——核心價值觀培育踐行的“竹兒灣現(xiàn)象”探析
記者 璩勇 吳單
石泉縣竹兒灣保障房小區(qū)是陜西省保障房建設(shè)與后期管理的五個試點之一，他們圍繞打造“和諧社區(qū)，幸福家園”的一些做法，記者早有耳聞。2015年12月22日，本報記者走進(jìn)這個小區(qū)，深切感受到竹兒灣小區(qū)在培育踐行社會主義核心價值觀上的標(biāo)本意義。
如果說此前竹兒灣給人的感覺是政府靠硬件靠資金投入“砸”出來的，那么今天的“竹兒灣現(xiàn)象”，則更多體現(xiàn)了來自城鄉(xiāng)中低收入人群對社會主義核心價值觀的認(rèn)同。在政府正確引導(dǎo)下，他們在幸福感增強的同時，也從文明觀念與文明行為上完成從村落到社區(qū)的適應(yīng)——他們正在學(xué)習(xí)民主決策與自我管理，而且感覺良好、勢頭良好。
減少一道網(wǎng),打開兩扇窗
鏡頭一 家住竹兒灣小區(qū)5號樓1單元201室59歲的鄒官林老伯，跟記者談起了自己家里的陽臺。因為樓層矮，初住進(jìn)來想要安裝防盜網(wǎng)。小區(qū)管理人員勸說不要裝。開始還有些擔(dān)心，后來發(fā)現(xiàn)小區(qū)的確蠻安全的，就徹底打消裝防盜網(wǎng)的念頭了。
竹兒灣小區(qū)負(fù)責(zé)人謝盛菁介紹，十幾棟樓房里不裝防盜網(wǎng)，最早是附近的“新聞”。入住居民都不相信，心里都覺得不踏實。我們一方面介紹小區(qū)的安保措施，一方面用事實證明。結(jié)果一年多下來，大家放心了。謝盛菁說，只有一次一個住戶把電動摩托車“丟”了，管理中心通過視頻監(jiān)控錄像還原，原來是該住戶喝醉酒把停車位置忘記了。
幸福感首先是安全感。安全感背后是什么？是對周邊安全的信賴、對鄰里朋友的信任、對自身發(fā)展的信心。防盜網(wǎng)在防盜的同時體現(xiàn)了對周圍世界和社會的質(zhì)疑，成為人與人相處的顯形隔閡。去掉它，則是還自己以自由、給他人以交流。小區(qū)不裝防盜網(wǎng)，是石泉縣派駐竹兒灣小區(qū)含宣傳部、房管局在內(nèi)十多個單位、部門的一個重要舉措。
石泉縣房管局負(fù)責(zé)保障房小區(qū)建設(shè)與管理的干部羅詞山說，嚴(yán)密的門禁系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)和保安人防形成了三道防護(hù)，確保了小區(qū)安全。我們可以大膽去掉這個防盜網(wǎng)。石泉縣外宣辦主任、原縣委宣傳部副部長徐小蘭介紹，居民守則、公約、物業(yè)責(zé)任牌等形成了制度約束；題寫著“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”字樣的風(fēng)景石以及各種宣傳設(shè)施營造著文明和諧的氛圍。
看得見的是表象，看不見的是實質(zhì)。羅詞山介紹，這個占地45畝的小區(qū)有11棟樓5.5萬平方米，房屋1248套。已經(jīng)入住1049戶中，公租房768戶、廉租房264戶。不少人甚至來自四川、重慶等外省市。由于原先各自所處城鄉(xiāng)環(huán)境不同、收入狀況差異，相互關(guān)系多少有些緊張。
而我們沿途感受到小區(qū)住戶友好和善的目光。
小區(qū)西北角廣場的乒乓球臺，兩個年輕人在歡快對打。記者好奇：“一個月不掙個三五千以上，你肯定不會這么悠閑打乒乓球吧？”從云霧山鎮(zhèn)到縣城帶孩子上學(xué)兼打工、聲稱“鬼谷子跟我一個姓”的外架工人小王，先是坦陳沒有那么高收入，接著反過來批評記者：人不能當(dāng)錢的奴隸�？鞓放c賺錢多少關(guān)系沒有那么緊！最重要的是開心。
是鏡不是墻，容貌大變樣
鏡頭二 小區(qū)文化活動中心外墻醒目位置，有個曝光臺、有塊凡人善舉榜。榜上第一句話是，“只要你稍稍留心，就會發(fā)現(xiàn)身邊那些平凡的人，在他人需要的時候會迸發(fā)出一股力量，溫暖這個世界，如果你身邊有這樣的人，請把故事告訴我們，讓我們一起把愛傳播的更廣更遠(yuǎn)。”
“外來務(wù)工”的小王能夠快樂，其實與錢并非全然無關(guān)。比如，拿著身份證、戶口本和原戶口所在地村、鎮(zhèn)證明入住公租房，他一年至少少花費6000元左右房租。當(dāng)然，更讓小王這樣善良淳樸的創(chuàng)業(yè)者能夠舒心的，是小區(qū)的文化健身娛樂設(shè)施，是抑惡揚善積極向上的精神氛圍。
凡人善舉榜是現(xiàn)在在石泉不少社區(qū)能夠看到的文化宣傳標(biāo)配。在竹兒灣小區(qū)最近一次更新的凡人善舉榜上，的確是很平凡普通的兩件事情。
“住戶李寸宏因事去西安，其母親81歲高齡一人在家無人做飯，鄰居徐世蘭得知后及時幫她做飯，陪伴她過夜。
住戶王開林看見鄰居家剛洗的床單掉在地上弄臟了，她幫忙撿回去重新洗干凈，晾好。”
小區(qū)的居民經(jīng)常來這里圍觀。居民魏成芝在凡人善舉榜后留言：“這種行為和精神，應(yīng)該在我們小區(qū)積極倡導(dǎo)，我生活在小區(qū)，當(dāng)我遇到一些需要幫助的人和事，我也要向他們一樣去做。”
凡人善舉榜的一側(cè)，是直指不文明行為的“曝光臺”。曝光對事不對人。原則是只反映這個不文明行為發(fā)生在哪棟樓前、哪個樓道。
小區(qū)工作人員告訴我們，一左一右，好比鏡子。看善舉榜，大家知道該怎么學(xué)，看曝光臺，懂得什么不能做。曝光臺上曝光過的行為，一般很少再出現(xiàn)。
我們看到的曝光臺，上面發(fā)布的是“破壞綠化帶種植辣椒、小樹上晾掛衣服、公共區(qū)域亂堆亂放”等不文明行為。對照我們眼前的環(huán)境狀況，竹兒灣比大多數(shù)商住小區(qū)還規(guī)范、衛(wèi)生、整潔。看曝光時間，則是2015年3月底的事情了。
小區(qū)管理人員介紹，現(xiàn)在曝光臺需要曝光的越來越少，而凡人善舉榜的更新卻越來越難，這個由樓長、住戶代表構(gòu)成的道德評議委員會開始傾向于審核從嚴(yán)。過去好人好事無論大小，只要有人推薦經(jīng)過核實、評議就可以上榜，現(xiàn)在大家覺得，表揚的事情還是有點分量才好。
活動連你我 志愿福同享
鏡頭三 小區(qū)文化活動中心前面，是一組展板。上面記錄著2014年小區(qū)入住以來，開展的各種文化活動。這些文化活動，經(jīng)常與志愿者活動同時出現(xiàn)。入冬，活動人數(shù)有所減少。一些活動轉(zhuǎn)入室內(nèi)。每天下午飯后，活動比較正常的是跳廣場舞、交誼舞的團(tuán)隊，最忙碌的是組建不久的腰鼓隊和邊組建邊排練的彩龍船表演隊。
小區(qū)管理事物繁忙，是真忙。小區(qū)管理中心，在徐小蘭看來是小區(qū)住戶的服務(wù)中心、代辦中心，是縣上多個部門的服務(wù)窗口的延伸。作為石泉縣確定的社會主義核心價值觀進(jìn)社區(qū)試點，竹兒灣小區(qū)在建成之初，就由石泉縣宣傳部、房管局、三創(chuàng)辦聯(lián)合主抓這里的社會主義核心價值觀宣傳教育活動，全力打造小區(qū)居民共同的精神家園。石泉縣房管局共投入10余萬元，在小區(qū)東西走向建設(shè)了兩道大型文化墻，在小區(qū)主次干道、休閑廣場共設(shè)有5塊風(fēng)景石和10個宣傳欄。專門騰出房屋為社團(tuán)組織提供活動的場所、撥出資金購置設(shè)備，支持和協(xié)調(diào)社團(tuán)組織開展更加廣泛的社區(qū)服務(wù)，鼓勵更多的人參與到社區(qū)文化活動中來，還專門請熱愛文藝的退休縣領(lǐng)導(dǎo)為社區(qū)文化發(fā)展出謀劃策。
“最開始大家扭扭捏捏，我們就聯(lián)絡(luò)縣上比較成熟的文藝團(tuán)隊、志愿者團(tuán)隊到竹兒灣小區(qū)開展活動。”
健康的文化娛樂健身活動具有強大感召力，徐小蘭驚訝道，“不到一年時間，她（他）們就敢于報名參加縣上的社團(tuán)表演大賽了。有的還報名參加了在漢濱舉行的文藝賽事，居然還拿了獎”。文化活動從最初政府倡導(dǎo)和鼓勵開展，變成群眾自發(fā)行為。
而讓大家更驚訝的是小區(qū)居民對志愿者活動的認(rèn)可和熱心。如同小區(qū)道德評議會、調(diào)解委員會成員、退休干部李榮普所說，都愿意盡一份義務(wù)，經(jīng)濟(jì)許可，年終能夠補貼點電話費當(dāng)然好，沒有補貼，照樣要去做。
一位退休工人得了傳染病，身邊沒有親人。小區(qū)志愿者把他送到醫(yī)院并在傳染科整整陪護(hù)兩天，直到通知到他本人親屬趕到。小區(qū)管理中心工作人員將這個情況通報后，不少住戶主動捐款慰問，幫助解決困難。出院后，又是志愿者們幫助他消除周圍群眾顧慮、解除警報恢復(fù)正常社交生活。
原戶口所在地在兩河鎮(zhèn)的一名年輕人遭遇車禍喪失勞動力，孩子年幼，靠妻子外出務(wù)工獨立承擔(dān)一家生計，是素?zé)o交往的志愿者涂應(yīng)玲伸出援手，接送孩子上學(xué)。
愛國、敬業(yè)、誠信、友善，是社會主義核心價值觀在個人層面的要求，在竹兒灣小區(qū)被細(xì)化、具體化到細(xì)節(jié)上、體現(xiàn)在落實到行動上。
讓竹兒灣小區(qū)住戶驕傲的是，小區(qū)已經(jīng)有3人獲得縣上和城關(guān)鎮(zhèn)的表彰，其中，唐小平被評為石泉縣最美服務(wù)明星，賀西林、王武英被評為城關(guān)鎮(zhèn)孝老愛親模范。
政府扶上馬 管理需共商
鏡頭四 在竹兒灣保障房小區(qū)老人日間照料中心，有個房間掛著一個牌子，這是小區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解室。從石泉縣喜河鎮(zhèn)政府退休、有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗的李榮普，偶爾會在這里，與遇到糾紛和難題的居民溝通。更多時候，他的工作地點沒有固定。
從一定程度講，竹兒灣保障房小區(qū)已經(jīng)是一個小社會。石泉縣從政府扶持方面給予了相當(dāng)支持和高度重視。
資料顯示，早在2011年竹兒灣小區(qū)建設(shè)伊始，石泉縣就從硬件建設(shè)到軟件配置，都充分考慮不同層次入住者和諧相處的需要。合理設(shè)置無障礙設(shè)施，滿足消防、防災(zāi)、救護(hù)、休閑等需求，并在社區(qū)內(nèi)建設(shè)充足的公共廁所和垃圾收集站點，設(shè)置了自行車棚，配建了電動車充電設(shè)施、室外健身設(shè)施等方便居民。考慮到小區(qū)老人和小孩比較多，竹兒灣小區(qū)幾乎做到了三五米就有座椅，滿足居民休閑需要。2013年12月，竹兒灣小區(qū)落成，和入住群眾同步“搬入”小區(qū)的，還有黨群團(tuán)組織、志愿者隊伍、樓院長、文體娛樂等“四支隊伍”，以及物業(yè)管理中心、便民服務(wù)中心、平價商品供應(yīng)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、老人日間照料中心、留守兒童校外活動中心、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心、矛盾糾紛調(diào)處中心等“八個中心”，小區(qū)服務(wù)功能完善。
這樣重視是完全值得的。從目前農(nóng)村現(xiàn)實狀況看，一個有1200戶居民入住的小區(qū)，相當(dāng)于現(xiàn)在差不多3個村的在家人口數(shù)。從農(nóng)村城鎮(zhèn)化、社區(qū)化的長遠(yuǎn)趨勢看，把較多資源集中到社區(qū)具有相當(dāng)?shù)暮侠硇�，可以較大提高資源利用效率。
更值得注意的是，盡管保障房居民從年齡結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)到生活習(xí)慣等都參差不齊存在差異，但是他們的集中居住生活并沒有像一些人想象的那樣，引發(fā)一系列社會問題。相反，他們開始相互理解、相互包容、相互幫助、相互促進(jìn)起來。
這首先是政府主導(dǎo)下建立協(xié)調(diào)機(jī)制的結(jié)果。正是在社區(qū)管理中心的動員下，李榮普等小區(qū)居民參與到社區(qū)事物中，并把他們在以往工作中積累的經(jīng)驗運用于社區(qū)管理。“鄰里糾紛也好、家庭矛盾也好，是小事又都不是小事。你不能簡單地說誰對誰不對”，李榮普說，“銅帽子鐵帽子有人戴、黑帽子沒人戴。即便確定責(zé)任該誰負(fù)，也不能簡單處理。”
一些社區(qū)管理工作，完全可以全部或者逐步交給社區(qū)群眾進(jìn)行�？h委常委、宣傳部長劉海峰說，從長遠(yuǎn)看，社區(qū)管理最終是群眾的自我管理，我們主導(dǎo)所要完成的最重要任務(wù)，是構(gòu)建好價值體系，把社會主義核心價值觀變成一個區(qū)域、一個社會共同的價值觀念。
現(xiàn)在，經(jīng)過有效引導(dǎo)，社會主義核心價值觀正在成為竹兒灣小區(qū)群眾所認(rèn)可，群眾并開始自覺維護(hù)，共同維護(hù)這一共同的理想價值觀念。“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、和諧、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，正在小區(qū)匯成清流、源源不斷注入人們的心田。
