安康新網(wǎng)訊(安康日?qǐng)?bào))通訊員 侯妮妮:到鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院看病的65歲以上老年人從掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查到交費(fèi)、取藥都可不排隊(duì),享有優(yōu)先權(quán)。鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院今年1月就全面開(kāi)通了老年人“綠色通道”,近期又對(duì)“綠色通道”進(jìn)行了優(yōu)化改良,為老年患者提供全程陪同服務(wù),徹底解決排隊(duì)看病為老年人帶來(lái)的不便。
醫(yī)院門(mén)診在掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等處設(shè)立“65周歲以上老年人優(yōu)先”窗口并有明顯標(biāo)志;在診室門(mén)口和化驗(yàn)、檢查科室等患者共用服務(wù)窗口設(shè)“65周歲以上老年人專(zhuān)用”的明顯標(biāo)志;在醫(yī)院大門(mén)的LED宣傳牌上滾動(dòng)顯示“老人的今天,就是我們的明天,請(qǐng)尊重老人”等宣傳口號(hào);結(jié)合志愿者服務(wù)活動(dòng),疏通老年人診療綠色通道,配備專(zhuān)兼職服務(wù)人員,提供輪椅等必要的設(shè)施設(shè)備,為老年患者提供全程陪同服務(wù)。同時(shí),還將簡(jiǎn)化門(mén)診流程,方便老年患者就診,大膽探索實(shí)施“先診療,后結(jié)算”模式。積極創(chuàng)造條件為老年患者提供預(yù)約出院結(jié)算服務(wù),實(shí)現(xiàn)出院結(jié)算等候時(shí)間不超過(guò)20分鐘,力爭(zhēng)做到零等候。