記者 羅偉 通訊員 錢運立
10月27日20時，市民老張在安康城區(qū)東壩漢江大橋西頭城堤上遛彎時，驚喜地發(fā)現(xiàn)，這邊出現(xiàn)了一間門頭有“紅色驛站”顯眼標識的房子。走進整潔舒適的“紅色驛站”，可以在飲水機旁接上熱水，順便給手機充上電，再看看電視歇歇腳，一天的疲憊隨之緩緩褪去。
“以前累了，都是在室外路邊隨便找地兒坐著，現(xiàn)在可以在屋里歇腳，還能充電、喝水、看電視，跟回到家一樣，感覺特別方便。”拔下充好電的手機，老張感慨著“紅色驛站”帶來的暖心體驗。
通過記者深入了解，老張口中所提到的“紅色驛站”是市市政園林處今年啟動建設(shè)并投用的一項重要便民服務設(shè)施，秉持高起點定位、高標準謀劃原則，以“貼近需求、服務群眾、扶助解困、人文關(guān)懷”為著力點，以基層工作者為主要服務對象，在中心城區(qū)顯要位置選點建設(shè)了一批“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可急救、臨時避雨”的“紅色驛站”。站內(nèi)設(shè)置辦公區(qū)、閱覽區(qū)、就餐休息區(qū)等功能區(qū)域，配備空調(diào)、桌椅、微波爐、溫濕度計、報紙刊物、紙筆、安全知識普及手冊、多功能電源插座、雨傘、針線盒、儲物柜，就近解決一線城市服務管理者休息難、飲水難等問題，并同步向廣大市民提供便民茶水、醫(yī)藥急救箱、工具箱等多項服務。
為確保“紅色驛站”常態(tài)化運行，市市政園林處隨時收集驛站投用過程中好的意見建議，及時完善、優(yōu)化驛站服務功能。同時，制定“紅色驛站”規(guī)范化標準、制度和服務公約，細化“紅色驛站”服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量。為每個驛站配備一名輪值志愿者，做好驛站的日常運行管理，及時解決驛站運行中出現(xiàn)的困難和問題。在此基礎(chǔ)上，培育發(fā)展城市服務者、志愿者隊伍參與“紅色驛站”運行管理，定期對其開展志愿服務培訓管理，建立健全志愿者激勵機制，促進驛站長效運行。
據(jù)悉，全市共計劃建設(shè)“紅色驛站”8座，目前，親水廣場、大北街口、東壩漢江大橋西頭3座驛站已相繼建成，并于10月27日19時30分投入試運營。試運營階段，“紅色驛站”對外開放時間為19時30分至22時。圍繞群眾實際需求，市市政園林處還組織黨員以志愿服務的形式為群眾做好介紹及引導，真正把“紅色驛站”打造成為傳遞黨的聲音的“前哨站”，密切黨群關(guān)系的“連心橋”，群眾生活的便民服務站、問題收集站和咨詢站，切實讓大眾體驗到優(yōu)質(zhì)暖心的服務。
