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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”，是南丁格爾精神，也是現(xiàn)代護(hù)理精神。在我們的日常感受中，對(duì)白衣天使的贊譽(yù)，或許就來(lái)自護(hù)士辛勤忙碌的身影和天使般的笑臉。
護(hù)士缺配，已然影響到醫(yī)療效果，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。把護(hù)士等同于護(hù)工更是誤區(qū)。
勞動(dòng)強(qiáng)度大，收入不高，往往又直面醫(yī)患矛盾，長(zhǎng)此以往，造成護(hù)士從業(yè)意愿的減退。如此惡性循環(huán)，同樣造成整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的鏈條脆弱。
建立國(guó)民保障有力的健康醫(yī)療系統(tǒng)，護(hù)理環(huán)境建設(shè)不可忽視。撳亮南丁格爾之燈，照亮生命之痛的暗區(qū)，讓白衣天使的翅膀舒展些，病患者的心靈撫慰或許也就舒展些。
□ 記者 張婧
醫(yī)院的走廊不長(zhǎng)，每天在一間間病房間來(lái)回穿梭，一個(gè)護(hù)士隨便就能走上一兩萬(wàn)步，在朋友圈里遙遙領(lǐng)先。
護(hù)士的工作內(nèi)容并不艱深，但既要處理瑣碎的事務(wù)，也要應(yīng)對(duì)最緊急的情況。
她們最擅長(zhǎng)照顧患者，卻沒有時(shí)間照顧自己的家人。
在采訪中，她們坦陳自己的眼淚和笑容，分享一個(gè)白衣天使的無(wú)奈和驕傲。見面握手的時(shí)候，每個(gè)護(hù)士的手都特別柔軟。和她們告別時(shí)，她們無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心令人難忘。
南丁格爾式生活
護(hù)士的時(shí)間概念恐怕跟一般人不大相同，他們很少用星期或者月份來(lái)計(jì)算時(shí)間，更沒有假期這一說(shuō)。連軸轉(zhuǎn)的白班、夜班、前夜、后夜，才是她們的時(shí)間計(jì)量單位。
市人民醫(yī)院產(chǎn)科的助產(chǎn)士一個(gè)月要上15個(gè)夜班，市中醫(yī)院急診科的男護(hù)士值一次120班是24個(gè)小時(shí)。晚上醒著，白天補(bǔ)覺，這是每個(gè)護(hù)士在日夜顛倒的工作中練就的特殊技能。
護(hù)士的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)比想象中的大。市中醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng)哈海霞告訴記者，今年醫(yī)院招收護(hù)士的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)好多人不愿意到臨床工作，近5年她所在的科室有15名護(hù)士離職，大多都是因?yàn)楣ぷ魈量�，身體吃不消。身為護(hù)士長(zhǎng)的她雖然已經(jīng)不用再值夜班，但還是配了一把小區(qū)大門的鑰匙。半夜有急救病人的時(shí)候，她依然要在第一時(shí)間趕到醫(yī)院。
在人民醫(yī)院產(chǎn)科，護(hù)士長(zhǎng)劉霞說(shuō)起自己管理的年輕護(hù)士們，語(yǔ)氣中也滿是自責(zé)和無(wú)奈。“去年有個(gè)助產(chǎn)士，眼淚汪汪來(lái)找我，因?yàn)閷?shí)在是太累了，我也只能安慰她。我們是產(chǎn)科，知道孕婦要好好休息，但是懷孕的護(hù)士一直到7個(gè)月都要倒夜班，上班的時(shí)候就抽空自己躺著聽聽胎心。我們有兩個(gè)護(hù)士都是懷孕34周就早產(chǎn)了，就是因?yàn)楣ぷ魈珓诶邸?rdquo;
三分治療，七分護(hù)理，但護(hù)理工作絕不僅僅是打針?biāo)退帯?span style="display:none">JPN安康新聞網(wǎng)
一天的工作從晨間護(hù)理開始：走進(jìn)病房進(jìn)行宣教，記錄患者的狀況，接著開始輸液、發(fā)藥、打針、做各種治療，然后再巡視病房，聽一聽患者的反饋。到了下午和晚上，也是重復(fù)同樣的工作流程。一個(gè)責(zé)任護(hù)士一般負(fù)責(zé)8至10個(gè)病人，她們必須了解患者的方方面面。
醫(yī)生的醫(yī)囑，一般也都是護(hù)士來(lái)執(zhí)行。“大夫的嘴，護(hù)士的腿。護(hù)士必須準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，尤其是小孩，發(fā)病很快。如果我們不及時(shí)處理，很容易出現(xiàn)危險(xiǎn)。”哈海霞說(shuō)。
市中醫(yī)院剛剛組建的男護(hù)士組的工作，或許超出了一般人印象中護(hù)士的工作范圍。這17個(gè)男護(hù)士，最小的22歲，最大的28歲。包括組長(zhǎng)汪磊在內(nèi)的8名男護(hù)士，被安排在急診室工作。
“我們跟其他護(hù)士一樣，要做基礎(chǔ)護(hù)理工作，同時(shí)也需要承擔(dān)‘重體力活’。急診科相當(dāng)于醫(yī)院的前線，來(lái)的很多都是急危重癥病人，有許多突發(fā)情況要處理。120出診到現(xiàn)場(chǎng)，常常會(huì)面臨很慘烈的狀況。”汪磊說(shuō)，“我最多一天出了13次急救。”
2014年元宵節(jié)，馬上要下班的急診科護(hù)士來(lái)顯龍接到出診通知，跟隨救護(hù)車到南環(huán)干道的一起車禍現(xiàn)場(chǎng)。“過去之后才發(fā)現(xiàn)狀況太嚴(yán)重了，有8個(gè)人受傷，現(xiàn)場(chǎng)就有人死亡，我們趕緊追加車輛。那天中午2點(diǎn)左右出去，在現(xiàn)場(chǎng)處理了一個(gè)多小時(shí)。到把所有病人安排好以后，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)了。”
治病救人的醫(yī)護(hù)人員，自己往往都有傷病。頸椎增生是護(hù)理人員常見的職業(yè)病，就連年紀(jì)尚輕的男護(hù)士們，做完心肺復(fù)蘇之后，也常常覺得腰椎疼痛，難以恢復(fù)。
除了專業(yè)的護(hù)理工作，護(hù)士們幾乎什么都得會(huì)。“病人有任何問題都會(huì)先找護(hù)士。燈泡壞了、病房進(jìn)蚊子了、水龍頭壞了、要找大夫了，都先找護(hù)士。”劉霞笑著說(shuō)，“總之就是十項(xiàng)全能。”
穿護(hù)士服真的不容易
在輪班制中努力平衡工作與生活，是護(hù)士的必修課，雖然結(jié)果往往是工作沖擊了日常生活，但她們對(duì)這種情況早已習(xí)以為常。
李茜是市人民醫(yī)院的產(chǎn)科護(hù)士，今年30歲，這已經(jīng)是她當(dāng)護(hù)士的第6個(gè)年頭。“晚上倒夜班，一接班心就要懸著，每2個(gè)小時(shí)就要聽一次胎心，其它時(shí)間要看看有沒有宮縮的，還要接診新入院的患者，下夜班了回去睡到下午起來(lái)，生物鐘都是混亂的，但也沒辦法。”
只是在提到孩子的時(shí)候，笑聲爽朗的李茜突然有些情緒低落。“我和老公工作都太忙了，孩子只能放在石泉老家�，F(xiàn)在一歲半是最好玩的時(shí)候，可惜我?guī)Р涣恕?rdquo; 為了趕回石泉看孩子，她要連上一個(gè)白班和一個(gè)前夜班，從早晨七點(diǎn)半工作到晚上九點(diǎn)半，這樣才能把空余時(shí)間擠在一起。
對(duì)于家人的愧疚感，李茜并不是個(gè)例。
哈海霞的孩子上小學(xué)5年級(jí)，她從來(lái)沒有去開過家長(zhǎng)會(huì)。“有一次本來(lái)打算要去，結(jié)果醫(yī)院臨時(shí)有事，等我處理完醫(yī)院的事情，那邊家長(zhǎng)會(huì)都要結(jié)束了。有一次我偶然打開孩子的練習(xí)冊(cè)，發(fā)現(xiàn)他寫作業(yè)偷懶，心里一揪，真心覺得自己這個(gè)媽媽不夠格。” 同樣是5年級(jí)的孩子，一個(gè)手足口病患兒在市中醫(yī)院兒科住院期間寫作業(yè)，遇到不會(huì)的題目向哈海霞求助。“那道題很難，我也不會(huì)，還找了其他護(hù)士幫忙解題，但是我自己孩子的功課，我基本沒有管過。” 哈海霞說(shuō)，“對(duì)于一個(gè)護(hù)士來(lái)說(shuō)，在家里當(dāng)好媽媽和好媳婦幾乎是不可能的。”
愧對(duì)家人讓護(hù)士們倍感壓力，而在工作中，他們的壓力也不小。
“我們產(chǎn)科，一般都是健康人進(jìn)來(lái)，是家里添人口的喜事兒，但是恰恰因?yàn)檫@樣，容不得我們一點(diǎn)點(diǎn)馬虎，所以神經(jīng)時(shí)刻繃得很緊。”劉霞說(shuō)，“以前遇到過一個(gè)突然子宮破裂的病人，我們的助產(chǎn)士不知道哪里來(lái)的那么大力氣，一把就把病人抱上床，一邊打電話叫醫(yī)生一邊就往手術(shù)室去。還有一次同時(shí)遇到3個(gè)急救病人，忙了兩天兩夜沒有回家。”
無(wú)論是在哪個(gè)科室，哪個(gè)崗位，護(hù)理人員都能感受到這份生命的責(zé)任帶來(lái)的壓力。
2008年5月12日，汶川發(fā)生地震時(shí)，中醫(yī)院的整座大樓都在搖晃，病房亂作一團(tuán)。哈海霞和她的同事冷靜有序地帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員一起將全部患兒轉(zhuǎn)移到安全地帶，不顧余震危險(xiǎn)她獨(dú)自一人上樓逐一排查完20多個(gè)病房，隨后又在崗位上堅(jiān)守了三天三夜，照顧患兒，安撫家屬的情緒。
27歲的汪磊說(shuō)：“剛開始當(dāng)護(hù)士的時(shí)候有年資比較長(zhǎng)的護(hù)士帶著，并不覺得有太大的心理壓力，但是現(xiàn)在需要我來(lái)承擔(dān)責(zé)任，我要讓病人平安，就得操心很多事情。有時(shí)候忙完了腦子還不能停，還在想應(yīng)該注意什么，哪些指標(biāo)有異常。”
“很多人都覺得穿著這身護(hù)士服，戴著燕尾帽很漂亮，但穿這身衣服真的不容易。” 5月20日，陜西省科文衛(wèi)體工會(huì)表彰最美護(hù)士暨先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在市中醫(yī)醫(yī)院舉行，哈海霞是此次全省12名“最美護(hù)士”之一。
理解是最好的回報(bào)
為了提升護(hù)理質(zhì)量，每一個(gè)護(hù)理人員都想盡一切辦法。一輪倒班之后的休息時(shí)間，護(hù)士們常常要參加醫(yī)院舉行的各種培訓(xùn)，每個(gè)月還有大練兵、大比武。
在中醫(yī)院兒科，年輕的護(hù)士們買來(lái)冬瓜削皮之后對(duì)著脈絡(luò)，或者在同事的手上練習(xí)穿刺，就是為了爭(zhēng)取給孩子打針的時(shí)候一次成功。
在市人民醫(yī)院產(chǎn)科，護(hù)士們要不厭其煩地給年輕媽媽宣傳健康知識(shí)。從入院到產(chǎn)前，從分娩到產(chǎn)后的每一天，一共有6個(gè)大項(xiàng)35個(gè)小項(xiàng)，每一條都要確保產(chǎn)婦已經(jīng)完全了解。正如李茜所說(shuō)：“做了這份工作，最大的變化就是變得很嘮叨。以前我是個(gè)大大咧咧的人，現(xiàn)在好像有強(qiáng)迫癥，對(duì)小事情都很糾結(jié)。”
“男護(hù)士跟120出診，碰到留守兒童或者留守老人，就算是7樓、8樓，背也要背下來(lái)。到壩河、石堤，有時(shí)候單程就要兩三個(gè)小時(shí)，路不通就轉(zhuǎn)摩托車，摩托車也走不了了就靠雙腳。”來(lái)顯龍說(shuō)，“有一次去八里，下午5點(diǎn)多出門，回來(lái)都凌晨4點(diǎn)多了。”
一提起自己的工作，每個(gè)護(hù)士都有說(shuō)不完的話。然而即使已經(jīng)付出了巨大的努力，作為跟病人接觸最多的人，每一個(gè)護(hù)士都受過委屈。
“有一次一個(gè)孩子發(fā)燒、嘔吐，送到我們科室。護(hù)士給孩子輸液，正在固定的時(shí)候孩子又吐了，孩子的父親一把將治療車推到護(hù)士肚子上，還用腳踢了護(hù)士。那個(gè)護(hù)士剛剛懷孕兩個(gè)多月，但她還是堅(jiān)持把治療做完，一直把孩子送到病房去，然后才給我打電話。” 哈海霞說(shuō)起科里年輕護(hù)士受的委屈，一下子哽咽了，“家屬心里著急，我們也很理解，事后家長(zhǎng)也給護(hù)士道歉了。但是有時(shí)候傷害一旦造成，也無(wú)法完全挽回。”
作為男護(hù)士，他們同時(shí)還面臨著更多的社會(huì)壓力。
汪磊剛參加工作的時(shí)候，不少病人都對(duì)男護(hù)士有抵觸情緒。“病人潛意識(shí)覺得女的才是護(hù)士，男的都是醫(yī)生。當(dāng)他知道我是護(hù)士的時(shí)候就會(huì)覺得很奇怪，包括我父母。一開始也覺得男生干這個(gè)工作不好聽。有時(shí)候給病人打針輸液，他們會(huì)害怕，覺得男護(hù)士打針不溫柔，毛毛躁躁的，也有病人會(huì)要求換個(gè)女護(hù)士。當(dāng)然，現(xiàn)在越來(lái)越多的人理解我們了。”
“年輕男孩子也都是棱角分明的，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被磨平了。本來(lái)陪父母的時(shí)間就不多，但有時(shí)候脾氣只能回去對(duì)家人發(fā)。”來(lái)顯龍?zhí)寡浴?span style="display:none">JPN安康新聞網(wǎng)
理解，這個(gè)重復(fù)出現(xiàn)的詞語(yǔ)，透露出護(hù)理人員內(nèi)心的渴望。
劉霞建了一個(gè)QQ群，還拉了一個(gè)兒科醫(yī)生進(jìn)群，不少媽媽出院以后都會(huì)在群里咨詢孩子的問題。慢慢的，劉護(hù)士變成了劉姐。
汪磊說(shuō)：“要說(shuō)醫(yī)療上和病人接觸最多的就是護(hù)士，我們就相當(dāng)于一個(gè)潤(rùn)滑劑。有些事情我們溝通好的話，就能避免很多沖突。”
哈海霞告訴記者：“每一個(gè)護(hù)士都是用心在做每一件事情，所有治療都想做到最好，我們還是希望在提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，得到更多的理解和尊重。”她翻出手機(jī)相冊(cè)，打開一張手機(jī)截圖，這是護(hù)士王彩虹的朋友圈。她發(fā)了一張生日蛋糕的照片，配文說(shuō)“46床寶寶的生日蛋糕，他媽咪專門給我們送過來(lái)，辛苦也是甜的”。哈海霞回復(fù)她：“在當(dāng)今這個(gè)混沌的醫(yī)患關(guān)系下，我們的付出值了，不容易呀！為我們的醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊。”
