安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 趙華斌）為進一步簡化辦事流程、壓縮辦結(jié)時限，提高“最多跑一次”事項辦件率。4月27日，市政務中心印發(fā)了《關于開展“我為群眾代辦一件事”活動方案》，在全體干部和各進駐部門窗口A崗工作人員中開展“我為群眾代辦一件事”活動，受到群眾一致好評。
此前，該中心于3月對進駐的333項審批服務事項進行了全面梳理，并對外正式公布了48項群眾“最多跑一次”事項清單。本次活動共分四個階段進行，主要以進駐事項中即辦件除外的行政審批和公共服務事項為主，所有成員采取跨行業(yè)跨部門交叉體驗的方式，自主選擇一項行政審批或公共服務事項，扎實、認真的為辦事群眾代辦或協(xié)辦一件事，并跟蹤事項辦理的全過程。
“我為群眾代辦一件事”活動是在自主選擇服務事項的基礎上進行，所有成員不僅要積極參與“我為群眾代辦一件事”活動，而且還要詳細記錄“代辦”的時限、跑路次數(shù)、過程等各個環(huán)節(jié)。同時，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，進而形成高質(zhì)量的調(diào)研報告，達到提升服務態(tài)度、服務效能、服務水平的目的和逐步實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”目標。
為建立長效機制，該中心還成立了專業(yè)評選組，除對“代辦”事項的服務和流程進行考評外，還要對所提交調(diào)研報告進行評選，優(yōu)秀調(diào)研報告按一、二、三等獎分別進行表彰獎勵，獲獎的窗口工作人員在第二季度考核中根據(jù)獲獎等次相應加分。
