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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 唐精兵
新冠肺炎疫情發(fā)生后，安康銀保監(jiān)分局持續(xù)跟蹤督導(dǎo)推進(jìn)轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)惠民政策落地落實(shí)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任
疫情發(fā)生以來(lái)，安康銀保監(jiān)分局黨委班子多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行安排部署，并第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)《安康銀保監(jiān)分局新冠肺炎疫情防控工作方案》，建立健全疫情防控機(jī)制，印發(fā)《全市金融領(lǐng)域貫徹應(yīng)對(duì)疫情防控支持中小企業(yè)發(fā)展要求精神實(shí)施方案》，對(duì)全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)疫情防控和金融服務(wù)工作進(jìn)行安排部署。
同時(shí)，全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行彈性工作制，網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，全面禁停晨會(huì)、夕會(huì)、演說(shuō)會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推介會(huì)等聚集性活動(dòng)；對(duì)2萬(wàn)余名銀行保險(xiǎn)從業(yè)人員全面加大疑似人員排查力度，做好春節(jié)期間外出員工特別是從疫情嚴(yán)重地區(qū)返回人員的隔離檢測(cè)工作，并嚴(yán)格要求進(jìn)出人員及辦事人員佩戴口罩，做好測(cè)溫、登記工作；建立日?qǐng)?bào)告制度，分局全體干部職工、全市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)員工按歸口管理單位每日進(jìn)行情況排查和報(bào)告。
分類(lèi)進(jìn)行督導(dǎo)，提高服務(wù)能力
安康銀行業(yè)機(jī)構(gòu)靈活運(yùn)用貸款、貼現(xiàn)等金融工具，優(yōu)先滿(mǎn)足小微企業(yè)，特別是醫(yī)療、醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)在疫情防控期間的合理信貸需求，完成應(yīng)急防疫資金撥付金額5328萬(wàn)元，累計(jì)投入抗疫信貸資金12.39億元。
全市各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)守為民初心，積極擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任。目前，包括中國(guó)人壽、太保人壽、太平人壽在內(nèi)的12家保險(xiǎn)公司對(duì)原承保的198種產(chǎn)品進(jìn)行了保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展，受益客戶(hù)5.5萬(wàn)人次。同時(shí)，全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)為醫(yī)護(hù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、公安民警等特定人員捐贈(zèng)抗疫專(zhuān)屬保險(xiǎn)累計(jì)保額90.66億元，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為抗擊疫情提供了支持保障，彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
全員在崗上陣，金融聯(lián)防聯(lián)控
安康銀保監(jiān)分局30余名黨員干部與全市銀行保險(xiǎn)業(yè)184名黨員積極向共建共駐包聯(lián)社區(qū)報(bào)到領(lǐng)崗值守，386名各級(jí)主管主動(dòng)報(bào)名各種志愿者服務(wù)隊(duì)，配合地方政府基層單位聯(lián)防聯(lián)控，構(gòu)筑了防疫戰(zhàn)場(chǎng)上一道“紅色金融抗疫墻”。
安康銀保監(jiān)分局還號(hào)召全市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員中奮戰(zhàn)在防控一線的醫(yī)務(wù)工作者親屬進(jìn)行走訪慰問(wèn)，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際困難，讓他們能夠心無(wú)旁騖地投身到抗疫工作中。截至目前，該局先后兩次組織全體干部職工捐款共計(jì)2.84萬(wàn)元，全市銀行保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)紅十字會(huì)和系統(tǒng)工會(huì)組織員工捐款共200余萬(wàn)元。
堅(jiān)持特事特辦，優(yōu)化金融服務(wù)
全市銀行機(jī)構(gòu)堅(jiān)守定位，不抽貸、不斷貸、不壓貸，幫助企業(yè)解決融資困境；與市衛(wèi)健委、工信局等部門(mén)溝通聯(lián)系，主動(dòng)對(duì)接疫情防控相關(guān)企業(yè)，與安康市各醫(yī)藥企業(yè)達(dá)成4800余萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)快貸、網(wǎng)貸通等融資意向；對(duì)受疫情影響還款不便、暫時(shí)失去收入來(lái)源影響還款的人群，提供特別關(guān)愛(ài)服務(wù)。
全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)多次服務(wù)升級(jí)，推出8項(xiàng)理賠服務(wù)舉措，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)線上理賠服務(wù)，建立理賠綠色通道，主動(dòng)取消紙質(zhì)申請(qǐng)、免賠額、定點(diǎn)醫(yī)院、等待期、藥品及診療項(xiàng)目限制等舉措，主動(dòng)提供簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的理賠服務(wù)。全市累計(jì)完成賠付4771件，賠付金額5179萬(wàn)元。
多家銀行創(chuàng)新性的提供存單自動(dòng)延期服務(wù)，將到期日在2020年3月31日之前的定期存單，自動(dòng)按照存入時(shí)的利率延期至2020年3月31日，保障了客戶(hù)利益。部分保險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí)，針對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員、公安干警等特殊人群在保障不變的基礎(chǔ)上，保費(fèi)下浮60%，間接支援防疫工作。
積極主動(dòng)作為，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
疫情期間，各銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，加大信貸投放，執(zhí)行優(yōu)惠利率，推出貸款展期，幫助企業(yè)化危為機(jī)。全市銀行業(yè)向各類(lèi)企業(yè)投放貸款2.14億元，有力地支持了企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)；發(fā)放貸款11億元用于春耕春種、生活物資調(diào)運(yùn)，充分保障了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。
各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向特定群體贈(zèng)送防疫專(zhuān)屬保險(xiǎn)超5萬(wàn)人次，保額超650億元，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航；向全社會(huì)免費(fèi)提供10萬(wàn)套AI健康管家服務(wù)，推廣保險(xiǎn)APP、微信理賠、“保全管家”等“空中服務(wù)”模式；向全市1.4萬(wàn)余名從業(yè)人員無(wú)償提供累計(jì)保額56億元的防疫確診金和傷殘保障贈(zèng)險(xiǎn)。
