通訊員 茹敏
安康市中心醫(yī)院以“真查真改”為關(guān)鍵，以“落地見效”為標準，聚焦群眾看病就醫(yī)的難點、堵點問題，辦好“民生十件事”，著力推動主題教育取得實效。
一是開發(fā)運行了“安康市中心醫(yī)院”微信小程序，患者可以通過小程序完成網(wǎng)上預約掛號、繳費、查詢等，方便患者就醫(yī)。
二是實現(xiàn)醫(yī)保農(nóng)合一站式結(jié)算，方便群眾住院結(jié)算。
三是運行遠程醫(yī)療就診服務(wù)平臺，讓基層醫(yī)院和患者享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)。
四是與光華基金密切合作，援助開展胃病普篩、高危人群巡診，通過科學治療及公益援助，減少患者家庭和社會治療支出。
五是暢通投訴渠道，優(yōu)化投訴處理和監(jiān)督流程，在醫(yī)院公布投訴處理流程，公開投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風和行風監(jiān)督電話。
六是設(shè)立院長接待日，方便院主要負責人與醫(yī)院員工、患者及其家屬面對面交流，近距離聽取意見和建議，更好地改進醫(yī)院管理和服務(wù)水平。
七是平整了南院區(qū)家屬樓及武警支隊家屬樓拆遷區(qū)場地作為臨時停車場，增加車位134個，緩解院內(nèi)停車難問題。
八是開展志愿者服務(wù)，為困難患者和職工提供免費醫(yī)療救助服務(wù)。
九是引進5G導診機器人，成立“5G智慧醫(yī)院安康研發(fā)中心”，在全市發(fā)布“卒中急救地圖”，幫助群眾在遇到疑似腦卒中時，能一鍵導航到最近的醫(yī)院，有效降低患者死亡率和致殘率。
十是開展消費扶貧，與幫扶貧困村簽訂蔬菜購銷協(xié)議，通過職工認購、食堂供貨等形式拓寬銷路，幫助扶貧點銷售蔬菜累計達5萬余斤。
