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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 劉丹丹 朱倩倩）11月24日，在國(guó)網(wǎng)安康供電公司供電營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，工作人員正在為用戶集中辦理用電信息實(shí)名認(rèn)證工作。同時(shí)，該公司轄區(qū)內(nèi)各營(yíng)業(yè)廳及政務(wù)中心供電服務(wù)窗口該項(xiàng)工作全面啟動(dòng)。
電力客戶用電信息準(zhǔn)確無誤是開展各類供電服務(wù)的前提，尤其是隨著“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等線上服務(wù)方式的全面普及，對(duì)客戶用電信息的及時(shí)更新和維護(hù)工作提出更高要求。在日常營(yíng)銷工作中，該公司工作人員發(fā)現(xiàn)由于用戶電話號(hào)碼變更或用電人地址等其他信息變更，未及時(shí)通知供電服務(wù)人員變更用電信息，造成用戶無法接收到電費(fèi)預(yù)警、停電信息等關(guān)鍵信息，影響了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開展，對(duì)用戶帶來不便。為此，國(guó)網(wǎng)安康供電公司在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展用電信息實(shí)名認(rèn)證工作，包括客戶戶名、地址、電話、證件等基礎(chǔ)信息的核查、《供用電合同》及費(fèi)控協(xié)議的簽訂等，計(jì)劃于12月20日前全面完成。
