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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 李輝再
針對(duì)疫情防控急需醫(yī)療、生活保障物資等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可審批開(kāi)通“綠色通道”；設(shè)立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)窗提供“一站式”服務(wù)；深化縣級(jí)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)行“一枚印章管審批”，打通利企便民服務(wù)“最后一公里”……翻開(kāi)平利縣行政審批服務(wù)局2020年工作紀(jì)實(shí)簿，一系列深化“放管服”改革新舉措、一次次個(gè)性化幫辦代辦，不僅讓辦事群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的速度和溫度，也讓行政效能大幅提升。
優(yōu)化審批流程，574項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”
“原本以為要兩三天才能辦好的事，沒(méi)想到半個(gè)小時(shí)就辦好了！”2020年3月10日，前來(lái)縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗辦理企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍，新增醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用口罩生產(chǎn)、銷(xiāo)售手續(xù)的輝煌服飾制造有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人鄒先生體驗(yàn)到審批“綠色通道”速度后激動(dòng)地說(shuō)。
2020年年初，新冠肺炎疫情來(lái)襲，平利縣行政審批服務(wù)局迅速行動(dòng)，一手抓疫情防控，一手抓服務(wù)提升，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)和勸返點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)辦事人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記備案，實(shí)行嚴(yán)格的出入管控，對(duì)涉及保障城市運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)、疫情防控、群眾生活的必需品及物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的審批事項(xiàng)，開(kāi)辟應(yīng)急審批“綠色通道”，優(yōu)化審批流程，一事一議，即來(lái)即辦，涉及經(jīng)營(yíng)范圍變更審批的3小時(shí)內(nèi)完成，助力疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦”的服務(wù)模式，推出574項(xiàng)“網(wǎng)上辦、零跑路”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象選擇安康政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、i安康手機(jī)APP等“非接觸式”的線(xiàn)上辦理途徑，為企業(yè)群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)便捷安全的政務(wù)服務(wù)。
集中行政許可，67項(xiàng)審批服務(wù)“一窗辦”
在平利縣行政審批服務(wù)局綜合審批專(zhuān)區(qū)內(nèi)隨時(shí)可以看到，窗口人員緊張忙碌地邊核對(duì)資料邊答復(fù)群眾提出的問(wèn)題，導(dǎo)辦人員耐心引導(dǎo)群眾在自助區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上操作。自開(kāi)展縣級(jí)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作以來(lái)，平利縣行政審批服務(wù)局始終強(qiáng)化改革擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，以方便群眾辦事為目標(biāo)，在合法合規(guī)前提下對(duì)已劃轉(zhuǎn)的7個(gè)行業(yè)部門(mén)67項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展流程再造，重點(diǎn)取消跨部門(mén)審批業(yè)務(wù)的重復(fù)資料收取，優(yōu)化辦件材料后臺(tái)流轉(zhuǎn)，最大限度減少群眾跑路次數(shù)，降低辦事成本。
“以前需要到幾個(gè)單位交資料辦的事，現(xiàn)在審批局交一次材料就辦好，真是越來(lái)越方便了！”在綜合審批專(zhuān)區(qū)辦理變更醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)的益仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司辦事員魯先生感慨地說(shuō)。審批手續(xù)辦理由“跑多個(gè)部門(mén)多個(gè)股室”變?yōu)?ldquo;只跑一個(gè)部門(mén)一個(gè)窗口”，這是平利縣行政審批服務(wù)局正式履行審批職責(zé)，實(shí)行“一枚印章管審批”以來(lái)，群眾感受辦事便利的最大變化。
據(jù)悉，隨著縣級(jí)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革不斷深入推進(jìn)，平利縣行政審批服務(wù)局將通過(guò)“定標(biāo)準(zhǔn)、定程序、定權(quán)限”持續(xù)規(guī)范審批行為，不斷優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批材料、提升審批效率，逐步打通利企便民服務(wù)“最后一公里”。
推出便民套餐，100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“碼”上辦
“我要辦二手房過(guò)戶(hù)、我要開(kāi)裝修設(shè)計(jì)公司、我要開(kāi)美發(fā)店……”在平利縣政務(wù)大廳“一件事一次辦線(xiàn)上體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)”內(nèi)，一系列便民常辦事項(xiàng)通過(guò)“套餐”式二維碼列表整齊對(duì)外展示，群眾通過(guò)手機(jī)掃碼即可了解相應(yīng)事項(xiàng)的受理范圍，辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限和申報(bào)材料等。
近年來(lái)，平利縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化、人性化等目標(biāo)，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)推出100項(xiàng)“碼”上套餐服務(wù)方便群眾掃碼辦事、增強(qiáng)線(xiàn)上服務(wù)體驗(yàn)。編制公布自然人、法人和工程項(xiàng)目建設(shè)的“全生命周期樹(shù)”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全周期”展示呈現(xiàn)和“全覆蓋”查詢(xún)服務(wù)。邀請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)主和普通市民等開(kāi)展“市民進(jìn)大廳”活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取民意，增進(jìn)市民、企業(yè)對(duì)政務(wù)工作的了解，持續(xù)提升服務(wù)效能和質(zhì)量。同時(shí)，大力推行延時(shí)辦理、上門(mén)辦理、預(yù)約辦理、多點(diǎn)辦理等多種服務(wù)方式，2020年以來(lái)，先后為群眾提供延時(shí)服務(wù)800余人次，幫辦代辦服務(wù)280余人次，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)230余次，進(jìn)一步提升了群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
