本網(wǎng)訊（通訊員 黃喆）近年來，市中醫(yī)醫(yī)院始終秉承“廣施仁術、福澤民眾”宗旨和“安生濟世、精術葆康”院訓，著力開展便捷化醫(yī)療結算服務工作。
優(yōu)化支付渠道，啟用并完善數(shù)字化“一站式”服務。不斷完善患者的繳費支付方式，并相繼推出微信公眾號門診掛號繳費、續(xù)交住院費等便民惠民服務，通過多種支付模式，建立醫(yī)院的統(tǒng)一支付平臺，無縫對接多種支付渠道，保證患者隨時隨地都可以進行在線就醫(yī)體驗。為方便廣大患者門診支付與醫(yī)療報銷，在完善多種移動支付手段基礎上，開展了門診費用明細、門診退費“一站式”服務，最大限度為患者提供便利。
優(yōu)化出院結賬報銷，改善患者就醫(yī)感受。將所有出院結算窗口移至門診樓二樓，無論哪種醫(yī)保類型、報銷或者自費結賬，出院后直接到醫(yī)保科，在完成醫(yī)保核算后，由住院辦人員現(xiàn)場辦理出院結算與報銷資金支付。將所有資料內(nèi)部傳遞，保證單據(jù)和數(shù)據(jù)的安全性，最重要的是減少患者樓上樓下辦理業(yè)務的時間，加快患者出院結算速度。
緊抓窗口工作細節(jié)，提升門診服務能力。為減少門診患者聚集，縮短排隊時間，將工作日門診收費窗口上崗時間統(tǒng)一提前，保證患者排隊時間控制在10分鐘以內(nèi)。統(tǒng)籌安排收費人員，及時增設窗口分流患者，新開設治未病中心收費窗口，延長皮膚診療中心、眼科醫(yī)院收費窗口工作時間，方便主院區(qū)外圍病區(qū)患者就近繳費需求。
