通訊員 付甦
今年以來，安康市人社局以信息化賦能就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，著力增強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)能力，以信息技術(shù)推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和流程優(yōu)化，通過“加減乘除”組合拳，為勞動者提供更加精準(zhǔn)的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)。
突出重點，數(shù)據(jù)整合做“加法”
對于“歸雁”陳波來說，沒想到自己回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的起源竟是人社部門的一次創(chuàng)業(yè)意愿采集，原來，通過數(shù)據(jù)采集及分析，陳波等外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工能人引起了相關(guān)部門的關(guān)注，通過政策宣傳和精準(zhǔn)招商，陳波帶著1.5億元的富硒太極谷旅游度假區(qū)項目回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。這種由大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)“親帶親鄰帶鄰”的群雁，并持續(xù)關(guān)注其中發(fā)揮就業(yè)帶頭作用的頭雁，為之進(jìn)行精準(zhǔn)的政策推送，吸引其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成為歸雁，反哺家鄉(xiāng)的服務(wù)方式，就是精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的典范，而這種服務(wù)的關(guān)鍵就是構(gòu)建人力資源信息庫。
安康市人社局以覆蓋全市280萬人口的社�？ㄈ藛T數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過整理融合勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、人事人才等相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)與公安、衛(wèi)健、教育等部門數(shù)據(jù)比對，結(jié)合全口徑采集的勞動力信息，積極構(gòu)建全市人力資源信息庫。通過對信息庫中每個勞動者信息的分析匯總，串聯(lián)起勞動者的就業(yè)軌跡，為勞動者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，從而推薦更具針對性的政策和崗位。如通過對勞動力資源的就業(yè)失業(yè)登記、社會保險登記、勞動用工備案數(shù)據(jù)，主動為勞動力提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)；通過比對失業(yè)保險、技術(shù)技能證書數(shù)據(jù)，主動為勞動者推送技能提升培訓(xùn)；通過數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)比對得到的精準(zhǔn)畫像，主動為勞動者推送創(chuàng)業(yè)政策……整合數(shù)據(jù)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，正發(fā)揮著“1+1>2”的作用。
破解難點，優(yōu)化服務(wù)做“減法”
針對以往辦理綜合性業(yè)務(wù)時，群眾辦事材料多、流程多、跑腿多“三多”問題，為了讓“群眾少跑路、信息多跑腿”，安康市人社局通過信息化優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)服務(wù)事項的快速辦理。“以前辦理不同的業(yè)務(wù)，需要登錄不同的系統(tǒng)，每次都要輸入用戶名和密碼，現(xiàn)在不一樣啦，登錄一體化受理平臺辦理，只需輸一次用戶名和密碼就能辦理不同的業(yè)務(wù)，而且縣區(qū)的辦理進(jìn)度我這里直接就能看到”，市創(chuàng)業(yè)就業(yè)中心綜合窗口的工作人員說。通過將市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、勞動關(guān)系、社保卡等業(yè)務(wù)系統(tǒng)聚集融合，使群眾辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)事項只進(jìn)“一扇門”，不僅帶來了效率的提高和業(yè)務(wù)的協(xié)同聯(lián)動，更有力地推動人社業(yè)務(wù)跨地域、跨層級辦理，為下一步同城通辦、異地聯(lián)辦奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒想到辦理創(chuàng)業(yè)貸款這么方便，在手機(jī)上填寫申請表、拍照上傳資料，經(jīng)辦人員就主動和我聯(lián)系了，約好時間，實地考察后，創(chuàng)業(yè)貸款很快就批下來，有了這些貸款，我就可以擴(kuò)大生產(chǎn)種植規(guī)模啦”，近日，拿到20萬元創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的致富帶頭人鄭時平高興地說。為了提供更方便快捷的服務(wù)，針對用戶的使用習(xí)慣，安康人社局積極拓寬“安康智慧人社”網(wǎng)上服務(wù)渠道，不僅有網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP、自助服務(wù)終端，還開通了微信小程序、微信服務(wù)號、支付寶小程序，累計注冊用戶超過61萬人，完成事項上網(wǎng)339項。今年以來，全市僅創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款一項業(yè)務(wù)就網(wǎng)辦1591筆，發(fā)放貸款5.35億元，直接扶持和帶動就業(yè)8770人。信息化不僅帶來了服務(wù)能力的提升，更倒逼業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化，促進(jìn)了管理水平的提升和服務(wù)形式的創(chuàng)新，使人社服務(wù)向著“就近辦”“隨時辦”不斷升級。
建強(qiáng)支點，構(gòu)建服務(wù)體系做“乘法”
太陽剛出來，信息員陳萬莉又騎著摩托車入戶去了，“我今天準(zhǔn)備到2組那邊去，昨天楊叔家的老大在手機(jī)上填報了想?yún)⒓咏ㄖ惖募寄芘嘤?xùn)，我再去詳細(xì)了解一下，順便把其他的幾戶也跑完，看看其他人的就業(yè)情況有沒有發(fā)生變化。”陳萬莉說，“如果有變化，我會隨時在信息系統(tǒng)中申報勞動力變化情況。”陳萬莉是旬陽市紅軍鎮(zhèn)紅軍村的人社信息采集員，和該市其他309個村（社區(qū)）的信息員一樣，他們每天在村內(nèi)奔忙著，負(fù)責(zé)采集和更新勞動力信息。這些包含被采集或者勞動者自主登記的包括就業(yè)經(jīng)歷、技能水平、培訓(xùn)意愿、就業(yè)需求等4大類54項相關(guān)信息，由各鎮(zhèn)就業(yè)（社保）服務(wù)站分類匯總后，上傳至旬陽市人社局，旬陽市人社局一方面根據(jù)監(jiān)測信息開展預(yù)測分析，將分析結(jié)果作為近期工作的指引，另一方面將數(shù)據(jù)上傳至安康市人社局，安康市人社局則進(jìn)一步與數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行比對，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量、指標(biāo)維度，形成信息“采集日�；�、分析月份化、比對季度化”的工作機(jī)制，循環(huán)往復(fù)，僅旬陽市就建成了一個包括25萬人就業(yè)需求、培訓(xùn)意愿、創(chuàng)業(yè)情況的勞動力資源“超市”。
為了對就業(yè)者需求信息進(jìn)行及時、精準(zhǔn)的收集與分析，更好地向勞動者和企業(yè)提供精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，安康市人社局積極構(gòu)建市縣鎮(zhèn)村四級服務(wù)體系，以市人社局、市創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心為統(tǒng)領(lǐng)，對內(nèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市就業(yè)資源和維護(hù)數(shù)據(jù)信息、開展大數(shù)據(jù)分析，對外負(fù)責(zé)跨市、跨省就業(yè)合作對接；縣區(qū)人社局通過勞動力就業(yè)分析應(yīng)用平臺，定期對域內(nèi)勞動力資源的就業(yè)、培訓(xùn)、社保等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對，用于指導(dǎo)工作；鎮(zhèn)辦建立就業(yè)（社保）服務(wù)站139個，根據(jù)工作開展情況，集中開展送崗位、送技能、送政策活動；村（社區(qū)）設(shè)立勞務(wù)服務(wù)公司1388個、搬遷社區(qū)服務(wù)窗口99個，點對點地為群眾提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。2022年，全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)63萬余人，1033家新社區(qū)工廠，吸納就業(yè)3.4萬人，其中脫貧人口近9000人。
找準(zhǔn)接點，多元化服務(wù)做“除法”
“以前找工作需要各個地方跑，現(xiàn)在手機(jī)就能找工作，省時省力，有時我還幫村里人查呢”，保安小劉說。為了促進(jìn)勞動者就業(yè)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的效率，更好地為勞動者提供找工作、學(xué)技能、查政策等服務(wù)，為企業(yè)提供崗位招聘、關(guān)系建立、社保申報等服務(wù)，為人力資源公司提供數(shù)據(jù)、流量、崗位服務(wù)，按照政府搭建平臺、市場主體運(yùn)作、人力資源公司互相協(xié)助的思路，安康市人社局依托蘇陜勞務(wù)協(xié)作、秦巴就業(yè)聯(lián)盟等勞務(wù)合作機(jī)制，積極與省內(nèi)外2800余家單位建立勞務(wù)合作關(guān)系，與常州、義烏等城市開展勞務(wù)對接，將符合安康勞動力資源需求的招聘信息，自動篩選、實時發(fā)布在“安康智慧人社”的各種服務(wù)渠道中，通過跨區(qū)域協(xié)同的方式，把海量的崗位信息從“有什么”變?yōu)?ldquo;需要什么”，為勞動者進(jìn)行個性化服務(wù)；整合全市144家人力資源服務(wù)公司，成立了安康市人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會，通過規(guī)模效應(yīng)更好地提供信息發(fā)布登記、現(xiàn)場對接洽談、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)面試等服務(wù)，從而精確掌握用工需求、高效招募人員、調(diào)劑用工余缺；充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供兜底保障的公益屬性，為數(shù)據(jù)篩查和采集出的就業(yè)困難人員、低收入人員、殘疾人等群體，提供公益性崗位、就業(yè)見習(xí)、靈活用工、社區(qū)工廠等個性化就業(yè)援助，跟蹤解決就業(yè)過程中的困難和問題。
今年以來，全市已實現(xiàn)失業(yè)人員再就業(yè)5913人、就業(yè)困難人員就業(yè)2427人，城鎮(zhèn)公益性崗位兜底保障就業(yè)3042人，高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)7594人、就業(yè)見習(xí)1400人，組織重點群體參與職業(yè)技能培訓(xùn)34611人/次，為全市1186名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金780萬元，為726人發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金276萬元。
在不久前落幕的以“科學(xué)職業(yè)指導(dǎo)、精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)”為主題的全國第二屆公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽上，代表陜西省參賽的旬陽市三級就業(yè)社保服務(wù)體系斬獲“全國優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目三等獎”，就是安康市人社系統(tǒng)以信息技術(shù)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、為勞動者提供精準(zhǔn)服務(wù)的一個縮影。下一步，安康市人社局將在總結(jié)旬陽市試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實人力資源信息庫，優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，完善求職招聘、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)、公共就業(yè)社保平臺體系，打造功能更加完備的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)模式。
