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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 陳磊 肖華） 今年以來(lái)，市信訪局把扎實(shí)辦理信訪事項(xiàng)，推進(jìn)讓群眾“最多訪一次”作為踐行“守初心、擔(dān)責(zé)任、抓落實(shí)”的重要內(nèi)容，在信訪事項(xiàng)辦理工作上下真功夫，提升信訪群眾滿意度。
該局將中、省、市納入“最多訪一次”的信訪事項(xiàng)全部列入信訪交辦督辦范圍，建立工作臺(tái)賬，向責(zé)任單位進(jìn)行責(zé)任交辦，落實(shí)一名包抓領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位、一個(gè)工作專班、一套化解方案、一次送達(dá)回訪，限期上報(bào)結(jié)果回復(fù)信訪群眾。并對(duì)重點(diǎn)疑難案件，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究；對(duì)涉及多個(gè)部門的，牽頭組織好查辦工作；對(duì)一些案件辦理中信訪人提出新訴求或其他需要注意的問(wèn)題，及時(shí)提醒責(zé)任單位，提出意見(jiàn)和建議。先后對(duì)縣區(qū)、鎮(zhèn)辦工作人員進(jìn)行信訪事項(xiàng)辦理、網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)。
該局還成立4個(gè)工作督導(dǎo)組，由6名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后到縣區(qū)進(jìn)行實(shí)地督查，促進(jìn)信訪問(wèn)題化解，在案件辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)地督辦，做到見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)。國(guó)慶前夕，結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、綜治平安建設(shè)和信訪維穩(wěn)工作，對(duì)8個(gè)縣區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)重點(diǎn)部門和所有市級(jí)部門進(jìn)行了全覆蓋的信訪督查。
此外，該局將“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”作為案件辦結(jié)審查的總開(kāi)關(guān)，實(shí)行“三個(gè)對(duì)照”“三個(gè)不放過(guò)”。即：調(diào)查結(jié)果與信訪人反映的問(wèn)題相對(duì)照、辦理結(jié)果與上級(jí)交辦要求相對(duì)照、處理意見(jiàn)與相關(guān)法律政策相對(duì)照。問(wèn)題沒(méi)有查清不放過(guò)、合理訴求沒(méi)有解決不放過(guò)、教育疏導(dǎo)不到位的不放過(guò)，確保案件辦理工作質(zhì)量。
截至目前，全市承辦的中省交辦攻堅(jiān)戰(zhàn)案件全部辦結(jié)，化解28件，化解率72%；承辦的中省納入“最多訪一次”信訪事項(xiàng)37件，按期辦結(jié)率100%，讓群眾“最多訪一次”工作有序推進(jìn)。
