安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 吳友倫 周瑞儒）在我們身邊，有一群女警，他們?yōu)榱松鐣陌矊�，�?zhàn)斗在第一線，用一片赤膽忠心譜寫一曲曲動人的巾幗英雄樂章展示著當(dāng)代女警特有的風(fēng)采和職業(yè)魅力，成為安康公安隊伍中一道靚麗的“風(fēng)景線”。
鏗鏘玫瑰譜華章
在安康旬陽太極城，就靜靜地綻放著這樣一朵鏗鏘玫瑰。她，就是旬陽縣公安局國內(nèi)安全保衛(wèi)大隊大隊長王瓊。18年的從警生涯，把人生最寶貴的青春全部貢獻給了公安國保事業(yè)。在她的帶領(lǐng)下，旬陽國保大隊多年來各項工作始終名列全市前茅，多次被評為省市級“人民滿意政法單位”和“優(yōu)秀公安基層單位”，榮記集體三等功6次，成為保衛(wèi)太極城的一支精銳之師。
2016年6月5日下午，一青年急匆匆走近工商銀行旬陽支行營業(yè)廳，稱收到一條個人賬戶支出10萬多元的短信提醒，而本人并未支取存款。接到報警后，王瓊迅速組織國保大隊民警趕赴現(xiàn)場。經(jīng)查，該筆資金當(dāng)日通過網(wǎng)銀支付。經(jīng)過仔細(xì)詢問這名青年得知，一天前，該青年曾在唯品會上購物。第二天接到電話，稱當(dāng)天的交易存在風(fēng)險要退款，并要求該青年添加QQ號碼。操作之后，對方又發(fā)來一個網(wǎng)址，讓青年鏈接補充信息，客戶按要求補充了個人身份證、銀行賬戶和密碼信息。大約10分鐘后，便收到銀行賬戶支出10萬多元的短信提醒。
王瓊意識到這名青年遭遇到了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，要求銀行立即對賬戶進行掛失，并迅速查清該青年存款轉(zhuǎn)入的賬號。在查清開戶銀行后，立即與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)取得聯(lián)系，并迅速將受理、立案資料和該青年相關(guān)個人資料發(fā)給當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。經(jīng)過4個多小時的工作，青年被騙的現(xiàn)金被凍結(jié)，隨后如數(shù)被追回。這是王瓊總結(jié)的“135”工作模式在打擊金融詐騙犯罪的成功案例之一。
在偵查破案中，王瓊不怕艱難困苦，不怕流血犧牲，同男民警一樣，有著鋼筋鐵骨和一身正氣。她憑借著過硬的本領(lǐng)和過硬的作風(fēng)，同違法犯罪行為堅決斗爭，以實際行動保護著一方平安。
2014年9月17日，獲悉一名涉案的主要違法成員潛回老家后，王瓊立即帶領(lǐng)民警前往抓捕。當(dāng)晚大雨滂沱，從縣城到嫌疑人所在的麻坪鎮(zhèn)近百公里。車輛艱難地冒雨前行，沿路不斷有石塊滾落，王瓊卻并沒有被困難和危險嚇倒。到達目的地時，發(fā)現(xiàn)嫌疑人還沒有回家。為了不打草驚蛇，她和隊友們潛伏在附近直到凌晨時分。當(dāng)嫌疑人剛潛入家門，王瓊一聲令下，將其成功抓獲。經(jīng)過深挖，摸清了該組織人員的活動情況。在時機成熟后，她又身先士卒，迅速開展收網(wǎng)行動，一舉搗毀違法活動窩點16個。
梅花香自苦寒來，多年的默默奉獻匯集成累累碩果。王瓊先后榮立個人二等功一次、個人三等功3次，被授予“全省優(yōu)秀巾幗警官”、“全市優(yōu)秀女民警”光榮稱號。面對榮譽，她沒有驕傲自滿，依然率領(lǐng)忠誠衛(wèi)士們奮戰(zhàn)在國保第一線。
“小小白”警務(wù)室和五萬鐵桿粉絲
“小小白，我身份證丟了，補辦需要什么手續(xù)？
“小小白，我接了一個電話說我的銀行賬戶被凍結(jié)了，會不會是詐騙？”
“小小白，我的包丟了，里面好多證件，怎么辦呀？能找到嗎？”
在紫陽縣紫陽人社區(qū)官方網(wǎng)站、紫陽公安微博上有個網(wǎng)名為“小小白”的用戶非�；钴S，且將自己的照片、姓名、聯(lián)系電話、QQ全部對外公開。她就是安康市紫陽縣公安局“小小白”警務(wù)室民警張敏，從2003年開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，2006年因幫助群眾異地更換二代身份證而名揚紫陽，將實地警務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上警務(wù)，至今擁有五萬鐵桿粉絲。“有困難找小小白”已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厝罕姾屯獬鰟?wù)工人員心目中解決困難的最便捷途徑，以“指揮研判”為中心，“實地警務(wù)”為基地，“網(wǎng)上警務(wù)”為陣地，構(gòu)成了紫陽縣公安局“小小白”警務(wù)工作室的創(chuàng)新主題�！ �
一次探索 獲得五萬鐵桿粉絲。今年是張敏參加公安工作的第19個年頭，七十年代末期出生的她計算機水平有限，剛從事公安工作時，被分配在城關(guān)派出所社區(qū)警務(wù)崗位工作，所轄片區(qū)是一個民俗小區(qū)集中地，外出流動務(wù)工人員較多，很多在外的群眾想要回家辦事或者咨詢業(yè)務(wù)卻因為距離產(chǎn)生巨大不便。于是，張敏就探索在做好傳統(tǒng)警務(wù)工作的同時，想如何通過網(wǎng)絡(luò)為群眾答疑解惑、方便群眾辦事，宣傳公安工作，讓更多的群眾了解、理解、支持公安工作。“我第一次嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)警務(wù)純屬興趣加探索，沒想到效果火爆。”張敏在當(dāng)時很“火”的“紫陽人社區(qū)論壇”注冊了賬號，網(wǎng)名為“小小白”。開始通過論壇發(fā)布有關(guān)公安業(yè)務(wù)知識、便民服務(wù)措施、法律法規(guī)宣傳、警情通報、公安宣傳等帖子，與網(wǎng)友們良性互動。隨后在論壇上單獨創(chuàng)建了“社區(qū)警務(wù)”專版，在2006年首次換發(fā)二代證的高峰時期，紫陽在外地務(wù)工人員想要在異地辦理二代證非常困難，如何來解決這一問題，張敏思考了幾天后整理發(fā)布一篇《紫陽在外務(wù)工人員辦理二代證流程》的帖子，留下了自己的電話、QQ號和郵箱，幫助那些在外地務(wù)工人員代辦二代證。此貼得到了紫陽在外地務(wù)工人員的熱烈響應(yīng)，短短幾個月，游覽高達58萬余人次，張敏接受群眾各種來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢上萬次，辦理2000余份二代證，為異地務(wù)工人員累計省去了幾十萬元的車船路費。“當(dāng)然，也不能僅僅聽信電話和網(wǎng)絡(luò)留言，通過幾年的走訪，我對自己轄區(qū)的情況非常熟悉，誰家有幾口人、都是誰，我心里清楚，片警的‘基本功’和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，算是一次大膽的嘗試。”張敏說，通過代辦身份證、將證件送上門也是對轄區(qū)群眾情況的再次了解�！ �
接下來，不單單為群眾代辦二代證，還通過網(wǎng)絡(luò)受理群眾各種咨詢、業(yè)務(wù)辦理，許多群眾都打電話或者通過網(wǎng)絡(luò)向她求助，張敏只能抽出更多休息時間，為群眾辦理諸如戶口遷移、出入境、車管等公安業(yè)務(wù)多達800余件次，并幫助6個失散親人多年的家庭團聚。“說實話我很累，都是平常人，有時候也會感到委屈，經(jīng)常半夜接到群眾的求助電話，但獲得了很多價值感、幸福感，這種收獲更讓我欣慰。”那時，張敏得到了網(wǎng)絡(luò)警務(wù)的“第一桶金”，那就是五萬個對她不離不棄的鐵桿粉絲�！ �
干一行愛一行，基層一線工作19年，張敏不止一次在單位過春節(jié)，家里人由剛開始的不理解，到后來鼎力支持，張敏也心懷愧疚。“其實人都是有感情的，不可能全遇見支持理解自己的群眾，當(dāng)受了委屈，我也勸自己換位思考，自己有困難到有關(guān)部門反映求助，也是急迫想得到滿意的答復(fù)，所以溝通很重要，沒有什么事是不能通過溝通解決的。至于家里人，他們知道我是真心喜歡這個職業(yè)，所以現(xiàn)在對我很支持，我也會盡量平衡工作與家庭的關(guān)系，讓他們放心。”張敏說，群眾的支持理解是最讓自己暖心的，自己也正在培養(yǎng)新人，讓“小小白”一直為紫陽的群眾服務(wù)下去。
扎根社區(qū)系民眾
社區(qū)警務(wù)工作中，她自覺地把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾利益作為第一考慮，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，用為轄區(qū)群眾無私奉獻的實際行動，蠃得了群眾的真心信賴和支持。使一個治安秩序亂的南城社區(qū)一直處于低發(fā)案狀態(tài)，在她的努力下,社區(qū)現(xiàn)已成為發(fā)案少，秩序好，群眾滿意示范社區(qū)。她就是平利縣公安局南城社區(qū)警務(wù)室民警王雪潔。
南城社區(qū)警務(wù)室于2007年初成立后，王雪潔成為警務(wù)室民警。面對一切從頭開始的社區(qū)警務(wù)工作，她不畏艱難，一邊向老民警虛心請教，一邊從熟悉社區(qū)人口開始走街串戶，逐人逐戶進行登記，建檔造冊。僅用半年時間，她很快熟悉社區(qū)絕大部分常住人口和社區(qū)民情，初步掌握了常住人口4762人，1583戶的基本情況，并摸排登記暫住人口179人，出租房屋158家，企事業(yè)單位31家，居民樓55幢，特種行業(yè)和娛樂場所41家。
群眾路線更是公安工作的生命線。民心大于天，群眾是靠山，王雪潔深知，公安工作首先要得到人民群眾的支持和認(rèn)可。2010年，平利縣公安局開始集中制辦換發(fā)二代身份證，南城社區(qū)孤寡老人和留守兒童多，他們的辦證一直是老大難問題。社區(qū)里的老大娘賀玉珍是社區(qū)里有名的困難戶，老伴年輕的時候在一次車禍奪取了一條右腿，落下了終身殘疾的禍根，為此脾氣也變得暴躁。賀大娘幾十年如一日，不離不棄，悉心照顧。當(dāng)王雪潔得知賀大娘因為老伴有殘疾出不了家門辦理身份證而一籌莫展時，她帶上了相機上門給老人辦證�？吹嚼先松钬毧�，主動給老人墊付了辦證費用，她積極聯(lián)系民政部門和地方政府給老人爭取了相應(yīng)的國家優(yōu)惠和救助政策。從此，王雪潔和賀大娘夫妻結(jié)下了不解之緣，籠罩在老兩口臉上十幾年的愁云也逐漸消退，現(xiàn)在他們老兩口正享受安逸溫馨的晚年生活，見到王雪潔就親切喊大閨女。幾個月下來，王雪潔集中為轄區(qū)孤寡老人、留守兒童以及群眾代辦各種證照1113張。南城社區(qū)的新證換發(fā)工作也一躍到了城關(guān)派出所27個農(nóng)村社區(qū)警務(wù)室的第一名，得到了群眾認(rèn)可。
南城社區(qū)的殷國正是王雪潔到社區(qū)以后長期幫扶的對象，老人膝下無子，今天已經(jīng)75歲了，每逢節(jié)假日，王雪潔總是幫他收拾房子打掃衛(wèi)生。每年春節(jié)，王雪潔總是邀請老人到自己家中歡度春節(jié)，2011年春節(jié)，老人受了風(fēng)寒，不能走動，王雪潔大年三十晚上提著年夜飯帶著熱騰騰的餃子陪老人過年，老人激動地說：“你哪里是片警啊，你明明就是我閨女，我真是好福氣。”
社區(qū)工作是一個平凡工作，和許多社區(qū)民警一樣。王雪潔同志沒有崢嶸出頭的那份光彩，也沒有經(jīng)歷過勇破大案的那種激蕩，有的只是年復(fù)一年，日復(fù)一日的在社區(qū)走訪、排查、調(diào)解等繁碎工作。但是就是因為對于這份瑣碎的默默堅守、無悔付出，才讓王雪潔同志俘獲了百姓的心，獲得了心靈的慰藉，成為了群眾的貼心人。
有目共睹的是，隨著近幾年安康公安機關(guān)工作作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，還有很多愛崗敬業(yè)的女民警在默默無聞的奉獻著，相比張敏甚至有過之而無不及，只是你不認(rèn)識她，他不認(rèn)識她……
在“三•八”這個普通而又特殊的日子快要到來之際，讓我們向戰(zhàn)斗在全市公安系統(tǒng)各個崗位的數(shù)百名公安女民警道一聲：節(jié)日快樂，謝謝！
