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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn記者 肖兵
累計(jì)接待游客同比增長36.31%，旅游收入同比增長39.28%，按可比口徑較2019年同期分別增長26.33%和16.27%——這是安康2024年春節(jié)文旅市場(chǎng)交出的亮眼成績單。
這個(gè)春節(jié)，全市上下高位統(tǒng)籌、提前謀劃、精心組織，圍繞“可感知、可預(yù)期、可參與、可共享”要求，以“中國年·最安康”為主題，搶抓春節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)，在宣傳引流、活動(dòng)策劃、服務(wù)保障等方面持續(xù)發(fā)力，全面調(diào)動(dòng)游客來安旅游熱情，不少景區(qū)人氣火爆，“春節(jié)游”市場(chǎng)呈現(xiàn)供需兩旺良好態(tài)勢(shì)。
抓住“流量密碼”，話題引領(lǐng)沖刺“開門紅”
“中國版圖中央，坐落小城安康，這里秦巴蒼茫、漢水浩蕩，人與自然和諧生長，處處吉祥……”今年春節(jié)期間，安康城市宣傳片驚艷亮相美國紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大屏，安康獨(dú)特的自然之美、人文之美自信走向國際舞臺(tái)，成為無數(shù)網(wǎng)民和游客線上、線下津津樂道的流量和話題。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度繁榮的時(shí)代，誰掌握的“流量密碼”，誰就占據(jù)了市場(chǎng)主動(dòng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)中搶占一席之地，安康提前謀劃，一方面拿出實(shí)打?qū)嵉恼邇?yōu)惠，在原“引客入安”獎(jiǎng)勵(lì)辦法的基礎(chǔ)上，持續(xù)推出景區(qū)門票減免優(yōu)惠措施;一方面千方百計(jì)加大宣傳、預(yù)熱、引流力度，將更多目光引向安康。
春節(jié)來臨前，安康提前在西安10余個(gè)影院的100多個(gè)影廳、15000輛出租車、主交通干道、高速公路投放“中國年·最安康”宣傳廣告，同時(shí)在安康轄區(qū)14個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置旅游宣傳展板、廣告欄110余處，投放旅游宣傳資料30萬份。三大運(yùn)營商觸點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)預(yù)告、旅游服務(wù)信息210萬條，有效激活春節(jié)旅游市場(chǎng)。
與此同時(shí)，邀請(qǐng)省內(nèi)外旅行社負(fù)責(zé)人近200人來安康開展旅游考察活動(dòng)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在安探店采風(fēng)，通過短信、抖音、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等平臺(tái)宣傳造勢(shì)，提前發(fā)布相關(guān)活動(dòng)演出、旅游優(yōu)惠政策和宣傳信息，每日推出15組安康美食、美景和民俗活動(dòng)抖音短視頻，安康文旅抖音號(hào)漲粉1萬余人次。
既要用好新媒體及自媒體平臺(tái)，安康還積極利用主流媒體搶占輿論主陣地。組織召開了春節(jié)文旅活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，參加陜西廣播電視臺(tái)關(guān)于安康春節(jié)文旅活動(dòng)直播訪談，開設(shè)了“錦繡中國年”“節(jié)氣里的大美中國”等新聞專題�！豆饷魅�?qǐng)?bào)》連續(xù)兩天深度報(bào)道安康春節(jié)期間各項(xiàng)民生保障工作，省級(jí)媒體刊發(fā)安康春節(jié)各類稿件20余篇，《安康城市宣傳片亮相紐約》視頻號(hào)瀏覽量超10萬次，龍辰辰元素賀新春短視頻單條點(diǎn)贊 28萬次。
發(fā)力“體驗(yàn)游”，把“頭回客”變成“回頭客”
把游客引進(jìn)來只是第一步，如何豐富旅游體驗(yàn)，把“頭回客”變成“回頭客”才是旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆的關(guān)鍵所在。龍年春節(jié)，全市上下陸續(xù)推出一系列精彩紛呈的活動(dòng)，成為許多游客安康之旅的一抹亮色。
正月初三，漢陰縣雙河口古鎮(zhèn)人頭攢動(dòng)，游客們爭(zhēng)相在獨(dú)具特色店鋪里選購商品、在古色古香的建筑前拍照打卡。“春節(jié)期間，我們根據(jù)游客的消費(fèi)習(xí)慣和需求培育的美食店、飲品店、農(nóng)耕作坊、淘金坊、漢服體驗(yàn)館等30余家店鋪持續(xù)開業(yè)運(yùn)營，吸引了一大波游客前來游玩和消費(fèi)。”雙河口古鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了保持熱度，古鎮(zhèn)在春節(jié)期間相繼開展了火燒獅子、迎財(cái)神、非遺展演、長桌宴、地方小吃品鑒等傳統(tǒng)民俗活動(dòng)。“各色活動(dòng)既營造了濃厚的春節(jié)氛圍，也為古鎮(zhèn)帶來了可觀的流量和關(guān)注度。”
這個(gè)春節(jié)，“龍騰漢江”電子煙花秀和“毛玩慶新春·歡喜過大年”等特色表演、非遺展銷等活動(dòng)鬧紅了紫陽縣城的一江兩岸。為了給游客提供豐富的旅游體驗(yàn)，紫陽縣通過縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同組織系列文旅特色活動(dòng)24項(xiàng)，涵蓋“食、住、行、游、購、娛”等旅游要素，比如嗨購年貨節(jié)、“硒寶”逛紫陽、“會(huì)館小鎮(zhèn)·相遇非遺”特色集市等活動(dòng)，設(shè)置了民歌教唱體驗(yàn)、傳統(tǒng)手工藝制作、會(huì)館通關(guān)打卡、游藝比賽等互動(dòng)，讓廣大游客多維度、全方位、沉浸式體驗(yàn)紫陽文旅魅力。
為豐富假日旅游市場(chǎng)供給，營造“歡歡喜喜過大年”的節(jié)日氛圍，石泉縣圍繞“非遺體驗(yàn)趣石泉”推出4大主題12項(xiàng)80余場(chǎng)次文旅、商旅活動(dòng)。秦巴老街、后柳水鄉(xiāng)、秦巴風(fēng)情園、醉美桑海、饒峰驛站等開放式旅游景點(diǎn)人氣爆棚，大年初四當(dāng)天，秦巴老街接待游客超過2.7萬人次。全縣接待游客量刷新同期接待新紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)一季度旅游市場(chǎng)“開門紅”。
據(jù)悉，整個(gè)春節(jié)期間，安康緊扣“中國年·最安康”主題策劃了氛圍濃、體驗(yàn)強(qiáng)、年味足的系列文旅活動(dòng)160余項(xiàng)、620余場(chǎng)次，營造出主客共享、近悅遠(yuǎn)來的新春氛圍。安康中心城區(qū)“歡歡喜喜過大年 龍辰有約 樂游安康 ”、新春喜樂薈、“新春·排子席”等活動(dòng)讓游客在互動(dòng)和體驗(yàn)中感受節(jié)日的樂趣，旬陽“龍騰盛世 炫彩旬陽”大型燈會(huì)、嵐皋縣嵐河夜畫及將軍巡游、平利龍頭村舞龍舞獅表演等讓人們?cè)诮永m(xù)和傳承中感受傳統(tǒng)民俗的魅力。2024年春節(jié)“村晚”全國示范展示暨“春到萬家”系列群眾文化活動(dòng)辦到群眾家門口，安康高新區(qū)桃花源景區(qū)推出的新春燈會(huì)日均游客超2萬人，石泉漢江古城景區(qū)單日接待達(dá)2.7萬人次，均創(chuàng)歷史新高。
提供“媽媽式服務(wù)”，讓溫暖和關(guān)懷一路相伴
“太有心了!這是我們從四川達(dá)州過來喝到的第一杯熱飲，感覺很有愛、很溫暖。你們是哪里的呀?”大年初一，在十天高速白河出口，張女士接過白河縣志愿者遞過來的紅糖水笑盈盈地說。
“您好，我們是白河文旅廣電局的工作人員，非常歡迎您來白河游玩……”志愿者熱情地回答，并禮貌地推介了白河縣有關(guān)文旅資源和春節(jié)特色活動(dòng)，末了還不忘提醒，“在白河旅游期間，有任何困難和問題，隨時(shí)聯(lián)系我們。”
春節(jié)期間，全市共在高速出口、重點(diǎn)路段、游客聚集地設(shè)置了類似的旅游服務(wù)點(diǎn)109個(gè)，可隨時(shí)為廣大市民及游客提供免費(fèi)停車、毛絨玩具展示、名優(yōu)特產(chǎn)銷售、免費(fèi)茶水、咨詢等服務(wù)。
志愿服務(wù)僅是龍年春節(jié)安康全力優(yōu)化旅游服務(wù)的一個(gè)剪影。為做好春節(jié)期間服務(wù)保障工作，全市上下高度重視，元月以來，市委書記、市長多次召開專題會(huì)議聽取假日旅游工作籌備情況匯報(bào)。先后召開旅發(fā)委主任會(huì)、旅發(fā)委調(diào)度會(huì)、假日旅游指揮部調(diào)度會(huì)6次，對(duì)組織好春節(jié)期間文旅活動(dòng)、加大市場(chǎng)監(jiān)管、強(qiáng)化安全保障等進(jìn)行全面安排部署。同時(shí)印發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管、督查檢查、志愿服務(wù)等工作方案和任務(wù)清單。自2月5日起，市縣兩級(jí)假日旅游服務(wù)保障協(xié)調(diào)指揮部集中辦公，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決節(jié)日期間各類涉旅問題。
春節(jié)假期開始后，市、縣(市、區(qū))黨政一把手親赴一線督市場(chǎng)、抓服務(wù)、保安全，各相關(guān)部門也通力協(xié)作，想方設(shè)法提供“媽媽式服務(wù)”，確保游客和市民在安度過一個(gè)祥和、舒心的春節(jié)。26個(gè)市直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位免費(fèi)開放1100個(gè)停車位，中心城區(qū)(含漢濱、高新)免費(fèi)提供所有道路停車位。堅(jiān)持旅游投訴“三快三到位”高效投訴處理機(jī)制，市12345熱線收到的70余件旅游事項(xiàng)來電全部辦結(jié)，回訪結(jié)果均為滿意。公安交管部門共出動(dòng)警力3726人次，警車1143臺(tái)次，發(fā)布宣傳提示信息148條次，繼續(xù)實(shí)行輕微交通違法“只糾不罰”柔性執(zhí)法。市場(chǎng)監(jiān)管部門出動(dòng)執(zhí)法人員1276人次，共檢查市場(chǎng)主體3010戶次，推行56個(gè)涉旅重點(diǎn)場(chǎng)所駐點(diǎn)監(jiān)管，確保全市涉旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序。假日旅游指揮部派出5個(gè)工作組，累計(jì)督導(dǎo)檢查賓館酒店、景區(qū)景點(diǎn)、公共文化設(shè)施、商貿(mào)綜合體等涉旅點(diǎn)位6類60余個(gè)，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、公共秩序等方面問題10余個(gè)。
