安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 徐麗）為積極響應(yīng)我市省級文明城市創(chuàng)建工作，切實提高志愿者服務(wù)水平，近日，市人民醫(yī)院啟用“志愿者服務(wù)站”。志愿者們身著紅色馬甲，胳膊佩戴紅色袖標(biāo)，在第一時間給予前來就診的患者提供必要的幫助和引導(dǎo)，主動為患者解決問題，對患者咨詢的問題進行詳細地解答、指導(dǎo)，充分展示當(dāng)代醫(yī)務(wù)青年的新風(fēng)采，受到了患者的廣泛好評。
該院志愿者導(dǎo)醫(yī)上崗前都經(jīng)過了嚴(yán)格培訓(xùn)，包括熟悉科室樓層分布、各科治療范圍、就診流程等等，以保證導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量。院團委希望通過這樣的主動服務(wù)，對患者的接、陪、送、問、答、幫全稱督導(dǎo)，把患者入院、診療等各環(huán)節(jié)順利銜接起來，讓患者充分感受到在醫(yī)院就醫(yī)的方便，緩解了因就醫(yī)程序不清可能誘發(fā)的矛盾，進一步促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，真正讓患者體會到了溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。
