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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn三秦都市報(bào)訊 （記者姬娜實(shí)習(xí)生高曉珊白圩瓏）“雙十一”的熱度已慢慢退去，狂購(gòu)的激情也在慢慢地平復(fù)，但是它留下的“后遺癥”久未散去。專家說(shuō)，這種現(xiàn)象應(yīng)該引起反思：我們形成正確的消費(fèi)觀念了嗎？
以為撿了“大便宜”其實(shí)價(jià)格一直沒變
“雙十一”時(shí)，祝女士在天貓上購(gòu)買了一款毛領(lǐng)的羽絨服，當(dāng)天店家在該款羽絨服的網(wǎng)頁(yè)圖片的右下角，加了醒目的“高仿超大毛領(lǐng)1111狂歡價(jià)￥398”廣告語(yǔ)，原價(jià)顯示930元。“我當(dāng)時(shí)想，一下子優(yōu)惠532元，真是撿了個(gè)大便宜。”祝女士說(shuō)，等收到衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服號(hào)碼有點(diǎn)小，沒想到打開網(wǎng)頁(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是398元，便問(wèn)賣家緣由，對(duì)方回復(fù)竟然是：“我們一直都是這個(gè)價(jià)的哦，價(jià)格沒有變動(dòng)的。”
資深消協(xié)專家張正佑說(shuō)，這種在固定時(shí)間“約定俗成”的價(jià)格，等“雙十一”過(guò)去后，價(jià)格沒有回歸原位，消費(fèi)者失望是在所難免的。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師何沛也提醒消費(fèi)者，要理性消費(fèi)，控制占便宜心理，促銷讓你覺得自己占了很大的便宜，覺得不買就吃虧了，買了就賺了，其實(shí)未必。
只顧搶購(gòu)沒看清信息買到后吃了啞巴虧
王女士“雙十一”當(dāng)天在網(wǎng)上購(gòu)買了一雙靴子，可是收到靴子時(shí)才發(fā)現(xiàn)這不是冬靴，太單薄，于是與賣家聯(lián)系換貨。賣家說(shuō)：“我們家的這款靴子是春秋季節(jié)的，沒有帶毛的。”等王女士看完產(chǎn)品的詳細(xì)信息后才恍然大悟，原來(lái)自己當(dāng)時(shí)只顧著付款搶東西，壓根沒有細(xì)看靴子的基本材質(zhì)和適合季節(jié)等信息。退貨還要損失自己的郵費(fèi)，只好來(lái)年春季再穿。
省消協(xié)專家說(shuō)，為了引起消費(fèi)者的緊迫感，“雙十一”很多賣家將打折促銷限定在24小時(shí)之內(nèi)，消費(fèi)者在沒有完全看清楚商品的信息或者用途時(shí)，就急于下手購(gòu)買。這是一種典型的沖動(dòng)消費(fèi)。建議要約束自己的購(gòu)買欲望，并謹(jǐn)記在完全了解商品的信息、功能等后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。
快遞變“慢遞”9天了還沒收到包裹
“我買的東西到現(xiàn)在都還沒有送到，這都9天了。”桃園路某大學(xué)大三學(xué)生小崔說(shuō)，11月11日她在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買了1000多元的商品，其中，衣服和零食這兩類商品一件都未收到。無(wú)獨(dú)有偶，西安某高校的嚴(yán)同學(xué)也遇到了相同的問(wèn)題：“我買了平板電腦、移動(dòng)硬盤、手機(jī)，現(xiàn)在只收到一個(gè)硬盤，其他東西都杳無(wú)音信。”
記者就“雙十一網(wǎng)購(gòu)的商品送貨慢”的問(wèn)題咨詢了西安多家快遞公司，得到的回答如出一轍：“近期接到的電話中，有很大一部分是反映快遞還沒送到的問(wèn)題，主要是因?yàn)殡p十一過(guò)后的快遞量，是平常的幾倍甚至十倍以上，所以送達(dá)時(shí)間比平時(shí)慢。我們會(huì)盡最大努力，希望理解。”
購(gòu)物狂歡后，需反思。陜西理工學(xué)院梁中效教授表示，在法律法規(guī)上應(yīng)加強(qiáng)管理，在快遞服務(wù)業(yè)方面，要研究如何應(yīng)對(duì)“好久都送不到，從而成為‘慢遞’的方法”。
