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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（記者 張世虎 通訊員 徐博）日前，記者從市食藥監(jiān)局了解到，2015年度我市“12331”平臺(tái)共受理投訴舉報(bào)582件、咨詢186件，與往年相比，受理數(shù)量大幅提升，且辦結(jié)率達(dá)到100%。“12331”投訴舉報(bào)平臺(tái)成效日趨顯著，便民利民作用日趨凸顯。
從2015年度群眾投訴舉報(bào)、咨詢情況來(lái)看，在“五品一械”中，食品類投訴舉報(bào)最多，共計(jì)577件、占總量的75.13%，其余分別為藥品類113件、保健食品類30件、醫(yī)療器械類15件，化妝品類11件、保健用品6件、其他16件。根據(jù)投訴舉報(bào)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，食品類投訴多為餐館經(jīng)營(yíng)環(huán)境差、食材過(guò)期、食品超過(guò)保質(zhì)期、保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)等問(wèn)題。其余反映的問(wèn)題多為藥品、保健食品在使用后未達(dá)到宣傳效果、超過(guò)使用期限等。
據(jù)市食藥監(jiān)局介紹，“12331”食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)是各級(jí)食藥監(jiān)部門(mén)統(tǒng)一的公益服務(wù)熱線電話，主要負(fù)責(zé)受理發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全，以及藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報(bào)。對(duì)于食品藥品安全違法行為，市民可撥打“12331”進(jìn)行投訴舉報(bào)。
