聯(lián)戶連心一家親 ——鎮(zhèn)坪縣開展干部聯(lián)戶貼心服務(wù)工作掃描
通訊員 陳超
今年4月，家住鎮(zhèn)坪縣城關(guān)鎮(zhèn)廣場社區(qū)的王祖英老人了卻了一個(gè)多年的心愿，那就是自己年久失修的老房子不僅裝上了樓梯護(hù)欄，而且經(jīng)常漏雨的石瓦屋頂也重新進(jìn)行了翻蓋。王老太太說：“這兩個(gè)問題解決了，我覺都睡得安穩(wěn)些了！”
了卻王祖英老人心愿的人叫丁繼軍，鎮(zhèn)坪縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長。他們的故事，緣于今年縣上踐行群眾路線組織開展的干部聯(lián)戶貼心服務(wù)活動(dòng)。
王祖英老人是丁繼軍的聯(lián)戶對象，在上門走訪中，丁繼軍了解到王祖英是一名空巢老人，兒子常年外出務(wù)工，她獨(dú)自一人居住在一棟建于上世紀(jì)八十年代的三層小樓里，由于房屋年久失修，屋頂經(jīng)常漏雨，而且樓梯還沒有防護(hù)欄桿，她幾次差點(diǎn)兒從樓梯上摔下來。安裝護(hù)欄和翻蓋屋頂這兩件事已成了王祖英老人的一塊心病。為了解決老人的困難，丁繼軍及時(shí)聯(lián)系工人，為老人安裝了21米樓梯護(hù)欄，并對屋頂進(jìn)行了翻蓋。
丁繼軍與王祖英本來素不相識，但現(xiàn)在，丁繼軍已成為王祖英眼里最“親”的人。和丁繼軍一樣，全縣1500多名縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組干部都與縣城居民、農(nóng)村群眾結(jié)成了包聯(lián)對子，他們用自己的熱情和汗水，在踐行群眾路線的實(shí)踐中，演繹著一個(gè)又一個(gè)干群一家親的生動(dòng)故事。
交流溝通“面對面”
這些年，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，居民群眾生活水平快速提高，生活質(zhì)量有了極大改善，但干群關(guān)系似乎并沒有從根本上得到改變，始終還存在著若隱若現(xiàn)的障礙。
癥結(jié)出在哪兒？鎮(zhèn)坪縣在大調(diào)研、大走訪活動(dòng)中，深刻認(rèn)識到，老百姓不僅需要黨委、政府解決吃穿住行等“面”上的問題，更要經(jīng)常傾聽群眾的心聲，關(guān)注“心”里的需求。
于是，以“常委聯(lián)鎮(zhèn)、部門聯(lián)村、干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的“三聯(lián)全覆蓋貼心服務(wù)工程”在全縣鋪開，干部聯(lián)戶便是“三聯(lián)”工程中的重要一項(xiàng)。全縣971名機(jī)關(guān)干部分別聯(lián)系971戶城區(qū)居民戶，618名鎮(zhèn)村干部聯(lián)系14124戶農(nóng)村群眾戶。
聯(lián)什么？如何聯(lián)？縣上要求聯(lián)戶干部在力所能及地為聯(lián)戶對象提供幫助和服務(wù)的基礎(chǔ)上，更多地通過交流溝通走進(jìn)群眾的心里，也就是必須要和群眾坐下來交流、“面對面”溝通。
上竹鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長吳艷年紀(jì)不大，但已經(jīng)是在該鎮(zhèn)工作了6年多的“老干部”了，雖然對鎮(zhèn)上大多數(shù)農(nóng)戶的基本情況都已熟知于心，但對自己包聯(lián)的40戶群眾，她依然一戶不漏地走訪了一遍。每到一戶，她都把印有自己姓名和聯(lián)系方式的“貼心服務(wù)聯(lián)系卡”交到群眾手里，告訴他們：“有事兒可以打電話找我?guī)兔�，沒事兒可以打電話找我聊天。”在進(jìn)村入戶的過程中，無論是在村口、路口或是田間地頭，只要遇到自己包聯(lián)的群眾，她都要主動(dòng)上前和群眾聊上一陣。在閑聊的過程中，她悉心捕捉群眾的所思所想、所需所盼，并巧妙地將相關(guān)文件政策、農(nóng)村技術(shù)知識、生產(chǎn)生活常識告知群眾。同時(shí)，通過組織村民開展尋找“最美鎮(zhèn)坪人”，評選“最美和諧家庭”、創(chuàng)建“環(huán)境衛(wèi)生示范戶”等活動(dòng)，引導(dǎo)村民樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚。
吳艷說：“我的包戶工作已經(jīng)有成效了，但還要繼續(xù)努力，爭取讓自己包的戶把我當(dāng)成無話不說的親人和朋友!”
上門服務(wù)“心貼心”
家住竹溪河社區(qū)的李先華老人今年已經(jīng)81歲高齡了，膝下雖兒女雙全、子孫滿堂，但由于經(jīng)常不在身邊，老人獨(dú)自生活的時(shí)間居多。
李先華老人是縣委宣傳部干部賀孝成的聯(lián)戶對象，為了排遣老人的孤獨(dú)寂寞，小賀經(jīng)常上門與其聊天，李大爺給小賀講自己的工作經(jīng)歷，講艱苦年代的艱苦事，小賀給李大爺講現(xiàn)在的大好形勢，講美好時(shí)代的美好事，兩人的交流溝通親切自然。
在一次聊天中，小賀得知80歲以上的老黨員每月都有生活補(bǔ)助金，而李大爺卻沒有。小賀幾經(jīng)打聽，原來是李大爺住在城里多年，而戶口依然在農(nóng)村，相關(guān)單位在統(tǒng)計(jì)高齡黨員情況時(shí)，把李大爺統(tǒng)計(jì)掉了。小賀迅速與相關(guān)鎮(zhèn)和部門聯(lián)系，把李大爺?shù)男畔?bào)了上去。從今年開始，李大爺就可以享受高齡黨員補(bǔ)貼了。當(dāng)小賀把這事告訴李大爺?shù)臅r(shí)候，李大爺非常感動(dòng)，他說：“我只是隨便一說，沒想到這個(gè)小伙子這么上心！”
小賀在宣傳部工作，身邊有很多書籍和報(bào)紙，老人正好喜歡讀書讀報(bào)，于是，小賀便把每天的報(bào)紙都存一份，并找來老人喜歡閱讀的書籍，每隔一段時(shí)間，就給老人送一次。老人說：“這些書籍和報(bào)紙，很適合打發(fā)時(shí)間，我得感謝這個(gè)小伙子！”
類似這樣的故事，在干部聯(lián)戶工作中，幾乎每天都在發(fā)生。對居民群眾來說，解決的不是大問題、大困難，但卻是他們心坎上最期盼的事。正是這些“心貼心”的小事，一步步拉近了干部與群眾的距離，讓他們的心緊緊地連在了一起。
化憂解困“實(shí)打?qū)?rdquo;
4月30日,對家住鎮(zhèn)坪縣竹溪河社區(qū)的王德明來說,是個(gè)終生難忘的日子,因?yàn)?從這一天開始,他正式住進(jìn)了小曙河鎮(zhèn)敬老院,從此告別了無依無靠、無人照料的苦日子。
說起住進(jìn)敬老院的經(jīng)過，王德明對縣計(jì)生局干部師軍充滿了感激之情。原來，特困戶王德明是師軍的聯(lián)戶對象。師軍在上門走訪中了解到，王德明因一次意外事故致肢體殘疾，膝下無兒無女，常年獨(dú)自生活，每月依靠僅有的一點(diǎn)兒低保金和殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)艱難度日。去年，王德明又突發(fā)腦梗住院兩次，身體每況愈下，生活舉步維艱。
王德明的艱難處境牽動(dòng)著師軍的心，他多次到老人居住的社區(qū)、鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門咨詢政策，搜集老人可以享受的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，最終將老人納入了“城鎮(zhèn)三無人員”范圍，每月可以享受500余元的生活補(bǔ)助�？紤]到老人無人照顧，生活不能自理，師軍按照老人的意愿，到相關(guān)部門溝通銜接后，及時(shí)為老人辦理了入住敬老院的相關(guān)手續(xù)，并于4月30日將老人送進(jìn)了小曙河敬老院。
“實(shí)打?qū)?rdquo;為群眾解決這些迫在眉睫的困難，已成為全縣干部聯(lián)戶工作的重要內(nèi)容，在城鎮(zhèn)社區(qū)，各聯(lián)戶干部為居民群眾宣傳相關(guān)政策、尋求創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、尋找工作機(jī)會(huì)、幫助居民就業(yè)、解決鄰里糾紛……在農(nóng)村院落，聯(lián)戶干部與群眾同吃同住同勞動(dòng)，為他們尋找致富門路、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，為村民致富奔小康動(dòng)腦筋、想辦法。他們，已成為群眾眼里最可愛的人。活動(dòng)開展以來, 各聯(lián)戶干部根據(jù)聯(lián)戶對象的實(shí)際情況,力所能及地為他們解決生產(chǎn)、生活中的困難和問題,用一件件看得見、摸得著的實(shí)事，溫暖著廣大群眾的心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，全縣干部累計(jì)為群眾解決實(shí)際困難和問題達(dá)3000多個(gè)。
