為積極推進(jìn)人力資源社會保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，繼續(xù)充分發(fā)揮我市12333電話咨詢服務(wù)熱線的作用，安康市于3月30日在市人力資源市場組織開展了以“話說居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”為主題的2017年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處、市社保中心分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門專家和三名12333咨詢員參加宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了咨詢臺，采取居民提問相關(guān)社保問題、社保專家現(xiàn)場解答的方式進(jìn)行，還設(shè)置了電子屏幕循環(huán)廣播、展板，向群眾推介人社12333熱線品牌，達(dá)到全方位、廣覆蓋、可持續(xù)宣傳效果，提高社會大眾對居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的關(guān)注度、認(rèn)知度、參與度�，F(xiàn)場共張貼海報(bào)50張，發(fā)放宣傳資料3000余份，現(xiàn)場解答居民問題200多個(gè)。
通過這從“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了“12333”咨詢員的服務(wù)意識，提升了咨詢員的服務(wù)水平，拉近了與群眾的距離，加深了與群眾的感情，普及了社會保障的相關(guān)法律法規(guī)，解答了相當(dāng)多的疑難問題，為今后方便群眾辦事具有重要意義。
