)平臺標(biāo)價與線下標(biāo)價一致。
建立價格臺賬，做到監(jiān)管 “三清”。制定印發(fā)《全市假日旅游賓館酒店民宿價格監(jiān)管工作指引》，并建立全市住宿行業(yè)價格監(jiān)管臺賬。要求全體監(jiān)管干部加強(qiáng)全市賓館酒店民宿價格監(jiān)管，把全市賓館酒店民宿個數(shù)徹底盤清，把賓館酒店民宿所有房型日常最高成交價（節(jié)假日除外）徹底摸清，把賓館酒店民宿價格如何規(guī)范公示徹底弄清。
設(shè)置志愿服務(wù)崗，做好“五員”服務(wù)。在賓館酒店民宿接待大廳設(shè)志愿服務(wù)崗，為入住的游客免費(fèi)提供關(guān)于安康旅行、飲食、游覽、購物、娛樂等咨詢服務(wù)。確定專人為游客當(dāng)好宣傳員、引導(dǎo)員、服務(wù)員、咨詢員、調(diào)解員，并及時認(rèn)真解決投訴糾紛，確保各類糾紛處置不出店門。
