本網(wǎng)訊（通訊員 劉晶）2021年以來，市信訪局堅持黨建引領(lǐng)，把推進(jìn)信訪積案化解作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的支撐點，全力化解積案解民憂，自覺扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，及時就地解決信訪問題。
用情服務(wù)，真心暖民心。該局堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不讓信訪積案成為歷史遺留問題，不把歷史遺留問題再留給歷史。2021年，全市化解中省交辦重復(fù)信訪積案1000多件，一批長期奔走在各級黨政機(jī)關(guān)的信訪老戶“回家”，全市越級上訪、重復(fù)信訪率同比下降，信訪積案化解初見成效。
用心求真，真舉措為民。該局在源頭治理上下功夫，結(jié)合創(chuàng)建“人民滿意窗口”和全國“信訪工作示范縣”，在全市信訪系統(tǒng)啟動了讓群眾“最多訪一次”，實行信訪事項“周五研判”機(jī)制，先后研判信訪事項1400多件，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素的發(fā)生。扎實推動落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接待群眾來訪工作制度，市縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪同比上升90%。認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》《依法逐級走訪辦法》等政策法規(guī)，依法開展信訪復(fù)查復(fù)核工作。2021年復(fù)查復(fù)核信訪事項75件，拓寬了群眾維權(quán)渠道，有效破解了信訪“案結(jié)事不了”難題。
用力精進(jìn)，強(qiáng)本領(lǐng)辦實事。堅持提升信訪業(yè)務(wù)工作質(zhì)效，完善創(chuàng)新信訪工作方式，將為民情懷貫穿全過程。成立重點信訪問題工作專班，在全市信訪系統(tǒng)部署開展“大督查大接訪大調(diào)研”活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子實行聯(lián)系縣區(qū)“五個一”制度，全局26名干部包抓信訪案件33件，并對縣區(qū)和市直有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部進(jìn)行全員培訓(xùn)。2021年，累計培訓(xùn)14場1500多人次，讓信訪干部既會用老辦法聚民心、暖民心，又會用新辦法、新技術(shù)及時回應(yīng)群眾關(guān)切，化解矛盾問題。
