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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn今年以來(lái)，為進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作秩序，切實(shí)落實(shí)信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，市紀(jì)委監(jiān)察局采取多項(xiàng)舉措，推動(dòng)信訪(fǎng)工作規(guī)范化、制度化，引導(dǎo)信訪(fǎng)舉報(bào)人依規(guī)理性信訪(fǎng)。
一是向社會(huì)公開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)受理范圍。通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微信、制度上墻、印發(fā)宣傳資料等方式向社會(huì)公開(kāi)信訪(fǎng)舉報(bào)有關(guān)規(guī)定、辦理程序和受理范圍。提醒廣大群眾紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)有“來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)、走訪(fǎng)” 四種方式，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)逐級(jí)反映問(wèn)題，提升信訪(fǎng)舉報(bào)質(zhì)效。在實(shí)際工作中，對(duì)超出紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)受理范圍的來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)舉報(bào)，按照“歸口辦理”的原則，告知舉報(bào)人向有處理權(quán)的機(jī)關(guān)反映，并做好解釋工作。對(duì)其中的重要問(wèn)題或緊急事項(xiàng)，協(xié)助舉報(bào)人聯(lián)系受理單位。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的信函或網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，按規(guī)定轉(zhuǎn)交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
二是規(guī)范加強(qiáng)信訪(fǎng)接待設(shè)施。實(shí)行辦信、接訪(fǎng)場(chǎng)所分離，信訪(fǎng)接待場(chǎng)所安裝全程錄音錄像設(shè)備，信訪(fǎng)接待工作人員配備影音記錄儀，既客觀(guān)真實(shí)的記錄接訪(fǎng)過(guò)程，規(guī)范工作人員行為，也有效地約束了部分走訪(fǎng)人的纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)行為。為信訪(fǎng)管理系統(tǒng)配備了獨(dú)立辦公場(chǎng)所，并由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦信，確保辦信安全。
三是依法處置群訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)事件。對(duì)人數(shù)眾多的來(lái)訪(fǎng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自接訪(fǎng)，同時(shí)成立臨時(shí)工作小組，及時(shí)采取疏導(dǎo)措施，引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人推舉1至3名代表表達(dá)訴求，帶著對(duì)群眾的深厚感情做工作。對(duì)上訪(fǎng)人反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，認(rèn)真耐心答復(fù)，及時(shí)匯總整理。對(duì)于重復(fù)上訪(fǎng)人，熱情接待，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)答復(fù)。今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)察局妥善處置群訪(fǎng)事件3起，重復(fù)訪(fǎng)5起。及時(shí)就地妥善處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，防止因受理不及時(shí)、辦理不到位導(dǎo)致信轉(zhuǎn)訪(fǎng)或走訪(fǎng)行為。
四是依法打擊纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)行為。堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和懲治違法行為并重的原則，依法打擊纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)行為。對(duì)不聽(tīng)信訪(fǎng)工作人員勸阻教育的鬧訪(fǎng)人，撥打“110”報(bào)警電話(huà)，由公安機(jī)采取必要手段強(qiáng)行驅(qū)散或強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)《治安管理處罰法》和《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)規(guī)定依法處理。今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)察局因纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)行為報(bào)案7起，移交公安機(jī)關(guān)3起。同時(shí)選擇典型案例，向社會(huì)曝光無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)，違法聚眾滋事而依法受到處理的行為，逐步實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作在法治化的軌道上運(yùn)行。
